海外販売のためのオンラインストア（ショッピングモール）プラットフォーム選択ガイド：カフェ24（Cafe24）vsショピパイ（Shopify）
カフェ24（Cafe24またはカフェ24）ホームページの「今🔥Hotしたそのブランドもカフェ24！ 」に紹介されたノンフィクション、YG SELECT、SMTOWN、アンダール、ボディロップ、クンダル、メディキューブの海外ストアは、実はショピファイ（ Shopify ）で構築されています。カフェ24でもグローバルストアを支援するというが、これらのブランドはなぜショピパという別のプラットフォームで運営をしているのでしょうか？
しばらく一緒に考えてみましょうか？もしカフェ24のグローバルストアの成功事例が思い浮かびますか？おそらく簡単に思い出せないでしょう。もしあればカフェ24で積極的に紹介したでしょう。それではなぜカフェ24海外成功事例がないのでしょうか？
こんにちは。私は2017年からShoppyPiプラットフォームを通じてグローバルストア構築サービスを提供している300cbtイ・ジェイクです。
私たちが進行する構築ミーティングの70％は国内でカフェ24で国内ストアを運営しているが、海外ストアは別にショピパイを選択する場合であり、20％はアマゾンなどマーケットプレイスを運営して限界を体感して自社モールをショピパイで新たに準備する場合です。
これまでにグローバルストア構築ミーティングを1,000回以上進行しながら、実際に実務者の方々が最も多く聞いていた質問がまさにカフェ24とショピパイの違いでした。
明らかにカフェ24は国内で最もよく使われるビルダーです。何よりも無料で始めることができ、国内Eコマース環境やニーズに合わせて継続的に更新されるため、国内ビジネスには大きな不便はありません。
しかし、カフェ24で海外販売まで考慮されるなら、必ず点検すべき問題があります。これはカフェ24だけでなく、メイクショップ、NHN高度モール、アイムウェブ、シックスショップなど他の国内ビルダーにも共通しています。
この記事には、300cbtが数多くのブランドの北米、日本、グローバルターゲットストアを直接構築しながら積み重ねた経験をもとに、カフェ24とショピパイを30項目にわたって比較した内容を盛り込んでいます。グローバル進出を悩んだり、ショーピーパイ導入を検討中のブランド実務者の皆様に実質的な判断基準になることを願っています。
*この記事は2025年6月に作成され、時間の経過とともに各プラットフォームの一部の機能が更新されることがあります。
1.主なターゲット市場
ショーピーパイとカフェ24の最大の違いはターゲット市場にあります。
カフェ24は韓国でのみ使用するUX/UIをベースに掲示板を通じたコミュニケーション、非会員注文照会、加入時の規約同意など韓国型フロントエンドと内部開発したすべての機能がカフェ24を通じたすべてのサイトに一括適用されるため、運営者が使用しない機能もすべてアドミン（バックエンド）にさらされ管理画面が複雑になります。
まとめると、韓国型ビルダーにURLだけを追加して一部の言語、一部の海外決済のみを提供する方式なので、海外市場をターゲットとして使用するには適していません。一方、Shoppy Piはグローバル市場向けに最適化されたプラットフォームです。
どの国のマーチャント（セラー）でも希望する国をターゲットに簡単に運営でき、ローカライゼーション（ローカライズ）と外部システム連動も自由です。
北米（英語圏）を中心に始め、現在は全世界175カ国以上で使用されており、英語を基本言語（現地語設定可能）で設計されており、アメリカ、ヨーロッパ、東南アジア、中東など様々な地域でショピパイを通じて安定したグローバル販売が可能です。
バックエンド（オペレータ画面）の言語もユーザー別に現地語に設定でき、海外スタッフとのコラボレーションが容易で、スタッフ別の管理権限設定も可能です。
また、グローバル決済、配送、為替レート、多言語機能がしっかりと構築されており、グローバル市場進出を考慮するブランドなら一番おすすめのストアビルダーです。
2. 使用言語環境
オンラインストア運営における重要な要素の1つがまさに言語です。
