실제로 미국인의 80% 이상이 매일 받은 편지함을 확인한다는 통계가 있으며, 그중 63%는 하루에도 여러 번 확인한다고 합니다.

이메일은 오랜 역사를 가지고 있음에도 불구하고 성장을 멈추지 않았습니다. 전 세계 이메일 사용자의 수는 이메일이 처음 도입된 이후 매년 증가해왔으며, 2022년 말에는 42억 명을 넘어설 것으로 예상됩니다. 이 때문에 훌륭한 이메일 마케팅 캠페인이 매우 중요한 것입니다. 소셜 미디어와 유료 광고는 새로운 고객을 찾는 좋은 방법이지만, 고객 여정에 대한 통제력을 높이는 고객 세분화와 효과적인 이메일 마케팅 캠페인이 제공하는 수준에는 미치지 못합니다.

성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만들고 싶다면, 좋은 마케팅 이메일이 어떻게 생겼는지 알아야 합니다. 여기, 독립 브랜드에서 최근에 선보인 우리가 좋아하는 이메일 마케팅 사례 몇 가지를 소개합니다.

21가지 이메일 마케팅 예시

1. Poppy Barley

브랜드 소개: Poppy Barley는 캘거리와 에드먼턴에 매장을 둔 소매업체로, 가죽 신발과 배낭, 지갑, 핸드백과 같은 액세서리를 전문으로 판매합니다. Poppy Barley는 비슷한 제품을 판매하는 많은 고급 소매점과 유사한 브랜딩을 가지고 있지만, 한 가지 중요한 차이가 있습니다. 그것은 바로 윤리적인 비즈니스 관행에 대한 헌신입니다.

Poppy Barley의 목표는 패션 산업의 윤리를 생산에서 유통까지 재고하는 것입니다. 이 브랜드는 제품과 포장에 지속 가능한 재료만을 사용하며, 윤리적 생산 기준(인권, 성 평등 기준, 노동자의 단결권 포함)을 충족하는 공장에서만 작업을 진행합니다.

이메일 제목: Hello, new friend! (안녕하세요, 새로운 친구!)

이메일 유형: Welcome email (환영 이메일)

이메일이 효과적인 이유: "Hello, new friend!"라는 제목의 이메일에서 Poppy Barley는 다른 명품 소매업체들과 자신을 차별화하는 데 주저하지 않습니다. 헤더 이미지에서는 "New York"을 교묘하게 지우고 "Edmonton"으로 바꾸어 제품이 디자인된 장소를 나타냅니다. 제품의 제조 장소를 나열할 때는 "Italy"를 "Mexico"로 바꿉니다. 이렇게 함으로써 이메일은 뉴욕이나 밀라노와 같은 대도시에 기반을 둔 고급 패션 회사들과 직접적인 비교를 만듭니다.

이 접근 방식은 브랜드를 차별화시킵니다. 좋은 브랜딩은 소비자들에게 무엇이 다른지 이야기하는 것에 관한 것이며, Poppy Barley는 이를 빠르게 전달하고 있습니다. 이메일은 회사의 차별화 요소를 나열하고, 고객들이 더 많은 정보를 찾을 수 있도록 안내하는 행동 유도 문구(CTAs)를 사용합니다.

2. Doomlings

브랜드 소개: Doomlings는 플레이어들이 종말 이후의 세상에서 생존해야 하는 포스트 아포칼립스 카드 게임입니다. 매 라운드마다 새로운 재앙이 세상의 종말을 불러오며, 플레이어들은 재앙에 맞서 방어할 수 있는 특정 "특성"이 부여된 카드를 뽑아 게임을 진행합니다.

Doomlings는 단순한 게임을 넘어 하나의 취미로도 자리 잡고 있습니다. Doomlings의 이커머스 스토어에서는 게임의 표준판뿐만 아니라, 팬들이 컬렉션에 추가하거나 다른 플레이어들과 교환할 수 있는 확장팩과 카드 슬리브도 판매하고 있습니다.

이메일 제목: Welcome to the end of the world! (세상의 종말에 오신 것을 환영합니다!)

이메일 유형: Welcome email (환영 이메일)

이메일이 효과적인 이유: Doomlings의 환영 이메일은 수신자가 이메일을 열기도 전에 이미 묵시록적인 유머 감각을 보여줍니다. 불길하면서도 유쾌한 제목은 무시하기 어려운 매력을 가지고 있습니다.

