効果的なスキンケアブランディングとマーケティング計画を立てることは、販売を増やし、製品を知らせるために最も大きな影響を与える方法の1つです。成功したマーケティング計画では、ソーシャルメディアキャンペーン、インフルエンサーとのコラボレーション、コンテンツ制作を検討できます。これらの要素は、会社の基礎、つまりブランド、製品の説明、競合他社との差別化要因から始まります。

自分のビジネスコンセプトを理解し、誰に販売するのかを知ることは、ブランドをマーケティングする方法を理解する最初のステップです。各スキンケアブランドは、顧客の選択、外観、製品構成によって異なります。しかし、スキンケア会社の間には共通の特性があります。類似点を見ながら、次のような質問を投げてみるのも良いでしょう。製品ページはどのように構成されていますか？顧客に強調すべき事項は何ですか？顧客はどんな旅程で製品を見つけますか？この記事は、スキンケアマーケティング戦略、プロモーションのアイデア、広告などについての話です。

スキンケア製品をマーケティングする方法

1. スキンケアブランド、競合他社、ターゲット市場を理解する
2. 魅力的なスキンケア製品の説明を書く
3. ソーシャルメディアマーケティングを活用
4. スキンケアインフルエンサーと協力
5. コンテンツマーケティングに投資
6. スキンケアSEOに注目
7. SMSマーケティングを活用

優れた製品を持つビジネスでさえ、マーケティング戦略が適切でない場合、販売に苦労する可能性があります。これは、スキンケア製品に注目を集めるために使用できるさまざまな種類のマーケティングのガイドです。

1.スキンケアブランド、競合他社、ターゲット市場を理解する

ブランドが何であるか、そしてそのブランドを購入する人が誰であるかを決定することは、マーケティングの最初のステップです。自分が何を販売しているのか、なぜそれを販売するのかを明確にするまでは、視聴者にスキンケアラインへの期待を伝えることはできません。

スキンケアブランドを定義する

ブランドはロゴとビジネス名だけを意味するものではありません。さらに、価値提案を定義することも含まれます。つまり、顧客が製品を使用するときにどのようなメリットを提供できるかを把握することです。価値提案は具体的でなければならず、競合他社と差別化され、顧客にどのような問題または「ペインポイント」を解決できるかを知らせるべきです。

自分に投げるべき質問：

• 他の製品ができないあなたの製品だけの特長は何ですか？競合製品よりも使いやすく、より効果的ですか？
• あなたの製品が解決または改善することができる皮膚、衛生、または美容関連の問題は何ですか？
• あなたのスキンケアラインがユニークな理由は何ですか？特別な成分や天然成分を使用していますか？環境にやさしい実践へのコミットメントはありますか？

具体的でなければなりません。 「世界最高のスキンケア！」という言葉はあいまいで誇張されており、実際に顧客に製品に関する具体的な情報を提供しません。しかし、「最高の成分で作られたきれいなスキンケア」というフレーズは、高品質の天然成分を使用することと製品の成分に対して透明であるという約束を伝えます。たとえば、 Glossierは「The New Beauty Essentials」と「Skincare & Beauty Products Inspired by Real Life」というスローガンを使用します。これにより、顧客に使いやすい製品やクレンザーや保湿剤などの基本的なスキンケア製品を期待することができます。

The Ordinaryは自分自身を「Clinical Formulations with Integrity」にブランディングし、検証された結果を持つよくテストされた製品を期待し、研究所のガウンを着た誰かを想像させます。このブランドは、これらのブランディングを各製品の有効成分を強調するクリーンなパッケージングに導きます。大きなスキンケアブランドを検索して、スローガンとデザインがどのようにつながるかを確認してください。

スキンケア市場を把握する

次のことは、顧客が誰であるか、競合他社が何をしているかを決定することです。これは、すべてのマーケティングキャンペーンを開始するために重要です。スキンケアに興味がない人に販売しようと時間と費用を無駄にしたくないからです。たとえば、ティーンエイジャーにアンチエイジングセラムをマーケティングするのは難しいでしょう。コア顧客を知ることは、製品を追加するときにも役立ちます。顧客が何をしたいのか既に知っているからです。自分で次の質問をします。

