梱包明細書の使用方法
出荷時に梱包明細を含めると、お客様とお客様がより便利になります。以下で、梱包明細書の使用方法を学びます。
迅速で効率的な配送は、eコマースストアに不可欠です。梱包プロセスを改善し、顧客サービスを改善する簡単な方法の1つは、各注文に梱包明細を追加することです。
梱包明細を作成するには数分しかかかりませんが、製品を正しく出荷することで時間と労力を節約できます。梱包明細を含める必要がある時点についてさらに学び、梱包明細の作成を始めてください。
梱包明細とは何ですか？
梱包明細書は、パッケージに含まれる製品の詳細を含む文書です。包装明細書は、販売者と顧客の両方に役立ちます。顧客は包装明細書を通して注文された製品を迅速に確認することができ、売り手は 配送プロセスを合理化できます。
梱包明細書には2つの主な機能があります。まず、注文を梱包する人がチェックリストとして活用し、顧客が注文したすべての製品が含まれていることを確認するのに役立ちます。第二に、注文が出荷された後、顧客は梱包明細書を使用して欠落している製品を特定しない場合は、返品または交換を受け取ることができます。
デジタル包装明細書とは何ですか？
一部の企業は、紙の無駄を減らすためにデジタル包装明細書を選択しています。デジタル梱包明細には、印刷された梱包明細と同じ情報が含まれていますが、電子メールまたはリンクを介して送信されます。
持続可能な包装会社 ArkaのパートナーシップディレクターであるBritt Martinは、デジタル包装明細書は「無駄を最小限に抑えるだけでなく、顧客が取引記録にアクセスして管理する能力を向上させます」と述べています。デジタル梱包明細を送信すると、すべての配送注文とその内容を後で簡単に検索できます。
梱包明細書と配送ラベルの違いは何ですか？
どちらも配送プロセスを簡素化するのに役立ちますが、梱包明細書と 配送ラベル 間にはいくつかの主な違いがあります。
まず、梱包明細書はパッケージ内に入り、出荷ラベルは外部に貼り付けられます。梱包明細は売り手と顧客にとって便利ですが、配送ラベルは主に配送業者の便宜のために使用されます。配送業者は、パッケージをある場所から別の場所に輸送します。
梱包明細書と配送ラベルの両方に配送先と受領先住所などの情報が含まれていますが、包装明細書にはパッケージの内容に関する情報も含まれています。
配送ラベルには通常バーコードがあり、配送業者はパッケージに関する情報をすばやく確認できます。
梱包明細は領収書ですか？
梱包明細書は領収書とは異なりますが、一部の情報が含まれています。領収書は、顧客が対価を支払い、製品またはサービスを受け取ったことを確認する法的文書のようなものです。
梱包明細書は、販売者が出荷前に作成するため、顧客がパッケージを受け取ったことを確認しません。
誰が包装明細を送りますか？
実際の製品を販売するeコマース企業は、注文処理プロセスの1つとして梱包明細を送信します。たとえば、eコマースのファッション小売業者など、返品率の高い企業や大量卸売注文を処理する企業は、包装明細を送信する可能性が高くなります。
複数の倉庫で製品を販売したり、複数の当事者が注文の履行に関与している企業は、すべての作業を内部で処理する企業よりも包装明細書を送信する可能性が高くなります。ただし、すべてのeコマース企業は、配送および履行のために梱包明細書を使用すると、その利点を享受できます。
すべてのパッケージが梱包明細書を必要とするわけではありません。梱包明細は、配送および返品プロセスを顧客と販売者の両方に簡単にする場合にのみ使用してください。複数の製品が別々に出荷される場合など、包装明細書が特に有用な場合があります。
梱包明細書の使用利点
ほとんどのパッケージは梱包明細を必要としませんが、なぜ使用するのですか？いくつかの明確な利点があります。
梱包エラーの低減
eコマース企業が包装明細を使用する主な理由は、包装および配送エラーを減らすためです。印刷された梱包明細は、注文を梱包するときにチェックリストとして機能し、特に複数の倉庫から製品を含む注文または複数の出荷で出荷される注文に役立ちます。
複数の注文を同時に梱包する場合は、梱包明細書を使用してパッケージを配送ラベルと簡単に一致させることができます。梱包明細書にはお客様の住所が含まれているためです。
返品を簡素化
包装明細書は、顧客が返品、交換を容易にするのに役立ちます。お客様には、返品に必要な SKU または品目番号など、すべての情報が含まれています。もちろん、顧客は注文確認書を確認することができますが、印刷された梱包明細書は特に多くのパッケージを受け取ったり、注文確認メールを誤って削除した場合に顧客にアクセスしやすくなります。
