할인은 고객 충성도를 높이기 위한 강력한 전환 도구입니다. 하지만 무분별하게 사용하면 브랜드에 큰 손상을 줄 수 있으며, 더 나아가 수익을 잃을 수도 있습니다. 고객 충성도와 전환율을 높이기 위해 사용할 수 있는 최고의 할인 및 쿠폰 코드 아이디어에 대해 알아보겠습니다.

온라인 스토어를 위한 21가지 할인 코드 아이디어

1. 주간/월간 할인
2. 사전 출시 제안
3. 휴일 및 계절별 특가
4. 장바구니 포기 고객을 위한 쿠폰 코드
5. 이메일/뉴스레터 구독 혜택
6. 소셜 미디어에서 좋아요, 팔로우, 공유에 대한 인센티브
7. 추천인 프로모션 코드
8. 첫 구매 고객을 위한 혜택
9. 최소 구매 금액 할인
10. 독점 소셜 혜택
11. 고객 충성도 혜택
12. 이탈 고객을 위한 제안
13. 리타게팅 프로모션
14. 인플루언서 제안 (블로거, 연예인 등)
15. 온라인 구매 혜택
16. 오프라인 구매 시 쿠폰 제공
17. 이벤트 참석 혜택
18. 고객 마일스톤 할인
19. 플래시 세일 할인
20. 친환경 할인
21. 군인/학생 할인

고객 충성도, 그리고 전환율을 높이기 위해 세일, 제안, 할인, 및 특가를 사용하는 방법은 수백 가지가 있습니다. 아래에서 가장 인기 있는 옵션과 각각의 예를 살펴보겠습니다.

1. 주간/월간 할인

이 할인은 전환율을 높이기 위해 사용되는 전통적인 세일입니다. 주로 월말이나 분기말에 매출을 증가시켜 비즈니스 목표를 달성하기 위해 사용됩니다. 주간 또는 월간 할인은 계절 재고를 소진하고 신제품을 위한 공간을 마련해야 할 때, 분기말이나 계절이 끝날 때 사용하기 좋습니다.

팁 및 사례:

• 재고 카운트다운 타이머 앱을 사용하여 재고가 부족해지는 상황의 알림을 받을 수 있습니다.
• BOGO(하나 사면 하나 더) 및 제품 번들 제공으로 혜택을 더합니다.
• "마지막 기회" 성격을 강조하여 긴급성을 유도합니다.

2. 사전 출시 제안

사업의 사전 출시 단계에 있거나 새 제품을 출시할 계획이라면, 사전 출시 제안을 통해 트래픽을 유도하고 관심을 끌어 새로운 고객을 충성 고객으로 전환할 수 있습니다. 사전 출시 제안은 스토어 오픈 전에 브랜드 인지도를 높이거나 신제품을 홍보하는 데 매우 효과적입니다.

팁 및 사례:

• 사업의 사전 출시 단계에 있거나 새 제품을 출시할 계획이라면, 사전 출시 제안을 통해 트래픽을 유도하고 관심을 끌어 새로운 고객을 충성 고객으로 전환할 수 있습니다.
• 사전 출시 제안은 스토어 오픈 전에 브랜드 인지도를 높이거나 신제품을 홍보하는 데 매우 효과적입니다.

3. 휴일 및 계절별 특가

블랙 프라이데이, 사이버 먼데이를 포함한 휴가철은 연중 가장 큰 쇼핑 시즌입니다. 특별 휴가 시즌 제안은 쇼핑객이 가장 구매 의욕이 높은 시기에 평균 장바구니 총액을 증가시키기에 적합합니다.

팁 및 사례:

• 이 시기에는 사람들이 다른 사람들을 위해 쇼핑하는 경향이 있으므로, 특정 대상(예: 어린이 장난감)을 위한 제품을 판매하더라도 구매를 하는 사람들(예: 부모)을 타겟으로 마케팅해야 합니다.
• 독특하고 참신한 제품은 이 유형의 판매에서 가장 큰 혜택을 받을 수 있습니다. 왜냐하면 쇼핑객들은 선물이 독특하기를 원하기 때문입니다.