• 顧客の年齢、性別、人種、所得レベルは何ですか？
• 彼らの興味と趣味は何ですか？
• 彼らはどこに住んでいますか？
• どのソーシャルメディアプラットフォームを最も使用していますか？
• 彼らが使用するスキンケア製品で欲しいものは何ですか？
• 現在どの製品を使用していますか？
• 新製品を試すことを促す要因は何ですか？

既存の顧客データベースを分析したり、 SurveyMonkeyなどのツールで顧客にアンケートをしたり、サードパーティの産業データを閲覧するなどの方法で、より深く掘り下げることができます。競争市場を理解するには、競合他社のウェブサイト、広告、ソーシャルメディアの記事をご覧ください。モデルはどのように見えますか？製品はどのような環境に配置されますか？ラグジュアリーな感じをお届けしていますか、それとももっと安価なイメージをお届けしていますか？

2.魅力的なスキンケア製品の説明を書く

効果的なマーケティングの重要な要素の1つは、顧客の主な反対意見を理解し解決する能力です。つまり、購入を躊躇させるすべての理由を解決することです。製品イメージと「今すぐ購入」ボタンだけでは十分ではありません。

顧客の恐れは購入決定に重要な役割を果たします。ほとんどのスキンケア製品の場合、人々が最も大きく心配するのは「効果があるか？」という点です。人々は証拠が欲しいが、自宅で画面の前に座って製品を試すことができない状況です。どうすればこれらの恐怖を解消し、カートに追加するよう説得できますか？顧客の潜在的な反対を解決する詳細な製品説明を作成すると、購入する自信を与えることができます。

あなたのスキンケア製品の結果は何ですか？

人々は製品を買うのではなく、効果を買います。顧客は自分に役立つソリューションを探しており、あなたの製品は彼らがそこに到達するために使用するツールです。例えば、顧客がにきび治療に興味を持っていることは、別の製品を化粧台に充填することに興奮していません。彼らは、にきびを治療し、削除したいので、これらの製品を購入します。

会社は自然に製品を機能のセットと考えています。機能は重要ですが、本当に成功するためには、スキンケアの売り手は、顧客が最終的に欲しいものと彼らが製品を使用して何を達成しようとしているのかを研究し始めなければなりません。

この説明は、マスクがどのような効果を持つかを顧客に伝えません。 「若者のための保湿」を約束しますが、これが単に保湿剤という意味なのか、それとも小しわとしわを解決するのかは不明です。 「水分を閉じ込めるのに役立つ」というのは、夜クリームに代わるという意味ですか？ 「新鮮さ」や「再生」などの言葉は素敵ですがあいまいです。

一方、オリジンズのニキビスポットトリートメントは、製品が何をしているかをより明確に説明しています。

製品の説明では、にきび治療をしたい人にぴったりのオイル除去と色素沈着改善機能について言及しています。

Dr.Jart+のアイクリームを見てください。

説明は明確に結果を示し、これは保湿とダークサークルを明るくすることです。説明は長い、複雑、または詩的である必要はありません。お客様に期待できるものを正確に教えてください。期待をより明確にするために、説明とともに製品の使用方法を含めることをお勧めします。

スキンケア製品の成分

消費者が製品の全成分リストを確認できることはますます重要な要素となっています。スキンケア会社は、この新しい顧客のニーズに合わせて製品の透明性を高める必要があります。スキンケア会社が成分の一部だけを提供し、残りは公開しないことがよくあります。しかし、これは最善の選択ではないかもしれません。すべての成分をリストすることは、見込み顧客の信頼を築くための良い方法です。これは、隠すことがなく、選択したフォーミュラに固執することを示しているからです。

