이 여섯 개의 B2B 전자상거래 웹사이트는 비즈니스가 워크플로우를 간소화하고 고객 만족도를 높이며 수익 창출을 증가시킬 수 있도록 도와줄 수 있습니다. 온라인 쇼핑이 급성장하고 있습니다. 세련된 전자상거래와 고급 온라인 결제 시스템 덕분에 점점 더 많은 고객이 제품과 서비스를 인터넷을 통해 구매하고 있습니다. 그러나 전자상거래의 성장은 개인의 쇼핑 방식만 바꾼 것이 아닙니다. 비즈니스 구매자가 상품을 받는 방식도 변했습니다.

2023년 첫 분기에는 온라인 비즈니스 간(B2B) 판매가 8% 증가했으며, 2022년 기준으로 거의 3분의 2의 B2B 기업이 온라인 판매를 제공하고 있습니다. 많은 온라인 비즈니스가 구매 과정을 간소화하기 위해 특별히 설계된 기능을 갖춘 B2B 전자상거래 웹사이트와 파트너십을 맺고 있습니다.

기업 대 기업(B2B) 전자 상거래 웹 사이트는 무엇입니까?

B2B 전자상거래 웹사이트는 제품, 서비스 또는 정보를 비즈니스 고객에게 판매하여 고객 범위를 확장하고 서비스 비용을 절감하는 온라인 매장입니다. 다시 말해, B2B 전자상거래는 제조업체와 도매업체, 또는 도매업체와 소매업체 등과 같은 두 비즈니스 간의 직접적인 온라인 거래를 촉진합니다. 이는 비즈니스와 소비자 간의 거래와는 다릅니다.

예를 들어, 다른 비즈니스에 간판과 판촉 제품을 공급하는 소규모 인쇄소를 운영하는 경우, B2B 전자상거래 플랫폼을 통해 비즈니스 고객이 직접 온라인으로 주문을 할 수 있게 되어 구매 장벽을 줄이고 수익을 증가시킬 수 있습니다. 

B2B 전자상거래 웹사이트 대 기업 대 소비자(B2C) 웹사이트

B2B 전자상거래 웹사이트는 두 비즈니스 간의 제품 마케팅과 판매를 다루는 반면, B2C(비즈니스 대 소비자) 웹사이트는 비즈니스가 소비자에게 직접 판매하는 방식을 제공합니다.

B2B와 B2C 웹사이트는 타겟 관객이 다르지만 몇 가지 공통점이 있습니다. B2C와 B2B 전자상거래 웹사이트 모두:

• 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다.
• SEO 및 전환 최적화가 되어 있습니다.
• 상세한 제품 설명과 충분한 제품 데이터를 제공합니다.
• 보상 프로그램 및 고객 혜택 쿠폰을 지원합니다.
• 다양한 결제 방법을 제공합니다.

비즈니스가 독특한 구매 과정, 수량 요구 사항, 그리고 공급업체와의 관계에 대한 기대를 갖고 있기 때문에, B2B 전자상거래 웹사이트는 비즈니스 고객의 요구를 충족시키기 위해 추가적인 기능이 필요합니다. 표준 B2B 전자상거래 기능으로는 계약 가격 책정, 대량 구매 옵션, 견적 관리, 자동 기록 옵션, 장바구니 공유 기능 등이 포함됩니다. 이를 통해 다음과 같은 사항이 가능해집니다:

계약 가격 책정

B2C 웹사이트의 가격은 보통 모든 고객에게 동일하게 제공되며, 가격이 가끔 변동되더라도 대부분 일정합니다. 반면, B2B 전자상거래 웹사이트는 고급 가격 책정 기능이 필요합니다. B2B 웹사이트에서는 고객과 계약에 따라 가격이 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 기존 고객은 신규 고객에게는 제공되지 않는 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

일부 B2B 전자상거래 플랫폼은 내장된 계약 가격 책정 기능을 제공하여, 고객을 구분하고 다른 고객 그룹에 대해 다양한 가격 책정 계층을 제공할 수 있습니다. 

대량 구매 옵션

비즈니스는 종종 대량으로 구매할 필요가 있습니다. 좋은 B2B 웹사이트는 고객이 대량 주문을 쉽게 할 수 있도록 하고, 수량에 따라 자동으로 가격을 조정하는 대량 기반(또는 도매) 가격 책정 기능을 추가합니다. 예를 들어, 맞춤 색상 양말의 경우, 양말을 많이 구매할수록 각 쌍의 가격이 낮아지는 대량 할인 혜택이 적용될 수 있습니다. 