이메일 내용을 열어보면, 첫 구매를 장려하기 위한 할인 혜택이 제공되며, 게임 창립자들에 대한 배경 정보도 제공됩니다. 또한, 제품 컬렉션으로 바로 이동할 수 있는 편리한 링크도 포함되어 있습니다. 이러한 요소들이 결합되어 수신자들이 이메일을 열어보고 구매를 유도하는 데 효과적입니다.

3. Nonna Live

브랜드 소개: 매주 노나 네리나(Nonna Nerina)는 이탈리아의 작은 마을에 위치한 자신의 주방으로 온라인 시청자들을 초대하여 노나 라이브(Nonna Live)라는 요리 수업을 진행했습니다. 이 수업에서는 시청자들이 정통 이탈리아 요리를 배울 수 있습니다. Nonna Live는 수십 년간 전통 이탈리아 요리를 해온 전문가에게 배울 수 있는 독특한 기회를 제공합니다. 

그룹 수업 외에도 Nonna Live는 개인 레슨을 제공하며, 가족이 소유한 올리브 나무에서 손으로 수확한 올리브로 만든 그녀만의 브랜드의 엑스트라 버진 올리브 오일도 판매합니다.

이메일 제목: HURRY! Claim your 15% off discount! ⏳ (서두르세요! 15% 할인 혜택을 받아 가세요! ⏳)

이메일 유형: Welcome email (환영 이메일)

이메일이 효과적인 이유: Nonna Live의 환영 이메일은 단순함에서 완벽함을 찾습니다. 메일링 리스트에 가입한 고객들은 이미 Nonna의 요리 수업에 참여하고 싶다는 의사를 표시한 상태이며, 이제 필요한 것은 약간의 유도입니다.

이메일 제목은 핵심을 바로 전달합니다—“15% 할인 혜택을 받아 가세요”—여기에 "서두르세요(HURRY)"라는 단어를 추가하여 독자에게 긴박감을 줍니다. 이메일에는 수업 예약을 위한 CTA 링크가 포함되어 있으며, Nonna의 영상 뒤에 있는 팀을 소개하고, Nonna 자신과 그녀의 올리브 오일에 대한 배경 정보를 제공합니다.

마무리로, Nonna Live의 이메일은 고객 추천서를 통해 사회적 증거(Social Proof)를 제공하여, 만족한 고객들의 지지를 활용해 새로운 고객들을 유도합니다.

4. Schoolhouse

브랜드 소개: 스쿨하우스(Schoolhouse)는 샹들리에와 벽걸이 램프와 같은 조명 기구와 함께 예술 작품, 그림, 시계, 침구 세트 등 다양한 제품과 액세서리를 판매하는 홈 데코 회사입니다. ‘Schoolhouse’라는 이름에서 알 수 있듯이, 이 브랜드의 제품은 디자인의 기본 원칙을 바탕으로 하여 어디에나 잘 어울리고 시간을 초월하는 작품들을 만듭니다.

이메일 제목: Welcome to Schoolhouse: Here’s 10% Off Your First Order (스쿨하우스에 오신 것을 환영합니다: 첫 주문에 대한 10% 할인 혜택을 드립니다)

이메일 유형: Welcome email (환영 이메일)

이메일이 효과적인 이유: Schoolhouse의 행동 유도(CTA)는 사용자에게 뉴스레터를 구독하면 10% 할인 혜택을 제공하겠다고 약속합니다. 이 첫 번째 이메일은 군더더기 없는 제목을 통해 그 약속을 지키고 있습니다.

이메일을 열어보면, 특정 제품에 집중하기보다는 외부에서 본 집의 모습에 초점을 맞추고 있습니다. 이는 흥미로운 전략인데, 회사가 판매하는 것이 특정 제품이 아니라 라이프스타일이라는 점을 강조하기 때문입니다.

5. Sundays

브랜드 소개: 선데이스(Sundays)는 휴식의 날인 일요일의 의미를 담은 브랜드로, 휴식하고 긴장을 풀며 다가오는 주를 준비하는 시간을 상징합니다. 이 토론토 기반 가구 브랜드는 이름처럼 조용하고 차분한 분위기의 브랜딩을 보여줍니다.

가구는 장기적인 사용을 염두에 두고 디자인되었습니다. 제품들은 스타일적으로 간결하고 시대를 초월하며, 내구성이 강하게 설계되어 있습니다. 디자인 면에서 미니멀리즘을 추구하여 변하는 미적 트렌드에 쉽게 적응할 수 있습니다. 제품들은 주로 검정, 흰색, 회색으로 제공되어 스타일 면에서 다재다능합니다.