オペレータがどの言語でサイトを管理できるか、顧客はどの言語でショッピングできるかがプラットフォームの選択に大きな影響を与えます。
カフェ24は韓国語ベースのプラットフォームで、管理画面からカスタマーサポート、公式文書まですべて韓国語で提供されます。そのため、国内ストアの運営者や創業初心者も気軽に簡単にアクセスできます。多言語機能も一部サポートされていますが、基本構造は韓国語中心に戻ります。
一方、Shoppy Piは基本的に英語を中心に設計されたグローバルプラットフォームです。管理画面、公式ドキュメント、アプリの説明まですべて英語が基本ですが、最近では韓国語を含む様々な言語に翻訳が拡大しています。
また、ショフィーパイマーケット（Shopify Markets）のような機能を活用すれば、ストア自体を多言語で運営することができ、グローバル顧客を対象に販売したいブランドに非常に有利です。
3. 管理画面UI
オペレーターが毎日向き合うスペースがまさに管理画面です。
いくら多様な機能があっても、これを簡単に探して設定できなければ、実務では不便さが大きいしかありません。
カフェ24は国内ユーザーの目の高さに合わせたUIを提供します。
掲示板、商品登録、プロモーション設定などおなじみの用語やメニュー構成がよく整理されており、既存の国内ストアプラットフォームに慣れている運営者なら大きな異質感なく使用できます。ただ、メニュー項目が多い分、一部の初心者には多少複雑に感じられることがあり、海外スタッフが使用するには難易度の高い構造です。
Shoppy Piは、グローバルSaaSのように直感的でミニマリストなUIを提供します。
不要な情報や複雑なメニューを必要とせずにコア機能を中心に構成されており、初めて使用するオペレーターも素早く適応できます。また、モバイルアプリでもほぼすべての管理機能を実行できるように最適化されており、いつでもどこでも管理が可能で、チームメンバー間のコラボレーションもスムーズです。
4. ストア構築期間
カフェ24は無料で提供されるテンプレートを活用すれば、別途のデザインなしで基本的なストアを素早く構築することができます。
ただし、ストアコンポーネントが多く、掲示板、会員管理など韓国型機能が基本的に含まれているため、完成度の高い構造に整えるには追加時間がかかることがあります。
一方、ShoppyPyはアカウント作成→テーマ選択→製品登録→ドメイン接続まで、基本設定であれば1時間以内でもストアをオープンできます。
グローバルSaaSプラットフォームらしく簡潔な初期設定と直感的なインターフェースのおかげで、誰でも素早くローンチできます。特にスタートアップやテスト販売を始めようとするチームにとっては、さらに最適な選択です。
5. カスタマイジングの自由度
ブランドアイデンティティが強いほど、ストアにも「そのブランドだけの雰囲気」を盛り込んでいきたいと思います。
この時重要なのは、どれだけ自由にカスタマイズが可能かです。
カフェ24はHTML構造を修正する権限を提供しますが、全体構造が非常に複雑に製作されており、テンプレートの分岐やinclude構造に慣れていない場合、進入障壁がかなり高いことがあります。また、デザインセンターを通じて有料テンプレートを活用しても完成度を高めるには、結局外注開発者の助けが必要な場合が多いです。
一方、Shoppy Piは、カスタマイズの面で非常に柔軟なプラットフォームです。
Liquidという独自のテンプレート言語に基づいてHTML、CSS、JSまで変更でき、フロントエンド開発者にとっては自由度がかなり高いです。特に「セクションベースのエディタ」が導入され、オペレータもコードを変更せずにドラッグアンドドロップ方式で多くの部分を簡単に編集できます。
6. サーバー/ホスティング管理
ストアオペレーターの立場で最も避けたい問題の1つは、サーバーの問題です。
トラフィックの暴走によってサイトが遅くなったり、サーバーがダウンして販売機会を逃したりすることは非常に致命的です。したがって、ホスティングとサーバー管理がどれほど安定しているかは非常に重要な選択基準です。