4. 장바구니 포기 고객을 위한 쿠폰 코드

전체 고객의 약 70%가 장바구니를 포기하기 때문에, 장바구니 포기 이메일 제안은 이들을 다시 데려오는 강력한 전략이 될 수 있습니다.

 

장바구니 포기 고객에게 쿠폰 코드를 보내는 것은 판매를 회복하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

팁 및 사례:

• 장바구니 포기 이메일에 고객의 이름과 장바구니에 남겨둔 제품을 포함하여 개인화합니다.
• 고객이 장바구니로 쉽게 돌아가 구매를 완료할 수 있도록 행동 유도(Call-to-Action, CTA) 버튼을 포함합니다.

5. 이메일/뉴스레터 구독 혜택

이메일 리스트를 구축하는 것은 온라인 판매자에게 매우 중요합니다. 방문자의 이메일 주소를 제공받는 대가로 혜택을 제공함으로써 전환 가능성을 높일 수 있습니다. 또한, 이메일을 얻음으로써 관계를 구축하고, 고객 충성도를 강화하며, 미래에 마케팅할 기회를 얻게 됩니다.

팁 및 사례:

• 뉴스레터에서 제공할 내용을 고객에게 알립니다. 예를 들어, "독점 혜택을 받고 가장 먼저 신제품 소식을 받아보세요."와 같은 문구를 사용할 수 있습니다.
• 뉴스레터에 공유 옵션을 포함하여 수신자가 소셜 미디어와 이메일을 통해 브랜드와 제품에 대해 알릴 수 있도록 합니다.

6. 소셜 미디어 좋아요, 팔로우, 공유에 대한 인센티브

새로운 온라인 스토어를 운영하는 데 있어 가장 어려운 부분 중 하나는 입소문을 내는 것입니다. 방문자와 고객에게 소셜 서클에 스토어를 공유할 인센티브를 제공하는 것은 저렴한 입소문 홍보를 만드는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

7. 추천인 프로모션 코드

친구나 가족이 추천한 경우, 사람들이 구매할 가능성이 훨씬 높습니다. 이를 활용하여 추천을 장려하는 혜택을 제공하십시오. 추천하는 사람, 추천받는 사람, 또는 둘 모두에게 혜택을 제공할 수 있습니다.

팁 및 사례:

• ReferralCandy와 같은 추천 앱을 사용하여 추천 마케팅 프로그램을 만들어 구매자가 할인 혜택을 위해 제품을 공유하도록 유도합니다.

8. 첫 구매 고객을 위한 혜택

많은 잠재 고객이 브랜드에 덜 익숙할 경우 구매를 주저할 수 있습니다. 첫 구매 고객을 위한 혜택을 제공하는 것은 첫 방문자가 유료 고객으로 전환될 수 있도록 하는 자극이 될 수 있습니다.

팁 및 사례:

• 첫인상은 매우 중요하므로, 구매 완료 후 고객의 주문이 빠르게 배송되도록 하세요. 첫 경험은 할인을 최대한 활용하는 데 중요합니다.

9. 최소 구매 금액 할인

장바구니 총 금액에 따라 제공되는 할인은 고객이 더 많은 돈을 쓰도록 유도하는 효과적인 업셀링(추가 판매) 및 크로스셀링(교차 판매) 전략입니다. 이를 온라인 스토어에 전략적으로 통합하는 방법은 지난 몇 달 동안의 평균 주문 금액을 계산한 후, 평균 주문 금액보다 10%에서 20% 높은 모든 주문에 대해 할인 또는 무료 배송을 제공하는 것입니다.

특정 컬렉션 및 제품에 대해 최소 구매 할인도 제공할 수 있습니다. 고객이 집중하기를 원하는 특정 컬렉션이 있다면, 청중에게 인센티브를 제공하기 위해 최소 구매 할인을 추가해보세요.

