夢を世界に披露する準備をしている予備の起業家であれ、既存のビジネスを拡大する経験豊富なブランドマネージャーであれ、ブランドの強力さは成功に重要な役割を果たします。今後のブランディング決定は、顧客の意識を形成し、ビジネスの方向を決定し、将来のすべての決定を導きます。したがって、この段階で十分な時間を持つことが重要です。この記事では、ブランディングの基礎を学び、強力なブランドを持つことの利点を理解し、最高のブランディングケースからインスピレーションを得て、成長し拡張することでブランディングを更新する方法について説明します。

ブランディングとは何ですか？

ブランディングは、ターゲット顧客と一般大衆の心の中で企業のユニークなアイデンティティを作成するプロセスです。本質的に、ブランディングは会社の名前とロゴ、ビジュアルアイデンティティデザイン、ミッション、価値、そしてトーン＆マナーで構成されています。ブランドは、製品の品質と創造性、顧客サービスの経験、および価格戦略によっても決定されます。

ブランディングはどのように行われますか？

ウェブサイトの構築、広告とマーケティング資料のデザイン、ブランドに関連するカラーパレットの選択、ブランドのロゴの作成、ライブチャットで顧客とのやり取り、ソーシャルメディアへのコメントの投稿などの行動がブランドのトーンを設定します。初期の相互作用はすでに人々にビジネスに対する意識を形成しています。

✏️コアポイント：ブランドは市場によって決まります。つまり、何をしても、消費者は自分の経験に基づいてビジネスへの印象を形成します。しかし、意図的なブランディングと堅牢なブランド戦略を通じて、このブランドイメージを制御することが最善です。

ブランディングの目的は何ですか？

ブランド構築の目的は、効果的なポジショニングを通じて顧客が提供するものと何を求めているのかを理解するのに役立ちます。優れたブランディングは、ユニークな販売提案（USP）、ブランドのミッションと価値、ブランドストーリーを提供します。これは、顧客がビジネスがニーズを満たしているかどうかを判断するのに役立ちます。

最終的には、ブランディングの目標は、忠実な顧客を引き付け、市場での地位を強化し、売上を作成することです。

ブランディングを真剣に考える理由

ビジネスを始めた瞬間から、すでにブランドを持っています。視聴者が初めてウェブサイトにアクセスしたとき、その瞬間からブランドに対する意識が形成されます。そのため、誤った印象を与える前に、最初から正しいトーンを設定することが重要です。

結局のところ、顧客がブランドについて考えて話すのは現実です（彼らがどのように考えてほしいのかではありません）。これは顧客が経験を通して感じる感情であり、肯定的でも否定的でもよい。

どんなビジネスでも信頼できない、または「悪い」ブランドを作りたいという意図はありませんが、ブランディングを真剣に考えずに最初から戦略的アプローチをしないと、ブランドは予想外の方向に進むことができます。

効果的なブランディングは、明確な価値と目標に基づいてすべての決定を導き、すべての顧客接点に影響を与え、明確なブランドガイドラインを含む戦略的計画を必要とします。

ブランドの作り方

ブランディングは、単にビジネス名を選択し、ロゴをデザインする以上の意味を持ちます。成功したブランディングは、最初の顧客接​​点から最後の接点まで一貫して現れるはずです。

それでは、すべての重要な要素をどのように満たすことができますか？ブランドを構築する際に考慮すべきブランド要素を見てみましょう。

1. ミッションと価値を決定する

ミッションは、ビジネスの方向性を示す「北極性」のようなものであり、ビジネス計画とブランドガイドラインの重要な位置を占める必要があります。これは、他のすべての決定が正しい方向に進むのを助けます。ブランディングプロセスでは、ブランドの価値を明確に定義する必要があります。これは、ビジネスが成長して拡大しても譲歩できない重要な要素です。ミッションと価値は、ロゴや製品が変化してもブランドが強力に保たれることを保証します。

たとえば、 Loopはその社会的影響を強調し、ミッションをホームページに直接リンクして、ブランド全体で非常に重要な要素として扱っています。

ますます若い消費者は、ブランドが社会的立場を明確にすることを求めている。ブランディングの過程で会社のミッションと重要な価値を明確にすることは、Z世代と今後のアルファ世代の消費者が支持するかどうかを決定するのに役立ちます。これらの消費者は、倫理、持続可能性、製造慣行などに対するブランドの透明性を探しています。

2. ブランドの声とトーンを決める

簡単に言えば、これはブランドがコミュニケーションする方法です。ブランディングガイドライン内から、ソーシャル広告からカスタマーサービスのEメールまで、すべてのコミュニケーションでブランドの声のトーンを設定するのに時間をかけてください。ブランドのトーンがいたずらで楽しいですか？それとも真面目で落ち着いていますか？または教育的で自信がありますか？使用するかどうかを決定する特定のスランがあるかどうかを検討してください。ターゲット顧客がどのようにコミュニケーションをとるかを理解することで、ブランドの声とトーンを整えるのに役立ちます。