たとえば、 Net-A-Porterで販売されているフェイシャルオイルを見てみましょう。すべての成分をリストし、混乱する可能性のある用語は括弧を使用して説明します。過度の広報に頼る必要もありません。別のタブまたはセクションに成分をリストするだけで顧客の信頼を得るのに十分です。

ブランドの一部が天然成分を使用することであれば、それを伝える良い方法になります。しかし、それがあなたのスタイルではない場合、それも大丈夫です。防腐剤などの100％非天然成分を含む製品も、完全に天然代替品よりも必ずしも販売されていません。他の顧客セグメントを引き付けるだけです。ここで重要なのは透明性です。含まない成分も強調できます。たとえば、Sephora Webサイトには、製品の説明に「成分コールアウト」セクションがあります。

これには、製品にプラスチックに使用されるフタル酸エステル、防腐剤であるパラベン、ヘアケア製品によく含まれる硫酸塩など、物議を醸す成分が含まれているかどうかを記録します。これは、これらの成分を避ける製品を探している人に役立つ情報です。また、この店には、物議を醸す成分のリストが含まれていない製品については、「Clean at Sephora」と表示されています。

また、製品がビーガンか動物実験をしていないのかも強調できます。

スキンケア製品の証拠とレビューを提供

製品が効果的であることを示す最良の方法は、実際の顧客の結果を提示することです。製品が皮膚科テストを受けている場合は、製品ページにこれを言及し、バッジやグラフィックを追加してさらに強調することができます。

エスティローダーの別の例を挙げましょう。この製品の説明には、すべての人種の女性が経験した肯定的な効果を強調する専用のテキストが含まれています。

サンプルサイズは小さいですが（ブランドがこれについて透明に公開することに注意してください）、これは依然として顧客が安心できるようにします。これらのフィードバックを得る簡単な方法は、顧客にレビューを残すことです。レビューは購入決定を支援することが証明されています。

否定的なレビューについての懸念は理解できますが、少し批判されたレビューでも信頼を形成します。これは批判を編集したり隠したりしないことを示しているからです。 Sephoraは、アカウントを持っている人なら誰でもレビューを残すことができます。

顧客は製品を評価し、自分の考えを書くだけでなく、製品が肌や髪にどのような影響を与えたかを写真に添付することもできます。さらに、各ユーザーは自分の肌と髪の種類を共有することができ、レビューが自分にも適用できるという自信を顧客に提供します。また、最高の評価を受けた製品に並べ替えることもできます。このようにすべてを総合すれば、Sephoraのお客様は自分でマーケティングをしているわけです。

3.ソーシャルメディアマーケティングの活用

スキンケアブランドのためのソーシャルメディアマーケティングは、販売を促進し、ブランド認知度を構築し、協力するインフルエンサーを探し、忠実な顧客を獲得する優れた方法になります。何よりも有料スキンケア広告を扱わない限り無料で使えるというのがメリットです。しかし、ソーシャルメディア戦略を始めるのは大変です。多くのプラットフォームが注目を集めるために競争しており、どこから始めるべきかわからない。最初のステップは、自分自身を圧倒しすぎないことです。試すことができるプラットフォームは次のとおりです。

• Facebook
• TikTok
• Instagram
• X(旧Twitter)
• Snapchat

TumblrやRedditコミュニティなどのよりプロフェッショナルなサイトもありますが、上記のオプションは最も人気のある大規模なユーザーを持っている場所なので、始めるのに最適です。

各プラットフォームには独自のコンテンツスタイルがあり、ビジネス専用アカウントと組み込みのセルフサービス広告オプションを提供します。たとえば、TikTokユーザーは、真正性とおなじみの顔を見ることが非常に重要です。 Facebookのカスタムターゲティング機能を利用すると、非常に具体的で細かくターゲティングできます。 SnapchatとTikTokは完全にビデオベースですが、Facebook、X、Instagramはビデオと画像の両方を組み合わせて使用​​できます。