자동 재주문 옵션

비즈니스는 대량 주문뿐만 아니라 반복 주문이 필요할 때가 많습니다. 예를 들어, 전자상거래 비즈니스가 재단사에게 지퍼와 버튼을 제공한다고 가정해 봅시다. 이 경우, 고객은 매번 필요한 사항을 다시 지정하지 않고 매 6개월마다 자동으로 재주문을 기대할 수 있습니다.

온라인 스토어를 통해 비즈니스 고객이 자동으로 재주문할 수 있도록 하면 시간을 절약하고 고객 이탈을 줄여 수익 창출을 지원할 수 있습니다.

장바구니 공유

B2C와 B2B 전자상거래 웹사이트는 두 가지 다른 구매 프로세스를 제공합니다. B2C 구매 프로세스는 상대적으로 간단합니다—고객이 수제 클로그를 보고 구매하지만, B2B 구매 프로세스는 더 복잡합니다. 비즈니스 고객의 구매 결정은 종종 협력적으로 이루어지며, 최종 승인을 받기 전에 여러 당사자의 검토가 필요할 수 있습니다.

B2B 전자상거래 웹사이트의 장바구니 공유 기능과 플랫폼 내 승인 워크플로우는 비즈니스 고객이 계획하고, 검토하고, 승인하고, 구매를 완료하는 과정을 쉽게 만듭니다.

견적 관리

B2B 구매 프로세스의 또 다른 중요한 기능은 견적 요청(RFQ)입니다. 많은 비즈니스가 가격을 기준으로 구매 결정을 내리기보다는 개별적인 계약 요구 사항을 반영한 견적을 요청합니다. 기업은 공급업체를 선택하기 전에 여러 공급업체에 RFQ를 제출할 수 있습니다.

B2B 전자상거래 웹사이트는 고객이 제품이나 서비스에 대한 견적을 요청할 수 있도록 온라인 견적 생성기나 RFQ 제출 옵션을 포함할 수 있습니다. 많은 플랫폼은 RFQ를 수신하고 응답할 수 있는 기능을 제공합니다.

6개의 인기 B2B 전자상거래 웹사이트

비즈니스 모델, 목표 고객, 기술 예산, 필요로 하는 기능 및 통합에 따라 적합한 B2B 전자상거래 웹사이트 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다. 다음 다섯 개의 사이트는 유연성, 비용 효율성, 서비스 범위로 인해 소규모 비즈니스 소유자들에게 인기가 있습니다:

1. 쇼피파이 

쇼피파이 Plus를 사용하는 사용자들은 동일한 스토어에서 고객과 도매 계정 모두에게 판매할 수 있습니다. 이는 각 고객에 맞춘 독특한 맞춤화를 제공하여, 도매 고객이 자신의 요구와 가격에 맞춘 경험을 할 수 있도록 합니다.

쇼피파이 Plus는 DTC(Direct-to-Consumer) 판매를 성공적으로 진행한 후 B2B(비즈니스 간 거래) 판매로 확장하기로 결정한 Brooklinen이 찾고 있던 모든 기능을 갖추고 있었습니다. 이를 통해 DTC 제공과 같은 매끄러운 B2B 경험을 구현할 수 있었습니다.

쇼피파이 Plus는 다음과 같은 기능을 제공합니다:

• 각 고객에 대한 독특한 체크아웃 흐름을 갖춘 맞춤형 고객 프로필
• 다양한 구매자나 계정에 대해 맞춤 가격 목록 설정 가능
• 쇼피파이 App Store를 통한 거의 무한한 맞춤화 및 확장성
• 각 계정에 대한 지불 조건 설정 가능 

2. Alibaba

Alibaba는 중국에 본사를 둔 온라인 마켓플레이스이자 B2B 전자상거래 웹사이트입니다. Alibaba는 다양한 산업의 구매자에게 원자재 및 완제품을 제공합니다.

Alibaba는 해외 시장에 판매하고 교차국 거래에 참여하는 중소기업에게 자주 선택됩니다.

Alibaba는 판매자에게 30일 동안 무료 제품 목록을 제공하며, 회원들에게 제품 페이지를 제공합니다. B2B 판매자는 표준, 연장 또는 프리미엄 플랜 중에서 선택할 수 있으며, 상위 계획은 더 많은 키워드 광고 지출과 향상된 계정 관리 서비스를 제공합니다.