팁 및 사례:

• 특정 임계값을 초과하는 주문에 자동으로 할인을 적용하는 '수량 할인(quantity breaks)' 앱을 사용합니다.
• 보충하거나 재충전이 필요한 제품은 이 유형의 할인에서 가장 큰 혜택을 받을 수 있습니다. 고객은 나중에 제공되지 않을 수 있는 할인을 받기 위해 빠르게 행동하려 할 것입니다.

10. 소셜 채널 혜택

소셜 네트워크에서 제공하는 독점 혜택은 팔로워와의 고객 충성도를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또한, 이 쿠폰 코드 아이디어는 새로운 사람들이 소셜 채널에 가입하도록 유도하며, 이를 통해 향후 그들에게 마케팅할 수 있는 기회를 제공합니다.

팁 및 사례:

• 유료 소셜 미디어 광고로 할인 혜택을 강화하여 캠페인의 범위를 넓히는 것을 고려하세요.

11. 고객 충성도 혜택

고객 충성도에 대한 보상은 이미 돈을 쓰고 있는 고객에게 할인을 제공하면서 더 강한 유대감을 형성할 수 있습니다. 쇼피파이를 사용하면 특정 고객 그룹에만 독점적으로 사용할 수 있는 할인 코드를 쉽게 만들 수 있습니다.

팁 및 사례:

• Klaviyo와 같은 자동화된 이메일 마케팅 앱을 사용하여 특정 구매 횟수를 달성한 경우 이메일로 혜택을 보낼 수 있습니다.
• LoyaltyLion과 같은 충성도 앱을 사용하여 고객 충성도 프로그램을 구현하는 것도 고려해보세요.

12. 이탈 고객을 위한 제안

방문자를 고객으로 전환하기 위해 필요한 것은 그들이 사이트를 떠나기 직전의 마지막 순간의 제안일 수 있습니다. 이탈 제안은 방문자가 사이트를 떠나거나 탭을 닫으려고 할 때 나타나며, 최종 구매 제안을 제공합니다.

팁 및 사례:

• 이탈 의도 제안은 방문자가 떠나기 전에 구매를 완료하도록 유도하는 간단하고 강력한 메시지를 전달해야 합니다.
• Optimonk와 같은 이탈 의도 앱을 사용하여 전자상거래 스토어에서 이탈 의도 팝업을 만듭니다.

13. 리타게팅 프로모션

리타게팅 프로모션은 이전에 사이트에 방문한 사람들에게만 표시되기 때문에 효과적입니다. 이는 이미 여러분을 알고 있는 사람들에게만 표시되므로, 광고는 그들이 돌아오도록 상기시키는 역할을 하고, 제안은 구매를 유도하는 역할을 합니다.

팁 및 사례:

• 리타게팅 할인은 고객의 여정에 맞게 세분화할 때 가장 효과적이므로, 청중을 그룹으로 나누고 해당 세그먼트에 맞는 리타게팅 프로모션을 만드는 것을 시도해보세요.

14. 인플루언서 제안

큰 청중을 가진 인플루언서와의 협업은 브랜드의 노출을 증가시키는 좋은 방법입니다. 인플루언서의 네트워크에 독점적인 제안을 제공함으로써, 그들의 팬을 고객으로 전환할 가능성이 높아집니다.

팁 및 사례:

• 인플루언서의 청중에게 관련된 할인 코드를 만들어, 팔로워들이 할인 코드를 쉽게 기억하고 사용할 수 있도록 하세요.
• 브랜드의 타겟 청중과 유사한 청중을 가진 인플루언서와 협업하는 것이 중요합니다.

15. 온라인 구매 혜택

온라인 판매를 촉진하려면 온라인 구매에 인센티브를 제공하는 것을 고려해보세요. 전자상거래 사이트를 사용하여 오프라인 매출을 보완하거나 Amazon 외부의 고객 기반을 만들고 싶다면, 그에 대한 보상을 제공하여 온라인 전환을 유도할 수 있습니다.