このように多くのプラットフォームがあるので、あまりにも多くを試さないことが重要です。一度にすべてのプラットフォームを扱うことは、不正なコンテンツを引き起こし、目的の参加を引き出すのを防ぎます。特に小さなチームを持っている場合、または単独で作業している場合は、1つまたは2つのプラットフォームでのみ非常に効果的に活動することをお勧めします。そのため、最初に活動したい1つまたは2つのプラットフォームを特定し、競合他社が何をしているのか、そしてさまざまなプラットフォームをどのように使用しているのかを調べてください。各プラットフォームで決定すべき事項は次のとおりです。

• プラットフォームで何を取得したいのか（例：より多くの販売やブランドの認知度など）
• ターゲット顧客は誰ですか
• 目標は何ですか（例：6ヶ月以内に特定のフォロワー数や投稿参加数）
• あなたの技術範囲内でどのようなコンテンツを作成するのか

これらの意図を設定すると、軌道を維持し、後で戦略が効果的であるか、調整が必要かを判断するのに役立ちます。実際に何を投稿するかについては、いくつかの例を見てみましょう。

製品がどのような効果を発揮するかを教えてください

Purl BeautyはTikTokの@Facialmasklabアカウントを通じて110万人のフォロワーを集めました。このアカウントを使用して、ユーザーが自宅で自分のフェイシャルマスクを作成できるマスクマシンを宣伝します。人気のあるビデオでは、緑茶粉を使用するなど、さまざまな材料を使用してマスクを作成する方法を紹介します。これらのビデオは、機械を使用するインスピレーションを与え、視聴するのにも満足です。クレンザーの使用方法、メイクアップリムーバーで完全なメイクアップをクリアする方法、またはフェイシャルローラーを使用する方法を示すことも可能です。

注目に値する日にトレンドタグを使用して投稿を作成する

ソーシャルメディアでは、毎日記念すべき何かがあります。たとえば、＃NationalCoffeeDay（国際コーヒーの日）では、LushがXにCup O' Coffeeマスクの写真とリンクを共有しました。

これは、トレンドハッシュタグをマーケティングに統合して勢いを得るための楽しい方法です。ドーナツ状の石鹸はありますか？その後、6月のNational Doughnut Day（国際ドーナツの日）に合わせて投稿してください。天然製品を使用していますか？ 7月のNational Clean Beauty Day（国際クリーンビューティーデー）に合わせて投稿できます。より多くの記念日を計画するためにこのウェブサイトをチェックしてください。

ユーザー生成コンテンツとインフルエンサーコンテンツを共有する

顧客がソーシャルメディアであなたの製品を自発的に投稿した場合は、これらの投稿にタグを付けることができます。これは非常に有効でエキサイティングなことです。たとえば、インスタグラムでこのようなことが発生した場合は、簡単にストーリーとしてレポートできます。

それに加えて、最善の礼儀は、レポートの許可を要求し、再アップロードするときは常に顧客にクレジットを与えることです。割引コードを提供して、顧客に投稿を促すこともできます。このコンテンツを有効にする別の方法は、インフルエンサーを雇うか、無料の製品を送信することです。

以下は、OriginsがインスタグラムでビューティーインフルエンサーSafiyah Tasneemが無料製品を受け取った後に投稿したイメージをレポートした例です。有名インフルエンサーの投稿のメリットは、ここのように製品に合わせて爪をマッチングするなど精巧で専門的ということです。

アンケートや質問を投稿する

何を投稿するのか悩んでいるときは、単に質問を投稿するのも1つの方法です。多くのプラットフォームには、基本的にアンケートオプションがあるか、コメントから人々に回答を受け取ることができます。これは、人々が投稿に参加することを奨励し、参加度を高めます。以下は、NeutrogenaがFacebookに簡単な質問を投稿した例です。 「寝る前にメイクアップをクリアするのを忘れますか？」という質問で、メイクアップリムーバーワイプと完全に関連付けられます。