이메일 제목: Welcome to the Dark Side (어둠의 세계에 오신 것을 환영합니다)

이메일 유형: Welcome email (환영 이메일)

이메일이 효과적인 이유: "Welcome to the dark side"라는 제목은 편안함을 중시하는 브랜드에 다소 이례적이지만, 그렇기 때문에 독자의 관심을 효과적으로 끕니다. 이메일을 열면 제목의 불길한 느낌은 사라지고, 선데이스의 새로운 블랙 오크 가구 라인의 차분한 프레젠테이션이 돋보입니다. 

이메일 뉴스레터의 내용은 간결하며, 컬렉션에서 선택된 몇 가지 제품과 다른 제품들을 함께 보여줍니다. 이 이메일은 이전 구매자에게 보내진 프로모션 이메일이기 때문에, 교체할 제품이 아닌 이전 구매를 보완할 수 있는 제품을 제공하여 고객의 구매 경험을 더욱 강화하려는 영리한 전략을 취하고 있습니다.

6. Brightland

브랜드 소개: 브라이트랜드(Brightland)는 캘리포니아에 기반을 둔 식품 회사로, 첨가물이나 인공 방부제가 들어가지 않은 엑스트라 버진 올리브 오일과 식초를 판매합니다. 이 회사의 제품은 영양이 풍부한 토양에서 자란 자연 발효 과일을 사용하여 만들어집니다.

브라이트랜드는 제품 포장에서 부드러운 오렌지와 노란색을 사용하고 깔끔한 흰색 병을 통해 맑은 캘리포니아 태양을 연상시키며, 동시에 제품에 사용된 신선한 오렌지를 보여줍니다. 이러한 이중적인 이미지는 두 가지 아이디어를 하나의 포괄적인 브랜드로 성공적으로 결합시키는 역할을 합니다.

이메일 제목: Enzyme obsessed (효소에 집착하는 사람들을 위한)

이메일 유형: Welcome email (환영 이메일)

이메일이 효과적인 이유: "Enzyme obsessed"라는 제목은 브랜드의 생 발사믹 식초와 샴페인 식초를 홍보하는 마케팅 이메일입니다. 제목은 맛보다는 제품의 화학적 성질에 초점을 맞추고 있는데, 이는 브랜드를 다른 식품 회사와 차별화하는 요소입니다.

처음에는 이 이메일이 식품 제품을 광고하는 것이라는 점이 다소 놀랍지만, 이메일을 열어보면 신선한 오렌지, 블랙베리, 포도를 사용한 브랜드의 독특한 발효 과정을 설명하며 입맛을 돋우는 내용으로 전환됩니다.

브라이트랜드는 “우리가 다른 이유”라는 섹션을 마련하여 식초의 신선한 재료들을 맛있게 강조하고 있습니다. 올리브 오일과 식초는 모두 높은 수요를 가진 제품이므로, 많은 브랜드들이 서로 크게 차별화되지 않습니다. 브라이트랜드는 자사 제품의 차별점을 명확히 강조함으로써 고객들이 경쟁 제품보다 자사 제품을 선택할 이유를 제공합니다.

7. Melt Cosmetics

브랜드 소개: 멜트 코스메틱스(Melt Cosmetics)는 강렬한 색감과 초매트 립스틱 등 고발색 화장품을 전문으로 하는 대담한 메이크업 브랜드입니다. 멜트에게 메이크업은 단순한 피부 관리 이상의 완전한 예술 형식입니다.

멜트 코스메틱스는 최첨단 제품에 중점을 두고, 화장품의 한계를 뛰어넘고자 합니다. 이미지는 클로즈업으로 매우 세밀하게 촬영되어 제품의 색상뿐만 아니라 텍스처와 디자인까지 강조합니다.

이메일 제목: Slick Waterline Pencils 📆 1.28.22 at 12pm PST 🚨 (새로운 아이라인 펜슬 출시 📆 1월 28일 오후 12시(태평양 표준시) 🚨)

이메일 유형: New product collection (신제품 컬렉션 소개)

이메일이 효과적인 이유: 이 이메일의 성공 포인트는 타이밍입니다. 이메일은 1월 27일 저녁에 발송되었으며, 대부분의 수신자가 제목 줄에 달력과 사이렌 이모지로 강조된 시간과 날짜 몇 시간 전에 이 이메일을 읽게 됩니다.

