国内対海外Eコマース環境比較

by 300cbt Team

公務員が理解できなかったり、正確な法令解釈ができなければ違法とみなされる韓国のビジネス現実

ポジティブ規制(韓国)対ネガティブ規制(英米圏、中国)

今年も政府のスタートアップ育成政策による恩恵と支援は続くものと見込まれるが、ビジネスの尊廃を計る規制撤廃については今後も議論が続くと思われます。もちろん規制は必要です。しかし、旧時代の規制によりビジネスを始めることもできない有能なスタートアップも多いのが現実です。

中国の場合、BAT(バイドゥ、アリババ、テンセント)に代表されるインターネット企業が中国政府の無限の近い政策支援を踏まえ、世界中で彼らの領域を広げています。実際、中国ではスマートフォンを利用した簡便決済がすでに生活化されており、公課金の納付や行政処理はすべてメッセンジャー内で処理可能です。規制政策については正と負に分かれているが、中国のビジネスモデルは負の規制の下で動くといえる。

  • ポジティブ規制の定義:法律・政策上で許可することを具体的に列挙した後、残りはすべて禁止する方式の規制をいう。法律・政策上禁止した行為でなければ、すべてを許すネガティブ方式よりも規制強度がはるかに高い。国内ではポジティブ規制方式がほとんどの法案に適用されている。例えば自動車管理法には、自動車を乗用車、乗合車、貨物車、特殊車、二輪車に分類し、これらのいずれかに該当しない場合、自動車ではないとみなす。このため、2015年国土交通部は1~2人が乗れる電気自動車が乗用車や二輪車のどこにも属さないと判断して論議になったことがある。 (出典:ハンギョン経済用語辞書)
  • 負の規制の定義:正の規制の反対の概念として、一部の禁止事項を除いて、すべて許可される方法。

数年前にあったヘイディーラーの問題(記事リンク:私たちの市場に入らないでください!」非標準技術であるActiveX(exeファイル)が代表的と言えるが、ActiveXは金融圏と政府主導で作られた制度的装置で決済過程で発生しうる例外的状況(egチャージバック、カード盗用)を原則的に遮断できるという点がある一方、これらの手続きと要求事項の両方を最終ユーザーが抱きしめなければならないという欠点があります。

幸いにも、2018年1月22日から情報は公認証明書制度廃止で公共・金融機関の使用義務をなくすとしたが、代替技術が定着するまでには相当な時間がかかると予想されます。正確には義務の使用を廃止するのか、ActiveX(exe)の使用を廃止するのではないでしょうか。

海外銀行のインターネットバンキングはどうですか?米国でよく使用されているチェイスバンクは、インターネットバンキングの際にIDと秘密でのみログインし、海外送金時にも証明書などの外部セキュリティプログラムを使用しません。

Internet Explorer vs Google Chrome、Firefox

海外ウェブブラウザ使用率ランキング:1.(圧倒的)クロム、2.サファリ、3. Firefox

多くの方がそうでしょうが、私も空気管サイトや金融圏サイトを接続するときを除いては全くエクスプローラを使用していません。しかし、国内ではやむを得ずエクスプローラを使用しなければならない場合があります。私たちの国では、まだ多くの代理店がエクスプローラに最適化されたサイトを作成することに熱心です。

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▲海外のインターネット専門家が選んだ最速のウェブブラウザランキング

Webブラウザ拡張機能

エクスプローラは、Microsoftがサポートやアップデートする機能に加えて拡張が難しいのに対し、ChromeやFirefoxは、3rd Party開発者が提供する有・無料アプリを通じて、より多様な機能とユーザーに最適化された環境を構成することができます。たとえば、Googleが提供するGmailサービスは、Gmail管理アプリを使用してEメールをより効率的に管理できます。海外マーケティングサービス会社は独自のプログラムに加えてChromeアプリをさらにサポートしているため、ユーザーの立場ではより快適にサービスを利用できます。

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▲ Chromeウェブストア拡張プログラム


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▲Firefoxアドオン

国内代表ポータルネイバー対グローバルスタンダードグーグル

ネイバーは検索サイトですか?ポータルサイトでしょうか?正解は両方です。ネイバーは一度アクセスすれば離脱せずに(またはできないように)ネイバー内でサーフィンを終えることができるように、独自のショッピングモール、ブログ、カフェなどの独自サービスに重みを与えた検索結果を見せています。ポータル(70%)+検索エンジン(30%)形式の構成で見ることができます。

しかし、Googleは、ページランクと呼ばれるGoogle検索アルゴリズムを介して世界中のサイトのランクを付けてWebブラウザに公開する100%の検索エンジンです。 GoogleはWeb標準に基づいて運営されているため、Googleに公開されるためにはWeb標準に基づくサイト作成が必須です。また、アナリティクス、サーチコンソール、タグマネージャを通じてサイト測定が可能で、Googleサーバーと情報をやり取りできるように構成されています。

Web標準とURL構造

もしかしたらPC検索ボックスで検索したページをクリックしたのですが、モバイルページにつながった経験がありますか?レスポンシブページではない場合、この現象が発生する可能性があります。国内サイトはモバイルページを別々に作ることが多いためですが、ウェブ標準はレスポンシブサイトのデザインと構成が必須です。 Shoppy Pi、WordPressなどの海外ビルダーはレスポンシブが基本であるため、別のモバイルサイトは必要ありません。