팁 및 사례:

• 방문자가 사이트에 도착하자마자 할인을 제공하는 팝업 바 앱을 사용하는 것을 고려해보세요.

16. 오프라인 구매 시 쿠폰 제공

온라인 판매를 유도할 수 있는 제안처럼, 오프라인 판매도 유도할 수 있습니다. 오프라인 판매는 오프라인 매장이 있는 경우 그 매장에서 하거나, 축제, 박람회, 전시회 및 무역 박람회와 같은 대면 이벤트에서 이루어질 수 있습니다.

팁 및 사례:

• 오프라인 경험은 브랜드 인지도를 높이고 충성도를 쌓는 훌륭한 방법입니다. 고객은 대면 경험을 더 생생하게 기억하는 경향이 있습니다.
• 오프라인 매장 근처에 사는 온라인 스토어 방문자를 대상으로 하는 유료 Google 또는 Facebook 광고를 고려해보세요.

17. 이벤트 참석 혜택

온라인 또는 오프라인으로 이벤트를 주최하는 경우, 참석자에게 할인이나 무료 선물을 제공할 수 있습니다. 이러한 할인은 이벤트 중 또는 이벤트 후에 제공될 수 있습니다. 이를 통해 참여 고객과의 관계를 계속해서 키우고, 더 많은 고객 충성도를 유도할 수 있습니다. 또한, 다음 이벤트에 참석을 장려할 가능성도 높아집니다.

팁 및 사례:

• 이벤트 개최 전 며칠 동안 소셜 미디어와 이메일 마케팅을 통해 이벤트를 홍보하여 청중의 관심을 유지하세요.
• 놓칠 수 없는 기회라는 두려움이 방문자가 이벤트에 참석하게 하는 큰 요인이 될 수 있으므로, 제안의 독점성과 시의성을 강조해야 합니다.

18. 고객 마일스톤 할인

고객 충성도 프로그램이 있는 경우, 고객 마일스톤이 특히 중요합니다. 이러한 마일스톤은 고객의 생일이나 기념일과 같은 개인적인 이벤트일 수 있습니다.

다른 마일스톤은 고객과의 관계를 축하하는 기념일일 수 있습니다. 예를 들어 고객의 첫 구매 기념일, 고객 충성도 프로그램 가입 날짜, 일정 금액 지출, 특정 횟수의 구매, 또는 브랜드와의 다양한 상호작용이 포함됩니다.

팁 및 사례:

• 이러한 유형의 할인에 대한 마케팅 카피에서 고객의 충성도에 감사함을 표현하세요. 감사를 표현하는 것은 브랜드 충성도를 유지하는 데 큰 도움이 됩니다.

19. 플래시 세일 할인

플래시 세일은 짧은 시간 동안 제품이나 서비스를 큰 할인으로 제공하는 한정 시간 프로모션입니다. 이는 긴급성을 조성하고 고객의 놓칠 수 없다는 두려움을 자극하여 사람들이 충동적으로 구매하도록 만드는 효과적인 할인 전략입니다.

팁 및 사례

• 플래시 세일에 대해 이메일, SMS, 소셜 미디어를 통해 사전에 마케팅하여 청중의 기대감을 높이세요.
• 세일 기간이 짧을수록 사람들이 즉각적으로 행동하도록 동기 부여됩니다.
• 충분한 재고를 확보하고 웹사이트가 증가하는 트래픽을 처리할 수 있는지 확인하세요.

20. 친환경 할인

친환경 할인을 위한 프로모션은 고객이 구매하도록 장려합니다. 고객은 친환경 제품을 선택하거나, 친환경 배송 옵션을 선택하거나, 재활용이나 재사용에 참여함으로써 할인을 받을 수 있습니다.

팁 및 사례:

• 친환경 옵션을 선택하는 고객에게 큰 할인이나 충성도 포인트와 같은 인센티브를 제공하세요.
• 신뢰할 수 있는 환경 비영리 단체와 협력하여 기부나 구매와 연계된 할인을 제공하세요.