제목은 새로운 제품을 명시하고 있지만, 약간의 수수께끼 같은 느낌을 줍니다. 이 제품들이 그 시간에 출시되는 건가요? 판매되는 건가요? 아니면 구매할 수 없게 되는 건가요? 독자에게 명확한 것은 단 한 가지입니다: 지금 이 이메일을 열지 않으면 기회를 놓칠 수 있다는 점입니다. 이 메시지는 이메일 제목이 전달해야 할 유일한 것입니다.

8. Vapor95

브랜드 소개: Vapor95는 로스앤젤레스에 기반을 둔 의류 회사로, 2010년대 초반에 등장한 음악 및 시각 예술 장르인 베이퍼웨이브(vaporwave) 미학을 중심으로 한 시선을 사로잡는 시각 스타일을 가지고 있습니다. Vapor95의 시각적 브랜딩은 80년대, 90년대, 2000년대 초반의 미래주의적 요소를 결합하여, 실제로 존재하지 않았던 시대에 대한 만화경 같은 향수를 불러일으킵니다. 

이메일 제목: Do Not Share This Email! 🤫 Special Discount Just For You! (이 이메일을 공유하지 마세요! 🤫 당신만을 위한 특별 할인!)

이메일 유형: Promotional (subscriber-only discount) (프로모션 이메일 [구독자 전용 할인])

이메일이 효과적인 이유: 제목은 구독자들에게 할인 혜택을 제공하는 동시에, 쉿! 하는 얼굴 이모지와 "이 이메일을 공유하지 마세요!"라는 요청으로 비밀스러움과 독점적인 느낌을 줍니다. 이메일을 열어보면 사용자는 자신이 좋아하는 레트로 기술 아이템에 투표하고 선택한 제품을 받을 기회를 얻을 수 있습니다.

이메일이 창의적인 반전은 구독자가 자신이 선택한 항목에 해당하는 할인 코드를 사용하여 투표하도록 하는 것입니다. 이는 브랜드와의 관계를 강화하고, 고객들이 브랜드와 적극적으로 상호작용하도록 장려하며, 매출을 촉진하는 똑똑한 전략입니다—광고처럼 느껴지지 않으면서도 말입니다.

Vapor95는 의류를 판매하는 회사이지만, 이번 이메일에서는 제품을 전혀 볼 수 없습니다. 그 이유는 이러한 종류의 이메일의 목적이 특정 제품을 판매하는 것이 아니라, 브랜드와 고객 사이의 관계를 구축하는 데 있기 때문입니다. 

9. Who Gives a Crap

브랜드 소개: Who Gives a Crap은 재활용 재료와 환경적으로 지속 가능한 대나무로 만든 화장지, 종이 타월, 티슈, 냅킨을 판매하는 재치 있는 이름의 회사입니다.

이 회사는 공동 창업자 사이먼 그리피스(Simon Griffiths)가 인디고고(IndieGoGo) 캠페인에서 화장실에 앉아 목표 금액이 달성될 때까지 움직이지 않겠다고 선언한 크라우드펀딩을 통해 시작되었습니다. Who Gives a Crap은 수익의 50%를 도움이 필요한 국가에 안전한 위생 시설을 구축하는 데 기부하고 있습니다.

Who Gives a Crap은 자선 활동과 화장실 유머를 중심으로 브랜딩되어 있습니다. 브랜드 이름은 이 두 가지 요소를 완벽하게 결합한 것입니다—명백히 유머러스하면서도 "누가 신경 쓰나요?"라는 질문을 던지며, 그 질문에 대한 답은 바로 이 회사와 고객들입니다. 누가 신경 쓰나요? 우리가 합니다.

이메일 제목: “Why let a good thing go to waste?” (좋은 것을 낭비할 필요가 있을까요?)

이메일 유형: Promotional (subscriber-only discount) (프로모션 이메일 [구독자 전용 할인])

이메일이 효과적인 이유: 이 이메일에서 Who Gives a Crap은 음식물 쓰레기를 줄이기 위해 외관상 불완전한 과일과 채소를 판매하는 식료품 배달 서비스인 Imperfect Foods와 협력했습니다.

비슷한 생각을 가진 브랜드와 파트너십을 맺고 식료품에 대해 매력적인 $100 할인을 제공함으로써, Who Gives a Crap은 자사의 목표가 단순히 돈을 버는 것에 그치지 않는다는 것을 구독자들에게 보여줍니다. 비즈니스가 운영되는 방식을 변화시키기를 원하며, 고객들도 이 변화에 함께 참여하도록 초대하고 있습니다.