Cafe 24とShoppy PiはどちらもSaaS（Software as a Service）ベースのプラットフォームであるため、ユーザーがサーバーを直接構築または保守する必要はなく、プラットフォーム側ですべてのインフラストラクチャが自動的に管理されます。
カフェ24は、独自に管理されたSaaS構造で運営されています。別途サーバー契約なしでサイト開設と同時にホスティングが提供され、国内トラフィック中心のサービスには安定しています。しかし、海外のトラフィックはどうですか？
ショピパイは、グローバルコンテンツ配信ネットワーク（CDN）ベースのインフラストラクチャを使用して、国境のない安定性とスケーラビリティを保証します。
ストアトラフィックが急増しても自動的に対応するため、別途サーバー容量を気にする必要はありません。この安定性のおかげで、グローバルDTCブランドがShoppy Piを信じて選択する理由でもあります。また、SSL証明書もドメイン接続時に自動的に設定され、訪問者データの暗号化と安全な接続環境を提供します。
* SSL証明書は、サイトと訪問者間のデータ暗号化によってセキュリティを強化し、ブラウザのアドレスウィンドウにhttps：//とロックアイコンを表示します。
7. トラフィック対応
イベントやキャンペーン、インフルエンサーのインプレッション、広告のパフォーマンスがうまく合うと、ストアに一時的に爆発的なトラフィックが集まる可能性があります。
この時点でサイトが遅くなったりダウンしたりすると、単なる不便を超えて売上の損失やブランドイメージの破損につながる可能性があります。
私たちのクライアントの一人がプロジェクトの終了時にこのように尋ねたことがあります。
「ショッピファイがサーバーがダウンしたらどこに電話すればいいですか？」
彼はカフェ24でセールプロモーションを行うたびにサイトが必ずダウンしたと言われました。
カフェ24はSaaSベースで基本的なトラフィック処理は自動的に行われますが、大型イベントや外部リンクの流入が多い場合、同時接続者が爆増するとサイトが実際にダウンする事例がしばしば発生します。
一方、グローバルSaaSプラットフォームであるShoppy Piは、CDNベースのインフラストラクチャを活用して、何十万ものリアルタイム接続を無理なく処理できます。世界中の何百万ものストアが同時に運営されており、構造自体が高トラフィック状況に耐えるように設計されています。実際、ブラックフライデーのような超高トラフィックシーズンでも、Shoppy Piは安定したパフォーマンスを維持します。
また、サーバーの状態をShopify Statusページでリアルタイムで確認でき、より信頼性があります。
8.デザインテンプレートの多様性
ストアの第一印象はデザインで決まります。
どのテンプレートをどれだけ簡単に、多様に活用できるかは、プラットフォーム選択の重要な要素です。
カフェ24はデザインセンターを通じて様々な有・無料テンプレートを提供しています。ただし、主ユーザーが韓国ターゲットのストア運営者であるため、ほとんどが韓国型ストアスタイルに合わせています。また、有料テンプレートの場合、製作者によってクオリティ偏差が大きく、一部はモバイルレスポンス型が別途有料オプションである場合もあり、購入前に入念なレビューが必要です。
ショピパイは数十の基本テーマ（無料/有料）を提供し、ショピパイのテーマストアの他にも、様々なマーケットプレイス（ ThemeForestなど）を通じて数千のテンプレート（テーマ）を購入して使用することができます。
すべてのテーマは基本的にレスポンシブであり、「セクションベースの編集」をサポートし、コードなしでほとんどのレイアウトを簡単に調整できます。テーマは全体的にシンプルでグローバルな感覚が感じられるミニマルなデザインが多く、ブランドアイデンティティを活かすのに最適です。
9.レスポンシブWebサポート
最近、顧客の多くはモバイルでショッピングを始めています。
特にSNS流入が多くなるほどデスクトップよりモバイル比重がはるかに高くなります。したがって、すべてのデバイスでスムーズに動作するレスポンシブWebをサポートするかどうかは、選択ではなく必須です。