💡もっと知る： 返品ポリシーの作成方法
カスタマーサービスの改善
包装明細書は顧客に提供できる追加サービスで、顧客が注文したすべての製品をすばやく簡単に確認するのに役立ちます。また、カスタマイズされたブランドや手書きで書かれました 監査ノートなどの小さな要素を追加する機会です。
Brittは、「包装明細書などの小さな要素でさえ、ブランドアイデンティティを強化する機会を提供します」と述べています。
安全な配送保証
配送ラベルが破損している場合は、梱包明細書が役に立ちます。配送業者がラベルを読み取れない場合は、パッケージを開いて顧客の住所、返送先住所、および両側の連絡先情報を確認できます。
包装明細書に含めるべき内容
すべての梱包明細書には、以下を含める必要があります。
- 注文番号と注文日
- 注文に含まれるすべての製品の品目別リストと数量、SKU番号、UPC番号、および/または製品番号
- 顧客の連絡先情報：顧客名、配送先住所、請求先住所、電話番号、および/またはEメールアドレス
- 販売者の連絡先情報：会社名、返送先住所、ウェブサイト、電話番号、および/またはEメールアドレス
- 配送業者および配送方法
注文に応じて、次の内容を含めることもできます。
- 簡単な製品説明
- 倉庫内の各製品の場所
- 各パッケージの重量と体積と総配送重量
- 注文に含まれるパッケージまたはパレットの数
- 製品の返品方法および注文に問題がある場合の処理方法に関するガイダンス
- 顧客の要求：ギフト包装、包装縮小要求
梱包明細をどのように作成できますか？
Shopifyを使用する場合は、Shopify管理者の 注文 ページから梱包明細 梱包明細書を作成できます。 Shopifyを使用しなくても、梱包明細を作成するのはそれほど難しくありません。以下を参照して梱包明細を作成してください。
1. テンプレートの選択
梱包明細書を作成する最も簡単な方法は、必要なすべてのフィールドを含む無料の梱包明細書テンプレートから始めることです。梱包明細テンプレートを見つけてダウンロードしたら、最初から始める必要はありません。使用方法に関するガイダンスが含まれており、ビジネス要件に合わせてカスタマイズできます。
2. テンプレートのカスタマイズ
ロゴ、ブランドの色、会社名、すべての注文について同じ情報を保持する情報（返送先住所や監査メッセージなど）を追加してテンプレートをカスタマイズします。これで、すべての将来の注文に使用できるカスタムテンプレートが用意されました。
3. テンプレートの作成
カスタムテンプレートが用意されているので、各注文の詳細を入力するだけです。注文番号、配送先住所、商品リストを含めてください。
4. 包装明細書の印刷
印刷された梱包明細書を注文を梱包するときにチェックリストとして使用し、顧客の参照のためにパッケージに含めます。
梱包仕様FAQ
包装明細がなぜ必要ですか？
梱包明細書は、注文に含まれるすべての製品を追跡し、注文が正しい場所に出荷されることを保証します。また、顧客に役立つ参考資料を提供します。
梱包明細書と購入注文書の違いは何ですか？
購入注文書は梱包明細書のように見えますが、2つは異なります。購入注文書は法的文書であり、梱包明細書はそうではありません。また、梱包明細書は販売者によって作成され、購入注文書は購入者によって作成されます。購入注文書にはお支払い方法の詳細が含まれますが、梱包明細書には含まれません。
包装明細書にはどのような情報がありますか？
少なくとも、梱包明細には、注文の各製品のリストと数量（製品が正しくパッケージに含まれるようにするため）と顧客の配送先住所（パッケージを配送ラベルに一致させるため）が必要です。
梱包明細書と請求書の違いは何ですか？
請求書は購入のために支払った人または企業に送信され、梱包明細は配送先住所に送信されます。 （時々これらの2つの住所は同じです）請求書は通常支払い要求の前に出荷され、買い手と売り手の財務記録に使用されます。請求書は卸売販売やサービス提供時に一般的に使用され、包装明細は卸売および消費者直接販売パッケージの両方で参照できます。
国際配送に梱包明細が必要ですか？
国際配送の場合は、商業請求書とも呼ばれる税関申告書を作成する必要があります。税関申告書には、梱包明細書に類似した多くの情報が含まれているため、同時に作成することをお勧めします。税関申告書と梱包明細書の違いは、税関申告書がパッケージの外側に添付されていることです。 HTSコードが含まれているということです。