이메일에는 Who Gives a Crap의 제품 사진이 포함되어 있지만, 특정 제품이나 컬렉션을 마케팅하는 것이 목적이 아니라, 사용자가 브랜드와 자선 활동에 대해 더 알아볼 수 있도록 초대하는 것입니다. 고객들이 브랜드가 좋은 일을 하고 있다는 것을 알게 되면, 해당 브랜드에서 구매하는 것에 대해 더 긍정적인 감정을 느끼게 됩니다.

10. Fable

브랜드 소개: Fable은 밴쿠버, 토론토, 뉴욕시에 매장을 둔 리테일러로, 식기류 등 식사 필수품을 전문적으로 판매합니다. 재활용 점토로 제작되고 친환경 소재로 포장된 페이블의 제품은 일시적인 유행을 넘어, 오랜 스타일과 내구성을 갖추도록 디자인되었습니다.

이메일 제목: 2021, It’s Been Fun 🥂 (2021년, 즐거웠어요 🥂)

이메일 유형: Newsletter (뉴스레터)

이메일이 효과적인 이유: 이 이메일은 2021년이 저물어 갈 때 뉴스레터 구독자들에게 보내져, 한 해를 마무리하며 고객들의 지원 덕분에 페이블이 성취한 모든 것을 강조합니다. 회사의 성장과 더불어, 어려운 사람들에게 식사와 휴일용 선물 세트를 기부할 수 있었음을 강조합니다.

페이블의 카피라이팅은 고객들이 없었다면 이러한 모든 것이 불가능했을 것임을 분명히 하고 있습니다. 이메일에는 제품 이미지나 컬렉션 하이라이트, 행동 유도 문구(CTA)가 없습니다. 대신, 페이블은 이 기회를 통해 독자의 도움으로 이루어낸 성과에만 집중합니다.

11. Immi

브랜드 소개: 이미(Immi)는 건강을 중시하는 인스턴트 라면을 전문으로 하는 식품 회사입니다. 창립자 케빈 리(Kevin Lee)와 케빈 찬타시리판(Kevin Chanthasiriphan) (이하 '두 케빈')은 대만과 태국에서 가족과 함께 일하면서 면 요리를 만들고 먹으며 자랐습니다. 

가족 중 일부가 영양 부족으로 인한 건강 문제를 겪는 것을 본 후, 두 케빈은 자신들이 어렸을 때 먹었던 면 요리만큼 맛있으면서도 더 영양가 있는 인스턴트 라면을 만들겠다는 영감을 받았습니다.

이메일 제목: You’re in the running 🍜 (당신이 후보에 올랐습니다 🍜)

이메일 유형: Welcome email (환영 이메일)

이메일이 효과적인 이유: 인스턴트 라면은 그 편리함과 강렬한 맛으로 사랑받지만, 일반적으로 나트륨 함량이 높고 영양가가 낮습니다. Immi는 자사의 제품에 추가된 영양소에 초점을 맞추어 새로운 구독자들에게 보낸 환영 이메일에서 치열한 시장 속에서 즉시 자신을 차별화합니다. 

구독자들은 1년 동안 무료로 Immi 제품을 받을 수 있는 경품 행사에 참여한 후 이 이메일을 받았지만, 이메일의 초점은 경품 행사가 아닙니다. 대신, Immi는 이 이메일을 통해 제품의 이야기를 설명하고, 그 이야기를 제품의 주요 판매 포인트인 영양가와 연결합니다. 

Immi의 브랜드 스토리는 콘텐츠 마케팅 관점에서 효과적입니다. 왜 창립자들이 처음에 이 제품을 개발하게 되었는지를 강조하기 때문입니다. Immi가 다른 브랜드와 차별화되는 점을 보는 것은 이 제품이 어떻게 탄생하게 되었는지를 이해하는 데 근본적으로 중요한 요소입니다.

12. Marine Layer

브랜드 소개: Marine Layer는 미국 전역의 여러 도시에 매장을 두고 있는 의류 회사입니다. 운영 10년 동안 회사는 100개 이상의 맞춤형 원단을 개발했으며, 모두 재활용 소재를 사용하는 데 중점을 두고 있습니다.