カフェ24は、いくつかの無料テンプレートや古いデザインではモバイルレスポンシブをサポートしていないことがよくあります。この場合、デスクトップ用とモバイル用のデザインを別々に構成したり、有料レスポンシブオプションを購入する必要があるため、運用効率が低下する可能性があります。 PCでGoogleなどポータルで検索したが、モバイル版のサイトに直接移動される経験は誰でも一度経験していたはずです。
一方、Shoppy Piは、組み込まれているすべてのテーマがモバイルレスポンシブ（Responsive Web Design）を完全にサポートします。
オペレータはデスクトップ、タブレット、モバイル画面をリアルタイムで確認して編集でき、すべてのテーマはモバイル環境でもブランドアイデンティティが自然に表現されるように設計されています。別途の追加設定なしでPCとモバイルに完璧に対応することがデフォルト値であるという点で、オペレータの立場で非常に便利です。
10. アプリエコシステム
ブランド別に目標とするターゲットと運用に必要な機能はすべて異なります。
したがって、必要な機能を簡単に実装できるアプリエコシステムは、運用効率を向上させるために非常に重要な要素です。 iPhoneのApp Storeのように、別途開発せずに必要な機能を簡単にダウンロードしてインストールしてすぐに運用できると見てください。
カフェ24は、ほとんどの機能を基本的な内蔵または外部連動の形で提供します。
「カフェ24ストア」という独自のアプリストアがありますが、メインユーザー層が韓国ストア運営者であるため、アプリも韓国ストアに特化した機能がほとんどです。
一方、Shoppy Piは、グローバルSaaSプラットフォームらしく約10,000以上のアプリが登録されたアプリストアを運営しています。
レビュー、ポイント、リワード、マーケティング、顧客管理、翻訳、サブスクリプションなど、さまざまな機能をインストールするだけですぐに使用でき、ほとんどがノーコードインストールとUI統合型なので、別途開発せずに素早く反映できます。また、アプリ間の連動もスムーズに、例えばレビューアプリで収集したデータをメールマーケティングアプリと結びつける式の自動化連携も簡単に実現できます。
サムベクシビティは、ストア構築時の運用効率と自動化のために有・無料アプリ15種のインストールと最適化サービスを併せて提供します。
11. マーケットプレイス連動
単に自社ストアだけをうまく運営する時代は過ぎました。
今ではGoogleショッピング、Instagramショップ、チックトークショップなど外部チャンネルとAmazon、eBayなどグローバルマーケットプレイスを連動してより広い顧客接点を確保することが核心戦略として位置づけられました。
マーケットプレイスが多様化するにつれて、オンラインストア（自社モール）とどれだけうまくつながるかは、実務において非常に重要な要素です。特に在庫や配送処理などは、必ず統合管理が必要な部分です。
カフェ24は国内マーケットプレイス連動に特化したプラットフォームです。
ネイバースマートストア、クパン、11番街、Gマーケット、ウィメフ、ジグザグなど主要国内販売チャンネルとの連動が可能で、自己統合ツールである「マーケットプラス」を活用すれば、複数チャンネルの商品を一度に登録して注文を統合管理することができます。
ショピファイはグローバルプラットフォームらしく、Amazon、eBay、TikTok Shop、Google Shopping、Walmart、Etsy、Target Plusなど海外主要チャンネルとの連動を公式にサポートします。
各チャンネルごとにアプリをインストールすれば、簡単に商品連動と注文収集が可能になり、Meta、Google、TikTok連動はShoppy Piの内部でほぼワンクリックレベルに設定できます。最近、YouTube Shoppingも統合され、コンテンツベースのコマース拡張もすばやく適用できます。
また、韓国ブランドが多く入店している楽天、Qoo10、Shopee、Lazadaなどもアプリや連動OMSを通じて統合管理できます。
12. 決済手段連動
購入ファンネルの最後のステップは、支払い（チェックアウト）ページです。