21. 군인/학생 할인

현역 군인, 퇴역 군인, 학생을 대상으로 한 할인은 그들의 서비스나 교육을 기리기 위한 것입니다. 이러한 할인은 보통 시간 제한이 없는 지속적인 혜택으로 제공되며, 군인 또는 학생 신분 인증이 필요합니다.

예를 들어, Nike는 대부분의 품목에 대해 군인 할인과 학생 할인으로 각각 10%를 제공합니다. 할인 혜택을 받기 위해 군인들은 SheerID를 통해 신분을 인증해야 하고, 학생들은 UNiDAYS를 통해 신분을 인증해야 합니다. 이를 통해 그들은 Nike의 인기 있는 운동복과 신발을 오프라인 매장과 온라인에서 모두 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.

팁 및 사례:

• SheerID와 같은 신뢰할 수 있는 인증 시스템을 사용하여 자격이 있는 사람만 할인을 받을 수 있도록 하세요.
• 군인 및 학생 할인을 웹사이트와 매장에서 적극적으로 홍보하세요. 많은 자격 요건을 갖춘 고객이 이러한 할인을 적극적으로 찾습니다. 

다양한 할인, 쿠폰 및 제안 유형

사용할 수 있는 다양한 종류의 할인과 제안이 있습니다. 가장 일반적인 몇 가지를 살펴보겠습니다:

• 비율 기반 할인
• 금액 기반 할인
• 무료 배송
• 무료 선물

이러한 각각의 할인은 Shopify에서 두 가지 다른 유형으로 제공할 수 있습니다:

• 자동 할인
• 할인 코드

비율 기반 할인 📊

비율 기반 할인을 제공하는 것은 인기 있는 할인 방법 중 하나입니다. 여기에는 5% 또는 10%와 같은 소규모 인센티브 비율, 판매를 크게 촉진하기 위한 20% 및 25%와 같은 더 큰 할인, 또는 오래된 재고나 잘 팔리지 않는 제품을 청산하기 위한 50% 이상의 큰 할인이 포함될 수 있습니다. Shopify에서는 이러한 할인을 여러 컬렉션, 제품 및 위치에 쉽게 적용하거나 특정 구매에 따라 제공할 수 있습니다. 예를 들어, "스니커즈 두 켤레를 구매하면 모든 스웨터는 50% 할인"과 같은 방식으로 제공할 수 있습니다.

금액 기반 할인 💰

금액 기반 할인은 크레딧으로 제공될 수 있습니다. 이는 고객이 이를 사용하지 않으면 돈을 낭비하는 것처럼 느끼게 합니다. 이러한 할인 중 하나를 최소 구매 금액과 결합하여 그 영향을 증가시킬 수 있습니다. 예를 들어, "200달러 이상 구매 시 20달러 할인"과 같은 방식입니다.

특정 제품에 대해 비율 할인과 고정 금액 할인을 결정할 때 기억해야 할 쉬운 트릭은 "100의 법칙"입니다. 제품 가격이 100달러 미만이면 비율 할인을 사용하고, 그 이상이면 고정 금액 할인을 사용하는 것이 좋습니다. 이는 고객에게 가장 높은 인지된 가치를 제공하는 심리적 트리거입니다.

무료 배송 🚚

배송비는 쇼핑 장바구니를 포기하는 주요 이유 중 하나입니다. 무료 배송을 제공하는 것은 이를 완화하고 전환율을 높이는 좋은 방법입니다.

평균 주문 금액을 높이기 위해 무료 배송을 최소 구매 요건과 함께 사용하세요. 이를 Shopify의 배송 설정에서 설정할 수 있습니다. 이메일 구독자에게 20% 할인 코드와 같은 다른 계절별 프로모션과 무료 배송 제안을 결합하여 제안의 가치를 높일 수도 있습니다.