Marine Layer는 편안함을 강조하며 캐주얼웨어를 전문으로 합니다. 브랜드는 햇살이 가득한 캘리포니아 해변의 여유로운 서프 샵을 연상시킵니다. 브랜드 슬로건인 “어딘가 다른 곳이 기다리고 있다(Somewhere else awaits)”는 고객들에게 일상에서 벗어나 휴식을 취하라는 메시지를 전달합니다.

이메일 제목: Get what you actually wanted. (정말 원하는 것을 얻으세요.)

이메일 유형: Promotional (프로모션 이메일)

이메일이 효과적인 이유: 이 이메일은 연말연시가 끝난 직후 구독자들에게 발송되었습니다. "Get what you actually wanted"라는 제목은 피곤한 몇 주를 보낸 고객들에게 마치 윙크하듯 자신에게 집중할 수 있는 허락을 주는 느낌을 줍니다. 

이메일 내용에는 더 이상 열정적인 척할 필요가 없다는 짧은 메시지와 함께 몇 가지 제품 사진과 매장으로 연결되는 명확한 CTA 버튼이 포함되어 있습니다. 마린 레이어는 더 이상 많은 말을 할 필요가 없습니다. 더 많은 말을 하는 것은 브랜드의 가벼움과 여유로운 이미지를 훼손할 수 있기 때문입니다.

13. Mejuri

브랜드 소개: Mejuri는 캐나다의 정교한 주얼리, 가죽 제품 및 주얼리 관리 키트를 판매하는 소매업체입니다. 일반적으로 주얼리는 선물로 주어지는 경우가 많고, 다른 사람을 위해 구매하는 제품으로 마케팅되는 경우가 많습니다. 그러나 메주리는 이와 다른 접근 방식을 취하여 경쟁이 치열한 산업에서 차별화를 이루고 있습니다.

이메일 제목: Gift Your Damn Self (스스로에게 선물을 주세요)

이메일 유형: Promotional (프로모션 이메일)

이메일이 효과적인 이유: "Gift Your Damn Self"라는 제목은 휴일 시즌의 피로감을 느끼는 고객들에게 스스로에게 보상을 주는 아이디어를 제공합니다. 메주리의 마케팅 이메일은 연말연시가 끝난 직후에 발송되었으며, 브랜드의 전체 메시지와 완벽하게 일치하는 시점에 맞춰 발송되었습니다. 

메주리의 브랜딩의 핵심은 자기 사랑입니다. 창립자 겸 CEO인 누라 사키자(Noura Sakkijha)는 회사의 철학을 "About Us" 페이지에서 다음과 같이 설명합니다:

"저는 메주리를 창립한 이유는 남성이 여성에게 선물하는 주얼리 산업이 아닌, 여성이 스스로를 축하하는 주얼리 산업을 만들고 싶었기 때문입니다. 제게 메주리의 가장 진정한 표현은 상호 향상입니다: 우리 모두가 서로를 지원하고, 우리 커뮤니티가 스스로에게 투자하고, 그 결과 주변 커뮤니티도 함께 성장하는 것입니다."

이 이메일은 자기 자신을 돌보는 것에 초점을 맞추고 있으며, 브랜드의 메시지와 완벽하게 일치합니다. 긴 연말연시 후에 발송된 이 이메일의 타이밍은 그 메시지를 더욱 강하게 전달합니다.

14. Sixty Hotels

브랜드 소개: Sixty는 비벌리힐스와 뉴욕에 위치한 호텔 체인입니다. 식스티의 브랜딩은 우아함과 호텔이 위치한 지역의 야경을 즐기는 것에 중점을 둡니다.

이메일 제목: We're A Pretty Great Back-Up Plan (우리는 꽤 좋은 백업 계획입니다)

이메일 유형: Promotional (time-sensitive deals) (프로모션 이메일 [시간 제한 할인 혜택])

이메일이 효과적인 이유: 오미크론 변이가 미국 전역에 확산되면서 많은 여행객들이 여행 계획을 취소할 수밖에 없었고, 연말연시를 앞두고 발이 묶이는 상황에 놓였습니다. "We're A Pretty Great Back-Up Plan"이라는 제목은 우아함을 강조하는 호텔 체인으로서는 다소 자기비하적인 표현이지만, 그만큼 개인적인 수준에서 독자들과 소통합니다.

이 이메일은 고객들이 계획을 변경하게 하려는 것이 아니라, 그들이 처한 상황을 최대한 긍정적으로 활용하도록 돕는 것입니다. 이 이메일은 특정한 시기에, 자신이 좌절하고 선택지가 없다고 느끼는 매우 구체적인 사용자에게 말을 걸고 있습니다. 