顧客が支払い段階から離れないようにするには、便利でおなじみの支払い方法を提供することが何よりも重要です。
カフェ24は国内PG社を基本とし、PayPal、Eximbay、Paymentwallなど一部海外PG連動も支援します。
ショピパイは、自己決済システムであるショピファイペイメントを中心に、世界中のさまざまな決済手段を提供しています。クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPalなどは基本的に提供されており、国別決済ゲートウェイとも連動できます。
ただし、韓国法人の場合は、Shoppy Pie Paymentsを使用できないため、国内で運営するにはKGイニシス、ポートウォンなど外部PG社と別途契約を結んでアプリで連動する必要があります。
*参考に、Shoppy Pieペイメントではなくサードパーティの決済を使用する場合、プラン別に取引手数料(Transaction Fee)が別途請求されます。
13. 決済手数料構造
ストアを運営する際に管理する必要がある重要な指標の1つは、支払い手数料です。
顧客が支払うたびに発生するこの費用は、売上が増えるにつれて損益に直接影響を与えるため、プラットフォームの選択時に月額使用料に加えてどのような支払い手数料が発生するかを必ず確認する必要があります。
カフェ24は基本的にプラットフォーム利用料が無料で、決済手数料はPG社と別途契約して定められます。
通常、カード手数料は約2.0％～3.5％水準であり、カカオペイ、ネイバーペイ、トスなど簡便決済手数料はより高いか、別途協議が必要です。一度定められた手数料は、売上が増加してもカフェ24の使用中は変動なく維持されます。
ショピパイは基本的に月額購読プランと取引手数料構造を持っています。
プランはBasic($25)、Grow($65)、Advanced($399)など段階別に分かれており、Shoppy Pieペイメントを利用する場合、カード手数料は約2.4～2.9%です。ただし、Shoppy Pie Paymentsを使用せずに外部PG社を利用すると、追加で0.5～2％の取引手数料が別途課されます。
予想売上規模に応じてPG別の手数料調整が可能で、特に月の売上が約4億ウォン以上であれば、ショフィーパイプラス（ Shopify Plus ）に切り替えて取引手数料を節約し、より安定的にスケールアップすることができます。
14.決済サイクル
ストア運営では、決済サイクルはすぐに運用資金の回転速度に直結します。
売上が発生した後に実際にお金が入る時点が遅くなると、マーケティング、在庫確保、人件費執行が難しくなることがありますので、必ず事前に確認する必要があります。
カフェ24はカフェ24ペイメント利用の場合D+5日をサポートし、その他決済はPG選定により異なります。
ショピパイは、自己決済システムであるショピファイペイメントを使用する国では、営業日基準で2～5日以内に精算が可能です。
PayPalの場合、顧客が支払うとPayPalバランスに即座に金額が追加されるため、別途決済待機期間がなく、出金要請時に2～3日後に会社通帳に入金されます。
また、為替レートの状況に応じて有利な時点で出金を進めることができるという点も利点です。
15. グローバル販売機能
グローバル市場をターゲットにする場合、ストアは多言語、多通貨、為替レート、税金に柔軟に対応できる必要があります。
単に海外配送が可能だからといって、グローバル運営が十分ではない。
カフェ24は基本的に海外配送と多言語設定機能は提供していますが、国別のカスタムポリシー設定や自動ローカライズには限界があります。
一方、Shoppy Piはグローバル販売のための機能が非常に強力です。
「ショピファイマーケット」を利用すると、1つの管理画面で国別の言語、通貨、税金、配送ポリシーを設定でき、顧客のアクセス場所に応じて自動的にカスタムコンテンツを公開できます。
また、リアルタイムの為替レート変換、翻訳アプリ、グローバルチャンネル連動など、さまざまなローカライズ機能を別途開発せずに設定できます。
16.配送システム連動
配送はストア運営の最後のステップですが、最も重要な顧客体験の1つです。