4.スキンケアインフルエンサーと協力

実際のケースを見てみましょう。現在、ロレアル（L'Oréal）のブランドCeraVeは、にきび治療のためのスキンケアラインとして2005年に作成されました。このブランドは、シンプルな外観と皮膚科専門医とともに開発されたフォーミュラを強調する臨床的なブランディングをしています。 2020年、CeraVeはTikTokクリエイターのHiram Yarbro（Hyram Yarbro、 @hyramとして知られています）が薬局のスキンケアオプションを紹介しながらブランドを推薦し、バイラルの瞬間を迎えました。ヤブロは皮膚科専門医ではありませんが、彼のスキンケアのアドバイスを信頼する600万人以上の忠誠度の高いフォロワーを持っています。

彼の推薦はブランドに新しい命を吹き込み、 Vogue 、 BuzzFeed 、 CNNに報じられました。ロレアルはヤブロを有料インフルエンサーとして契約し、ブランドを宣伝するビデオコンテンツを制作しました。もちろん、あなたはロレアルのようなマーケティング予算や何百万人のフォロワーをすでに持っている人に選ばれた幸運を持っていないかもしれませんが、このケースはインフルエンサーがどのような影響力を発揮できるのか、メディアの関心を引き付けることができるのかを示しています。 。インフルエンサーは通常、フォロワーの数によって分類されます。一般的なガイドは次のとおりです。

• ナノインフルエンサー：1,000～10,000人のフォロワー
• マイクロインフルエンサー：10,000～100,000人のフォロワー
• ミッドティアインフルエンサー：100,000〜500,000人のフォロワー
• マクロインフルエンサー：500,000～100万人のフォロワー
• メガインフルエンサー：100万人以上のフォロワー

フォロワー数は、インフルエンサーがスポンサーシップのために受け取ることができる金額に比例します。大きなインフルエンサーは最大の視聴者を持つことができますが、彼らとの契約は数十万ドルに達する可能性があり、エージェントやマネージャーを通過する必要があるかもしれません。これらの契約はより複雑ですが、最も広いリーチを持っています。一方、小さなインフルエンサーはより少ないお金を受け取り、直接メッセージや電子メールを送信するだけで連絡できます。データによると、ナノインフルエンサーは大きなアカウントよりも高い参加率を示しています。

インフルエンサーと協力するために選択するには、いくつかの調査作業が必要です。 TikTok、Instagram、Snapchatなど、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームでスキンケア関連のハッシュタグを検索し、その分野で影響力のある人を見つけてください。興味のある人を見つけたら、スポンサーの金額を問い合わせて、誰と協力するかを決定します。それらになぜあなたのブランドがそれらに合うかピッチングをよく準備しなさい。

インフルエンサーマーケティング契約を締結するときは、期待を明確にする必要があります。期待することを明確にし、契約書に含めることをお勧めします。スキンケアの場合、インフルエンサーに製品をビデオとして使用するように依頼するか、製品がそれらにどのように影響するかを定期的に更新するよう依頼することができます。インフルエンサーに無料で製品を送ることも試すことができます。この業界では、このような贈り物をPRと呼び、大きな美しさやスキンケアラインが発売されるとき、誰がその切望アイテムを受け取るかについての話題があります。

しかし、これは冒険的かもしれません。かなり多くのフォロワーを持つインフルエンサーは、単に無料の製品だけでポジティブな投稿を提供しないかもしれません。さらに、有料契約と契約書がなければ、彼らが肯定的な投稿を作成するのか、それとも投稿を作成しないのかを保証することはできません。

5.コンテンツマーケティングに投資

製品と一緒にコンテンツを作成することは、トラフィックを誘導し、知識を示すことによって信頼を築くためのスマートな方法です。 半分以上のマーケティング担当者がコンテンツマーケティングを活用しています。これは、参加とSEOトラフィックを促進し、ブランドを構築するための確実な方法です。ブログをうまくビジネスに変えたケースもあります。