Alibaba는 골드 및 인증된 공급자와 같은 프리미엄 추가 기능도 제공하며, 이는 각각 10개 및 40개의 제품 쇼케이스를 허용하고, 연구 개발 지원 및 품질 관리와 같은 추가 서비스도 포함됩니다.

Alibaba의 회원비는 연간 $3,500이며 다음과 같은 기능을 포함합니다:

• 무제한 제품 게시
• 온라인 상점
• 분석 대시보드
• 내장 CRM
• 키워드 데이터
• 견적 수락 및 응답 기능
• 도매 가격 설정 

3. Amazon Business

Amazon은 미국에서 가장 큰 전자상거래 플랫폼인 온라인 마켓플레이스입니다. Amazon 사이트는 매월 23억 회 이상의 방문을 기록하며, Amazon Business는 100만 개 고객 계정, 15만 명 이상의 판매자, 연간 100억 달러 이상의 매출을 보유하고 있습니다.

Amazon Business는 Amazon의 B2B 측면을 담당하며, 다중 사용자 계정, 승인 옵션 및 청구서 결제 기능을 제공합니다. Alibaba와 마찬가지로, Amazon은 다양한 산업을 대상으로 제품과 온라인 상점을 제공합니다.

Amazon Business Prime Duo는 개인 Prime 회원이 이미 있을 경우 하나의 계정에 대해 무료로 제공됩니다. Amazon Essentials에서는 연간 179달러에 최대 3명의 사용자가 이용할 수 있으며, Small, Medium, Enterprise 플랜은 각각 연간 499달러, 1,299달러, 10,099달러입니다. 상위 플랜일수록 더 많은 사용자 계정과 기능을 제공합니다.

플랜에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다:

• 청구서 결제
• 승인 워크플로우
• 다중 사용자 계정
• 고객 그룹
• 이행 네트워크
• 온라인 상점
• 도매 가격 설정
• 가상 대시보드 및 제품 데이터 분석
• 견적 수락 및 응답 기능
• 자동 재주문 기능 

4. Mercateo

Mercateo는 검증된 공급업체로부터 제품을 판매하는 전자상거래 조달 플랫폼입니다. 본사는 독일 뮌헨에 위치하며, 현재 미국 기업이나 판매자에게는 제공되지 않습니다.

Amazon과 Alibaba와 같은 마켓플레이스와 달리, Mercateo는 사업자가 자신의 B2B 상점을 설정하는 대신, 공급업체 카탈로그를 중앙 집중식 인터페이스에 직접 연결하여 제품을 판매할 수 있도록 합니다.

Mercateo는 다음과 같은 기능을 제공합니다:

• 무료 공급업체 멤버십
• 판매자 순위 없음
• 비즈니스 전용 계약 가격
• 단일 채권자 옵션
• 분석 및 보고 기능

5. WooCommerce

WooCommerce는 WordPress 웹사이트를 위한 오픈 소스 전자상거래 플랫폼 및 상거래 플러그인입니다.

WooCommerce는 온라인 상점을 지원하며, 모바일 앱을 제공하고, 다양한 결제 방식을 수용합니다. Amazon Business와 Alibaba와는 달리, WooCommerce는 대형 마켓플레이스 내에 개별 상점을 호스팅하지 않고, WordPress와 통합되어 별도의 온라인 상점을 생성할 수 있도록 합니다.

WooCommerce는 오픈 소스 플랫폼으로, 기본 플러그인은 무료로 제공됩니다. B2B 확장 기능은 연간 $149입니다. WooCommerce B2B는 다음과 같은 기능을 제공합니다:

• 고객 그룹
• 볼륨 기반 할인
• 도매 가격
• RFQ(견적 요청) 기능
• 고급 세금 관리
• 배송 관리
• WordPress 통합
• 자동 재주문

6. Adobe Commerce (formerly Magento)

Adobe Commerce (구 Magento)도 WooCommerce와 마찬가지로 오픈 소스 전자상거래 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 온라인 상점, 재고 관리, 물류 지원 등 다양한 제품과 서비스를 제공합니다.

Adobe Commerce의 B2B 중심 제공 기능은 다음과 같습니다:

• 회사 계정 및 고객 그룹
• 자가 서비스 고객 포털
• 구매 워크플로우
• RFQ(견적 요청) 기능
• 지연 결제 옵션
• 고급 분석
• 확장을 통한 자동 재주문

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