購入後にどれだけ早く正確に到着するかによって、顧客満足度と再購入率が決まります。
カフェ24は国内宅配会社連動は比較的容易ですが、グローバルフルフィルメント連携は制限的です。
一方、Shoppy Piは、世界中を対象に運営されているだけに、DHL、UPS、FedExなどのグローバル配送会社との連携が容易で、 ShipStation 、 Easyship 、 WiseCommerce Cross-borderなどのフルフィルメントアプリも多様に活用できます。
17. カスタマーレビューシステム
カスタマーレビューは、製品の信頼性を高め、購入前の躊躇を減らす重要なコンテンツです。
特に、レビュー数と品質はコンバージョン率を高める重要な要素として機能するため、レビューシステムの使用率は非常に重要です。
Cafe24は基本的なレビュー機能を提供しますが、アプリを介したさまざまな機能拡張と自動化には多少制限があります。
ショーピーパイではJudge.me 、 Yotpo 、 Looxなど、さまざまなレビューアプリをインストールして、好きな形でレビュー機能を追加できます。
フォトレビュー、評価フィルタ、レビューリクエストの自動化など、さまざまな機能をアプリを通じて実装でき、ブランドイメージに合わせてデザインのカスタマイズも可能です。
三百氏ビティは、ストア構築時にアマゾンなどマーケットプレイスに登録された既存のレビューをショッピパイに安全に移行するサービスも併せて提供しています。
18. メンバーシップ/ポイントシステム
常連客を維持し、再購入を促すために、多くのブランドがポイントとメンバーシッププログラムを運営しています。
これを効率的に設定および管理できるシステムが装備されているかどうかは、長期的な運用戦略において非常に重要です。
カフェ24は基本的に積立金とクーポン機能を提供しますが、ポイントを活用したメンバーシップ等級管理やカスタムリワードプログラムの構築には限界があります。
ショピファイは基本機能にポイントシステムは含まれていませんが、 Joy Loyalty 、 Smile.ioなどのアプリを使用すると、メンバーシップの評価、ポイント獲得、誕生日特典、ソーシャル共有、レビュー報酬など、さまざまなプログラムを簡単に実装できます。
また、アプリ間の連動が柔軟でマーケティングオートメーションと組み合わせて、洗練された顧客維持戦略を展開するのに有利です。
19.割引/クーポン機能
割引とクーポンは、顧客の購入決定を導く最も直接的な手段です。
オペレータがどれだけ柔軟に割引条件を設定し、キャンペーンに合わせて変更できるかは、売上の上昇と再購入の誘導に大きな影響を与えます。
カフェ24も基本的に割引とクーポン機能を提供しますが、条件設定の柔軟性や自動化の適用には多少制限があります。
ショピファイは、管理者のDiscountsメニューを使用して、定額割引、定額割引、特定の条件付き割引、自動適用割引など、さまざまなプロモーションを簡単に作成できます。
また、アプリを活用すれば購入回数や顧客グループに応じたカスタム割引も可能で、ショッピーパイフロー(Flow)と連動して割引プロセスを自動化できます。
20. 定期毒
定期購読は、一度の流入を長期的な売上につなげることができるモデルで、特に食品、美容、生活用品のように繰り返し購入が多い製品群では、購読機能がまもなくビジネスの核心になることもあります。
カフェ24は基本的に定期的な毒機能を提供しないため、個別のカスタマイジング開発や外部ソリューション連動が必要です。
ショピファイは独自のサブスクリプションアプリである「ショピファイサブスクリプション」を使用できます。さらに高度な機能が必要な場合はAppstle 、 Rechargeなどの専用購読アプリを使用すると、定期支払い、配送サイクル設定、購読割引など、さまざまな機能を簡単に実装できます。
また、購読の変更、一時停止、解約も顧客が直接処理することができ、運用効率が高いです。
21. B2B操作機能
消費者向けのB2C販売に加え、卸売や企業顧客を対象としたB2B販売を一緒に運営するブランドがますます増えています。
このときは、価格差分、最小注文数量、見積依頼など、一般ストアとは異なる機能が必要です。