15. Allbirds

브랜드 소개: 이 뉴질랜드 기반 회사는 양털로 만든 천을 사용해 제품을 제작한 최초의 신발 브랜드입니다. 지속 가능한 재료로 만들어진 제품들은 최적의 편안함을 제공하도록 개발되었으며, 전 세계 매장에서 판매되고 있습니다.

이메일 제목: You Never Forget Your First (첫 경험은 잊을 수 없는 법이죠)

이메일 유형: Win-back email (재구매 유도 이메일)

이메일이 효과적인 이유: 이 이메일은 Allbirds의 메일링 리스트에 가입했지만 아직 구매를 하지 않은 사용자들에게 발송되었습니다. 이 이메일이 효과적인 이유는 청중이 누구인지 잘 이해하고, 직접적으로 소구하기 때문입니다.

재치 있는 제목(첫 경험은 뭘까요?)은 주목을 끌기에 충분하지만, 이메일을 열어보면 구독자들이 왜 제품을 구매해 봐야 하는지에 대한 강력한 이유를 제시합니다. Allbirds의 신발은 다른 회사에서는 개발하지 못한 매우 부드러운 양털 원단으로 만들어졌으며, 이전에 신어본 어떤 신발과도 다릅니다.

16. Zenni

브랜드 소개: Zenni는 샌프란시스코에 본사를 둔 안경 소매업체로, 미래 지향적이고 기술에 능숙한 소비자들을 대상으로 처방 안경을 판매합니다. Zenni는 디지털 "가상 착용" 도구를 사용하여 사용자가 제품을 착용했을 때의 모습을 쉽게 볼 수 있도록 하며, 안경테의 치수를 사용자 얼굴 형태에 맞게 맞춤 제작할 수 있는 기능도 제공합니다.

이메일 제목: 👓  Get These Glasses, They Go with Everything! (👓 이 안경을 가져가세요, 어떤 스타일에도 잘 어울려요!)

이메일 유형: Promotional (프로모션 이메일)

이메일이 효과적인 이유: 제목은 Zenni의 다양한 제품 맞춤화 옵션을 암시하며, 너무도 영리하게 독자의 관심을 끌고 있습니다. 특정 제품을 지칭하지 않고, 모든 제품이 다양하고, 맞춤화 옵션을 제공하기 때문에 어떤 스타일과도 잘 어울린다고 말합니다.

이메일의 실제 본문은 간결합니다. 안경은 개별 구매 간격이 비교적 긴 제품이기 때문에, 이메일의 목표는 즉각적으로 구매를 유도하는 것이 아니라, 새로운 안경이 필요할 때 Zenni를 떠올릴 수 있도록 브랜드를 고객의 마음속에 상기시키는 것입니다.

17. Better Packaging

브랜드 소개: 뉴질랜드에 본사를 둔 Better Packaging은 친환경 포장 용품을 판매하는 회사입니다. 이 회사는 소형 가방, 봉투, 라벨, 스티커, 테이프, 의류 가방 등 다양한 종류의 포장 용품을 제공합니다. 한마디로, 배송에 필요한 모든 용품을 다룹니다.

이메일 제목: We’re giving away 6000 mailers (우리는 6000개의 배송용 봉투를 무료로 드립니다)

이메일 유형: Promotional (프로모션 이메일)

이메일이 효과적인 이유: "배송용 봉투"라는 단어는 마케팅 이메일에서 유혹적으로 들리지 않을 수 있습니다. 이 용어는 일반적으로 우편함에 쌓여 있는 원치 않는 전단지와 브로셔를 연상시킵니다. 하지만 이 점이 바로 제목을 영리하게 만드는 요소입니다.

Better Packaging이 말하는 것은 정크 메일이 아니라 실제 제품입니다. Better Packaging의 주요 고객층은 다른 사업주들입니다. 이 이메일은 2021년 10월, 연말 시즌 직전에 발송되어, 이 바쁜 시즌이 Better Packaging뿐만 아니라 고객들에게도 바쁜 시즌이라는 점에서 공감과 연대를 제공합니다.

이메일에는 브랜드 참여를 장려할 수 있는 훌륭한 방법인 경품 행사에 대한 정보도 포함되어 있지만, 무엇보다도 고객들과의 유대감을 제공합니다. Better Packaging은 앞으로 몇 달이 고객들에게 얼마나 스트레스를 줄지 잘 알고 있으며, 지원하기 위해 여기 있다는 메시지를 전달하고자 합니다.