무료 선물 🎁

구매 시 무료 선물을 제공하는 것은 고객에게 추가 가치를 제공하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 전략적으로 사용된다면 평균 주문 크기를 증가시키거나 잘 팔리지 않는 제품을 정리하는 데에도 사용할 수 있습니다. Shopify에서 "X를 구매하면 Y를 무료로 제공" 할인 기능을 사용하여 200달러 이상의 주문에 대해 무료 선물을 제공하거나 5개의 상품을 구매하면 무료 선물을 제공하도록 최소 구매 요건이나 수량 요건을 설정할 수 있습니다.

자동 할인 ✅

자동 할인은 모든 적격 장바구니에 적용되며, 고객은 결제 과정을 시작하기 전에 장바구니 페이지에서 할인을 확인할 수 있습니다. 이는 고객이 할인 코드를 입력할 필요 없이 제품, 카테고리 또는 전체 제품에 대한 스토어 전반의 프로모션을 운영하는 좋은 방법입니다.

또한, 장바구니에 이미 할인이 적용되어 있을 때 고객이 할인 코드를 찾기 위해 결제 과정을 떠나지 않아도 되며, 보낸 코드를 찾지 못했다며 이메일로 문의할 필요도 없습니다. 이 모든 것은 고객에게 더 원활한 경험을 제공하고, 잠재적으로 더 높은 전환율을 가져올 수 있습니다.

할인 코드 ⌨️

할인 코드는 고객이 특정 제안을 이용하기 위해 결제 과정에서 입력하는 코드입니다. 이메일 리스트의 모든 사람 또는 신규 구독자나 반복 고객과 같은 특정 세그먼트에 할인을 제공하는 검증된 방법입니다.

할인 코드를 사용하면 마케팅 노력의 성공을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여러 캠페인을 운영하는 경우, 각 캠페인에 대해 별도의 할인 코드를 생성하면 판매에 대한 상대적인 영향을 쉽게 확인할 수 있습니다.

할인 및 쿠폰 코드가 판매에 도움이 되나요?

네, 할인, 쿠폰, 그리고 프로모션 코드는 판매를 증가시키는 데 도움이 됩니다. 낮아진 가격은 이전에 제품을 고려하지 않았던 고객을 끌어들일 수 있습니다.

기존 고객에게 할인을 제공하는 것도 브랜드 충성도와 반복 구매를 향상시킵니다. 예를 들어, 고객이 특정 손 세정제를 자주 구매한다면, 그 손 세정제에 대한 쿠폰 코드를 제공하는 것은 고객이 소중하게 여겨지고 이해받는다는 느낌을 줄 수 있습니다.

이러한 혜택은 신중한 계획에 따라 달라집니다. 프로모션 코드를 너무 많이 사용하면 브랜드 평판을 망칠 수 있습니다. 항균 폼 매트리스 브랜드인 폴리슬립(Polysleep)은 이를 스마트하게 활용하여 어느 블랙 프라이데이 사이버 먼데이에 큰 효과를 거두었습니다.

Shopify Masters의 한 에피소드에서, 창립자는 큰 쇼핑 휴가 3일 전에 이메일 리스트에 할인 코드를 의도적으로 유출했다고 설명합니다. 이는 사람들이 이메일을 가족 및 친구와 공유하게 만들면서 파급 효과를 일으켰습니다. 이로 인해 블랙 프라이데이 사이버 먼데이 기간 동안 팀의 판매가 크게 증가했습니다.

제안, 쿠폰, 그리고 할인을 최대한 활용하세요

모든 온라인 비즈니스에 제안과 할인이 적합한 것은 아닙니다. 명확한 목표를 가지고 시작하고, 브랜드에 대한 확고한 이해와 실험하려는 의지를 갖춘다면, 제안을 가장 효과적으로 사용하여 목표를 달성하고, 고객 충성도를 구축하며, 판매를 증대시킬 수 있습니다.

할인 코드 및 쿠폰 아이디어 FAQ