カフェ24は基本的にB2B専用機能が制限されており、個別のカスタマイジング開発や外部ソリューション連携が必要です。
ショピパイは、ショピパイプラスプランでプロのB2B機能をサポートし、1つのストアでB2BとB2Cを同時に運用できます。また、プラスプランでなくてもサードパーティアプリを通じてB2B専用機能を追加して活用できます。
22. SEOの最適化
どんなに良い製品でも検索結果にさらされない限り、顧客に到達することはできません。
そのため、ストア運営では、検索エンジン最適化（SEO）は顧客の流入のための重要な戦略になります。そのため、ストア構築ビルダーを選択する際に、プラットフォームがSEOフレンドリーな構造をどれだけうまくサポートしているかを見てください。
カフェ24もメタタグ、イメージ置換テキストなどの入力は可能ですが、URL構造やコードベースのSEO最適化は非常に制限的です。
また、Google Rich Snippetをサポートしていないため、海外のGoogle検索環境ではさらに脆弱です。
ショピファイは、製品、コレクション、ページ、ブログなど、すべてのコンテンツに対してURL、メタタイトル、説明、アルトタグ、自動sitemap.xml、robots.txtなど構造化されたSEO設定が可能です。
また、SEOアプリや構造化データマークアップを使用してGoogleの豊富な結果にさらされるように、細かい最適化が可能なプラットフォームです。
23. ブログ機能
ストアを訪れるお客様は、単に製品だけを見るのではなく、ブランド哲学や使用のヒントなどのコンテンツにも大きな関心を持っています。
この情報はブランドの信頼性を高め、自然検索の流入を引き上げるのにも重要な役割を果たすため、ブログはストア運営の中核コンテンツチャンネルになります。
カフェ24はブログ機能を別途提供せず、韓国でのみ主に使用する顧客コミュニケーション方式である掲示板を設定できます。
一方、ショピパイはブログ機能が基本搭載されており、製品ページの他にもブランドニュース、使用ガイド、レビューコンテンツなどをカテゴリ別にまとめて運営できます。
また、SEO最適化設定が可能でコンテンツマーケティングチャンネルとして活用度が非常に高いです。
24. マーケティング連動
ストアの成長は結局マーケティングが左右します。
広告、電子メール、SMS、リターゲティングなど、さまざまなチャンネルとプラットフォームが有機的に接続され、新しい流入と再訪問を同時に引き出すことができます。
カフェ24はネイバー広告、カカオトークチャンネル、文字発送、お知らせトークなど国内マーケティングチャンネルとの連動が良くなっています。簡単に通知を送信したり広告を連動することができ、国内市場に最適化されたマーケティング運営が可能ですが、グローバルプラットフォームとの連動は非常に制限的です。
ショピファイはGoogle Ads、Meta(Facebook/Instagram)、TikTok、 Omnisend 、 Klaviyo 、 Mailchimpなどグローバルマーケティングツールとの連動が可能で、アプリインストールだけでピクセル設定、コンバージョントラッキング、顧客セグメンテーション、自動メールキャンペーンまで簡単に実行でき、デジタルマーケティング自動化構造を構築するのに非常に有利です。
25. 広告ピクセルの設定
広告パフォーマンスを正しく分析するには、ピクセル連携は必須です。
Pixelは、顧客の行動データを収集してコンバージョンを追跡し、リターゲティング広告の精度を向上させるための重要なツールです。ストアがどのように簡単に連携できるかは、マーケティング担当者にとって非常に重要な要素です。
カフェ24はいくつかの広告ピクセル連携機能を提供していますが、プラットフォーム固有の高度な設定と詳細管理にはやや制約があります。
Shoppy Piは、Metaピクセル、TikTokピクセル、Googleタグマネージャ（GTM）など、グローバルプラットフォームとのピクセル連携が非常に簡単な構造です。
管理者がピクセルIDのみを入力すると自動的にインストールされ、アプリを使用して高度なイベント追跡も簡単に設定できるため、マーケティングの自動化とパフォーマンス分析が容易になります。