たとえば、 Hardgraftはホームページのコンテンツトーンを通じてブランドを効果的に配信しています。

3. ブランドストーリーの作成

ストーリーはブランディング戦略の重要な要素です。消費者、特にソーシャルコマースを利用する消費者は、ブランドの真正性を望んでいます。ブランドの起源の物語や創設者の話を聞くことで、ブランドに人間的な姿を与え、ビジネスに顔をあげ、信頼とブランドの親密度を高めることができます。ウェブサイト、ソーシャルメディア、顧客とコミュニケーションするあらゆる場所でブランドストーリーを共有します。

たとえば、 Oatlyは製品パッケージをブランドストーリーテリングのメディエーターとして活用しています。

4. ブランドアイデンティティの開発

ブランドアイデンティティは、ブランドの視覚的要素を意味します。ビジュアルブランディング作業は、ムードボードや単語連想作業から始める必要があります。これにより、ブランドの雰囲気や感覚を決めることができます（人々が相互作用するときにどのような感情を感じたいですか？）。これにより、ブランドを代表する色、フォント、その他の視覚的な要素を正確に見つけやすくなります。

たとえば、 Flakesの製品ページでのすべてのデザイン決定は意図的でした。色からフォント、製品の写真まで、すべてのビジュアル要素がブランドのウェブサイト、ソーシャルメディア、パッケージング全体で一貫性を維持しています。

さらに、ブランドにはユニークで思い出に残るビジネス名が必要です。個人的な名前（Macguireなど）、創造的なジョア（Sanzoなど）、または販売している製品を直感的に表す名前（The Cheese Bar）を選択できます。選択した名前に合ったドメイン名と利用可能なソーシャルメディアアカウントがあることを確認することが重要です。

ブランド構築の利点

ブランディングは、今後のすべての決定を導く基本的な活動であり、新製品のコレクションから電子メールマーケティングのフレーズに至るまで影響を与えます。堅牢なブランドガイドラインは、ビジネスの拡大や新規市場への参入時にもビジョンを一貫して維持するのに役立ちます。

強力なブランドを構築すると、次のような追加の利点があります。

• 売上増加の可能性
• ターゲット顧客と希望の視聴者に到達
• 顧客の忠誠心と認知度の向上
• 明確でインスピレーションを与えるミッションまたは目的の設定
• 強力な企業文化の形成
• 最高の人材誘致
• 強力なブランド資産の開発
• コラボレーション機会の増加
• メディアとソーシャルメディアユーザーの言及を導く
• 従業員、代理店、請負業者との一貫性の維持

ブランド戦略とガイドライン

明確なブランドガイドラインは、ブランドがどこに表示されても、誰がコンテンツやアセットを作成しても、一貫性を維持するために非常に重要です。

ブランディングプロセスで設定した戦略とガイドラインは、ブランドが世界に現れるすべての方法と場所を考慮する必要があります。ブランドガイドラインを策定し、戦略を整えるときは、次の分野を忘れないでください。

店舗環境と雰囲気

店舗環境を賑やかでモダンにしたいですか？それとも感性的で神秘的な雰囲気で演出したいですか？店舗環境はブランドの重要な延長線であるため、ブランドが従業員の教育資料でどのように表現されるかを考慮する必要があります。従業員が顧客をどのように扱うかについての明確なガイドラインは、従業員が顧客とのやり取りを通じてブランドを効果的に伝えるのに役立ちます。

製品と価格設定

販売する製品と価格設定方法は、顧客にブランドが何を示すかを知らせる信号になることがあります。製品は高品質で知られていますか？それともユニークな、またはニッチな市場を狙った製品ですか？ブランディングはこれをどのように伝えていますか？製品が高級顧客を対象とする場合は、これらの顧客層にアピールできるブランディングを構築することが重要です。逆に、コスパを重視するお客様にはどのようにコミュニケーションをとるのか悩んでみてください。

製品の包装は、顧客が小売店で偶然製品を発見した場合でも、ブランドの物語を伝える重要な要素になる可能性があります。オンライン環境の外でもブランドをどのように表現できるか考えてみましょう。

マーケティング、PR、およびコラボレーション

効果的な広告はブランド認知度を高めるために非常に重要です。ターゲット視聴者に送信するメッセージは、彼らの苦情、挑戦、必要性を直接反映する必要があります。

さらに、PR（PR）をブランディング戦略の一環として考慮する必要があります。問題や危機にどのように対応するかがブランドの成功に左右される可能性があります。最悪のシナリオを計画に含め、公共の目に映ったときにどのように対処するかを詳しく説明します。

コラボレーションとスポンサーは、ブランドを新しい視聴者にさらすのに最適な方法です。しかし、すべての機会がブランドに適しているわけではありません。どのような組織やイベントを後援するのか、どの企業やクリエイターと共同作業するのかを事前に決めてください。