スキンケア事業を運営している場合は、顧客が知りたいと思う有用な情報がたくさんあります。ブログを通じてこれらの情報を共有するのは自然な方法です。

たとえば、 Dermstoreを見てください。すべてのスキン＆ヘアケア製品を販売しているこのオンライン小売業者は、顧客がすでにGoogleで検索している質問、例えば「 肌にペプチドが何をしているのですか？」、「 自分の肌の種類をどのように見つけることができますか？」 ？ 」に答えるブログを運営します。ブログでこれらの質問に答えるのは、Dermstoreが検索結果に表示され、結果として製品の表示回数を増やす賢明な方法です。

SEO技術を活用して（以下でさらに説明する）、顧客が持つことができる質問を構想し、自分のブログ投稿でこれを解決することができます。人々は有用な情報を探していることを覚えておいて、製品広告だけでなく専門知識を活用してそれらを助けてください。また、自分の強みを活用してください。製品が特定の成分を強調している場合は、その成分が何をして、どのように肌や髪の健康をサポートするかについて書くことができます。スキンケアルーチンを作成するヒントとコツがあるかもしれません。製品で解決しようとしているすべての問題を考えて、それを顧客が使用できるコンテンツに置き換えてください。

6.スキンケアSEOに注目

SEOマーケティングの基本的な前提は、視聴者がスキンケア製品や情報を検索するときにサイトを簡単に見つけることができることです。検索エンジン最適化（SEO）は芸術であり技術であり、一部の人々は生涯を捧げ、この技術を研究しています。しかし、SEOの専門家にならなくても始めることができます。

最初に考慮する必要があるのは、顧客をサイトに誘導する検索語が何であるかを考えることです。 Google検索ボックスに「スキンケア」と入力すると、人気のある検索語が何であるかをすぐに確認できます。

MozのKeyword ExplorerやAhrefsなどのより洗練されたツールを使用して、最適化するクエリを正確に見つけることもできます。 SEOチェックリストを読むと、検索エンジンでサイトを簡単に見つける方法がわかります。

7. SMSマーケティング を活用

SMSは「ショートメッセージサービス」の略ですが、私たちがよりよく知っているのは単に「テキストメッセージ」です。多くの人々の電子メールインボックスがプロモーション電子メールでいっぱいの状況では、SMSマーケティングは騒音を聞き、顧客の携帯電話にメッセージを直接転送するための素晴らしい方法です。スキンケアブランドであるBushbalmは、SMSマーケティングを成功裏に使用しました。 Shopifyツールを使用して、Bushbalmは支払い時に顧客の同意を得て電話番号を収集しました。

このマーケティング方法を使用して製品を宣伝し、セールと割引を知らせ、顧客の忠誠を築くことができます。 Senderによると、SMSマーケティングのオープン率は99％に達し、メッセージの90％は3分以内に配信されます。

利点は、このマーケティングがオプトイン方式なので、テキストメッセージに参加する人は本当にあなたの投稿を聞きたいということです。電子メールよりも小さい連絡先リストを作成できますが、このリストは最も忠実な顧客で構成されています。

欠点は、SMSマーケティングが高価になることです。 SMSソフトウェアを使用する費用は、メッセージあたり$ 0.50から$ 1.75の間である可能性がありますが、これは報酬を受ける可能性があります。 Bushbalmは、送信されたSMSの1件あたり1.30ドルの収益を見ています。

また、法的問題も考慮する必要があります。 SMSマーケティングは電話消費者保護法（TCPA）に準拠する必要がありますが、幸いにもShopify SMSマーケティングアプリはすでにTCPA準拠です。使用できるアプリは次のとおりです。

• Postscript
• Attentive
• ManyChat

アイデアから実行へ

これで、スキンケアマーケティングプランを実行に移す準備が整いました。製品の説明をどのように魅力的にし、サイトにもっと多くの人々を誘導できるかを学びました。しかし、ここで止まらないでください！他のスキンケアブランドが何をしているかを研究し、実験を続けてください。

スキンケアマーケティングに関するよくある質問