国内サイトのURL構造と海外サイトの構造を比較して見たことがありますか?国内サイトはURL構造を変更できないように構築された場合が多く、海外サイトはそのページのキーワードを強調できるFriendly URL Structureが基本です。これはSEOにも不可欠です。

国内マーケットプレイス対海外マーケットプレイス

国内の代表的なイコマースマーケットプレイスは別名ソーシャル3社に代表されるクパン、ウィメフ、ティモンとオープンマーケットと呼ばれるオークション・ジーマーケット(イベイコリア)、11番街、インターパークがリードしています。このようなマーケットプレイスは、統合リスティング管理プログラムを除いて、各マーケット間の連動や、3rd Partyアプリは皆無と言えます。しかし、海外マーケットプレイスの代表ランナーと言えるeBayの場合、eBayプラットフォーム内で利用できる数多くの3rd Partyアプリがあり、eBayの販売時に便利に活用できます。

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▲eBayアプリセンター

[有用なeBay販売関連アプリ]

  • AfterShip :配送関連C / Sを減らすことができる配送情報統合無料アプリ(顧客プッシュメール機能は有料)
  • Feedback Pro :フィードバックプッシュメールを送信
  • Froo! Template Themes : 記述ページテンプレートテーマを提供
  • InkFrog : 多国籍リスティングに特化したリスティング統合管理プログラム

ボナンザのようなeBayオルタナティブサイトは、eBay、Amazonなどになっているリスティングをインポートする機能を提供します。 eBayの場合、フィードバックもインポートが可能で、eBayフィードバックが満点であれば、ボナンザでもセラーフィードバック満点から販売開始が可能です。

国内ショッピングカートホスティング対海外ショッピングカートホスティング

カフェ24、メイクショップ、NHN高度モールに代表される国内ショッピングカートホスティングサービスは、各社ごとにそれぞれのプログラミング言語で製作されており、またソースコードを公開していないため、源泉的に3rd Party開発が不可能です。これにより、各企業で機能更新ができなければ、ショッピングモールの運営者の立場では更新を待つしかない受動的構造を持っています。 PGサービスもイニシス(上場社)、KCP(NHN所有)、LG CNS、U+(大企業)などの会社が占有した状態で、これらはカフェ24のようなショッピングカートホスティング社との契約になっている状態です。

ホスティング3社を利用してショッピングモールを利用中であれば、ホスティング会社が提供する決済手数料が固定なので、売上に応じた手数料割引を受けることができません。しかし、海外ショッピングモールはショッピングモール運営者(マーチャント)とPG社の単独契約であるため、売上による割引が可能で、PG社の変更や追加も容易です。

magento extension

▲マゼントエクステンションマーケットプレイス

shopify apps

▲ショピパイアプリストア。 2,000以上のオンラインショップ関連アプリを利用できる。
​​ paypal fee chart ▲売上ボリュームに応じたPayPal手数料割引

商品説明ページ構成

国内で使用される商品説明ページは数十枚の画像を編集した一つのjpgファイルを使用することが多いです。ここで注目すべきはjpgファイルです。 Web標準の商品説明(ページ)はテキストが基本なので、Googleはこの商品ページを商品関連の説明がないページとして認識することになります。だからグーグルショッピング連動も不可能です。海外企業とのミーティング時、韓国ショッピングモールの商品説明ページを見るとほとんど驚きましたね。どうやってこのようなページを作ることができるのでしょうか。イメージのみで構成された商品ページは、韓国ショッピングモールの海外進出を自ら阻止しているといえます。

また、販売が12,000枚のノースマティのイメージ撮影のために海外撮影を離れる販売者がいる国は韓国が唯一だろう。これは製品自体よりもモデルが与えるイメージを重視する文化から出てきたのです。韓国ソーホショッピングモールの特徴はすべてモデルが中心になる点です。一方、海外ショッピングモールは製品が中心となるイメージを使用することが多いです。

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▲商品オプションが50個の女性服商品説明ページ(出典:ジーマーケット)。めまいですね。


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▲画像50個で構成された国内中堅ショッピングモールウィングスモールの製品説明ページ

製品イメージ

オープンマーケットの場合、数年前にGIF画像の使用は禁止されていましたが、ファッション関連のショッピングモールでは一般的に使用されています。しかし、海外では一般的に商品画像にGIF画像を使用せず、後部背景が白色で構成されていたり、モデルカットがあっても商品に集中できるようにモデルの顔は露出せず、一部だけ露出する形で構成されています。

nordstrom description image ▲米国の代表的なデパートノードストロームオンラインショッピングモールの商品説明ページ

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海外エコマース関連サービスはウェブ標準を基盤に世界をターゲットに影響力を広げていますが、国内サービスは韓国という小さな市場に閉じ込められているという印象を消すことはできません。海外をターゲットにする場合は、必ずウェブ標準をベースにしたショッピングモールビルダーであるショピパイなどを利用してサイトを構築することをお勧めします。

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