成功したブランディングの3つの例

大企業ブランドは、成功したブランディングの最高の例の1つです。たとえば、コカ・コーラ、マクドナルド、ナイキなどのブランドは、世界中のどこでも数小節のジングルを聴いたり、小さなスウッシュのロゴを見るだけで、消費者がすぐに認識できます。 。これらの長い歴史を持つブランドは、ターゲット顧客に到達するために多くの費用と労力を費やしています。

以下は、消費者に愛されるD2C（Direct-to-Consumer）ブランドの中で成功したブランドデザインとブランディングコミュニケーションの最高のケースです。

Glossier

Glossierは、人気の美容マガジンであるInto the Glossが本格的な美容ブランドに変貌した後、急速にカルト的な人気を得ました。当初、コンテンツとして積み上げられた資産がグロシーへの成功した出発に大きな助けとなりました。しかし、同社はブランディングの面で他の追随を許さず、いくつかの伝統的なブランドが支配していた業界で急速に日常的に回字される名前になりました。グロッシにはソーシャルメディアクリエイターの間で非常に人気を集め、頻繁にミームとしても登場するほどです。

ももふく

どこに行っても、 Momofukuの広告がフィードに表示されたり、お気に入りのフードインフルエンサーから賞賛されていることがわかります。ももぷくは単にブランドを構築するだけでなく、大学寮で人気のあるインスタントラーメンを高級化した製品のための市場も作らなければなりませんでした。ブランドの新鮮なデザインと現代的な写真は、「現代的なアジア料理 - アメリカ料理」で、新しい観客に近づくためのブランド目標を達成するのに大きな役割を果たしています。

Starface

Starfaceは、にきびのような肌の状態管理に対する消費者の態度を再構築するユニークなブランディング課題を抱えていました。以前のブランドは肌の欠点を隠すことに焦点を当てていましたが、スターフェイスはファッションにきびパッチを通じて「不完全さ」を強調するブランドとして位置づけられました。ブランドの色、トーン、オンラインストアのデザインとコンテンツの両方が若くて大胆なターゲット視聴者を目指しています。

成長し変化するブランドのための4つの管理のヒント

ブランドが成長したり、時間が経つにつれて古くなったり増えたりする聴衆とのつながりが弱くなることがあります。このような場合は、リブランディングを検討するときになる可能性があります。ただし、リブランディングを開始する前に、常にターゲット顧客を念頭に置くことが重要です。

最初から完全に新しく始めようとする誘惑を避けてください。リブランドは、ビジネスの健康を改善したり、ブランドの価値と再調整したりするのに役立ちますが、この過程で忠実な顧客を失わないように注意する必要があります。

ビジネスのブランディングを再考するときは、円滑な移行のために次のガイドラインに従ってください。

1. 現在うまくいっている部分とそうでない部分を識別する

顧客とターゲットの視聴者がビジネスで一番好きなものを見つけましょう。何がビジネスを引き立てますか？どんな強みがありますか？これらのブランディング要素はできるだけ維持し、残りの部分を修正してください。

2. ブランド価値のリセット

初期発売時に設定したブランド価値はまだ有効ですか？消費者行動の変化、政治的発展や社会運動、創立者としての本人の進化が価値観に影響を与えましたか？自分が設定したブランド価値を信じないと、一貫したブランドメッセージを維持することは困難です。現在、自分、顧客、ビジネス、現代の世界の現実に合わせてブランドの価値を修正して伝えましょう。

3. ブランドアイデンティティを更新する

古いブランドを使用する伝統的なブランドや家族経営を運営していますか？顧客が学ぶ美学と要素は、維持しながらも現代的なデザインの好みに合わせて調整できます。コアブランドから遠すぎたり、一時的なデザインのファッションに従わないように注意してください。

4. 新しいブランディングのロールアウト

新しい視覚要素とブランドメッセージを、広告、看板、顧客の電子メールなど、使用するすべてのマーケティングツールに適用します。これにより、既存の顧客と新しい顧客の両方が一貫したブランドメッセージを確認し、新しい外観に精通していることを確認できます。

良いブランディングはビジネスの基礎です

ブランディングを通じてターゲット市場に到達するために必ずしも多国籍企業を運営する必要はありません。オンラインストアのホームページからテレビ広告、地元のビジネスの前にあるサンドイッチボードに至るまで、顧客はどこでも良いブランドのストーリーテリングにつながるのに役立ちます。

いつも完璧にすることはできませんが、ブランディングに投資しないコストは、潜在的な否定的な結果よりはるかに大きいです。また、進行しながらいつでも調整できます。約束を守り、理想的な顧客の言語でコミュニケーションをとり、肯定的な印象を長く残すブランドを構築しましょう。

ブランディングに関するよくある質問