26. Eメールマーケティング
最初の訪問に購入していないお客様も、メールが1回あれば、もう一度戻って支払いを完了できます。
したがって、電子メールマーケティングは、顧客の維持と再購入を促進するための重要な戦略の1つです。自動化、発送タイミング、コンテンツクオリティまで細かく設計できるプラットフォームほど、より強力なマーケティングが可能です。
カフェ24には独自のSMS/Eメール発送ツールである自動通知サービスが存在します。
自動化アプリの機能や顧客セグメントによるターゲットマーケティングは比較的単純で、洗練されたシナリオ設計では外部マーケティングツールの連携が必要になる場合があります。
ショピパイは基本的に「ショピパイEメール」を提供し、 Omnisend 、 Klaviyo 、 Mailchimpなどのグローバルマーケティングオートメーションアプリとも簡単に連携できます。
顧客のセグメンテーション、ショッピングカートの離脱メール、誕生日クーポンの発送など、きめ細かい自動化キャンペーンをシナリオ別に整理でき、急成長を望むブランドに適しています。
27. 管理権限の設定
運用人数が増えるほど、自分が担当する役割に合わせて管理者権限を細分化する機能は非常に重要です。
ヒューマンエラーや情報の暴露を防ぎ、チーム単位の運用効率を高めるために不可欠な要素でもあります。
カフェ24は基本的な管理者権限は可能ですが、詳細項目別アクセス権の設定は制限されています。
ショピファイは、ユーザーごとに製品、注文、マーケティング、アプリ、レポート、顧客などの詳細なアイテムごとのアクセス権を洗練します。
特に、ShoppyPhi Plusプランでは、従業員アカウントを無制限に作成でき、権限承認およびアクセスログ管理機能を使用して大企業でも最適化された運用環境を構築できます。
*詳細はShoppyPy Plus組織管理機能で確認できます。
28. データの移行
新しいプラットフォームに移行するとき、または既存のストアをリニューアルするときに最も重要な作業の1つがデータ移行です。
製品、顧客、注文、レビューなど、コアデータをどれだけ正確かつ安全に移動するかが、運用の継続性に左右されます。
カフェ24もエクセルやCSVを通じて一部のデータ移転は可能ですが、データ構造が複雑で大量移行には多少限界があります。
ShoppyPyは、CSVファイルのアップロード、Admin API、移行専用アプリを使用してデータを柔軟に移行できます。
開発者がいれば直接カスタマイジングも可能で、ショピファイパートナーが提供する専門エスカレーションサービスも多様で選択の幅が広いです。
29. 技術サポート
店舗運営中に予期せぬ問題が発生した場合、どのくらい迅速かつ正確にサポートできるかは、運用安定性に直結します。
特にリアルタイムで販売が行われる環境では、技術支援の対応速度と品質が非常に重要です。
カフェ24は平日勤務時間中心の顧客センターを運営しており、緊急の問題発生時のリアルタイム対応には多少限界があります。
ショピパイは、24時間年中無休のグローバルカスタマーサポートチャンネルを運営しており、チャットや電子メールで迅速に支援を受けることができます。
ショピパイプラスユーザーは専用サポートセンターを別途利用でき、より安定しています。
また、サムベクシビティのようなショピファイパートナーとグローバルコミュニティを通じても様々な方法で問題解決が可能であり、グローバル運営環境に慣れたチームに大きな助けとなります。
30. 成功事例
カイリーコスメ、KITH、シュプリーム、ストゥーシー、オルバーズ、ファッションノヴァ、グロッシエなどグローバルブランドはすべてショッピパイを使用中です。半編カフェ24はまだこのような成功ケースを出せていません。
結論：どのブランドにどのプラットフォームが適していますか？
韓国のブランドたちは内需に限界が海外進出はもう選択ではなく必須となりました。これに海外ターゲットに最適化されたショピパイでストアを構築することを強くお勧めします。
追加：カフェ24で国内サイトのみ運営し、海外はすべてショッピファイで運営中の300cbtクライアントリスト