18. Good Guys Don’t Wear Leather

브랜드 소개: Good Guys Don’t Wear Leather는 2011년 파리에서 설립된 신발 브랜드로, 다양한 종류의 비건 가죽 신발을 판매합니다. Good Guys 브랜드의 목표는 동물성 제품을 전혀 사용하지 않고, 지속 가능하며, 공급망에서 공정한 근로 조건을 보장하는 신발을 만드는 것입니다.

이메일 제목: Thanks for visiting our Shop! (저희 매장을 방문해 주셔서 감사합니다!)

이메일 유형: Abandoned Cart (장바구니 이탈 이메일)

이메일이 효과적인 이유: 이 이메일은 장바구니 이탈 이메일로, 목표는 놓친 판매를 회복하는 것입니다. 이메일 내용은 개인화되어 있습니다. 장바구니에 남겨둔 제품으로 시작하며, 수신자에게 거의 구매할 뻔한 제품을 부드럽게 상기시켜줍니다. 또한, 매장으로 돌아가 주문을 완료할 수 있는 편리한 링크를 제공합니다.

Good Guys는 고객을 매장으로 다시 보내기 위해 너무 강압적이거나 요구하지 않는 접근 방식을 취합니다. 이로 인해 이메일은 고객을 귀찮게 하는 영업사원보다는 친절하게 체크인하는 친구처럼 느껴지게 만듭니다.

19. Pacifica Beauty

브랜드 소개: Pacifica Beauty는 비건 및 동물 실험을 하지 않는 제품을 전문으로 하는 화장품 회사입니다. 지속 가능성에 중점을 두고 있으며, 심지어 사용된 플라스틱을 재활용하여 면도기와 칫솔을 제작해 자사 웹사이트에서 판매하는 프로그램도 운영하고 있습니다.

이메일 제목: The wait is over! (기다림은 끝났습니다!)

이메일 유형: Back-in-stock (재입고 알림 이메일)

이메일이 효과적인 이유: 이 이메일은 재고 알림 이메일로, 수신자들이 특정 제품이 다시 재입고될 때 알림을 받기 위해 가입한 경우입니다. 재고 알림에 가입한 고객들은 해당 제품을 구매할 의도가 있었지만, 기다리는 동안 열정이 식을 수 있습니다. 따라서 좋은 재입고 알림 이메일은 고객의 관심을 다시 회복하고, 구매 욕구를 자극해야 합니다. 

Pacifica의 제목, "The wait is over!" (기다림은 끝났습니다!)는 즉각적인 흥분감을 불러일으키며, 독자의 호기심을 자극하고 제품에 대한 관심을 다시 불러일으키는 것을 목표로 합니다. 이 개인화된 이메일은 이탈한 제품의 이미지를 포함하고 있으며, 이메일 본문은 최소한으로 작성되어 부담 없는 "확인해보세요"라는 행동 유도 문구(CTA) 버튼으로 부드럽게 상기시켜줍니다.

20. Brightland

브랜드 소개: Brightland는 캘리포니아에 기반을 둔 오일과 식초 브랜드로, 이번이 최고의 이메일 마케팅 사례 목록에 두 번째로 등장한 브랜드입니다.

이메일 제목: Back in stock: LUSH 🍓 (재입고: LUSH 🍓)

이메일 유형: Back-in-stock (재입고 알림 이메일)

이메일이 효과적인 이유: Brightland의 두 번째 이메일은 고객들에게 빠르게 판매되는 Lush 딸기 식초가 다시 구매 가능하다는 것을 알리기 위해 작성되었습니다. 재입고 이메일이 단순하고 부드러운 알림으로 가장 효과적일 때도 있지만, 이번 경우는 그렇지 않습니다.

Brightland의 Lush 딸기 식초는 가장 인기 있는 제품 중 하나입니다. 생산하는 데 시간이 걸리며, 재고가 다시 들어오면 빠르게 매진됩니다. 따라서 이러한 재입고 소식은 흥분할 만한 가치가 있습니다.

제목은 약간 교묘한 접근을 취하며, "딸기"라는 단어 대신 이모지를 사용하고 "Back in stock"이라는 조용한 문구로 시작한 후, "LUSH"라는 단어를 대문자로 강조하여 그 옆에서 반대되는 효과를 줍니다. 기다리던 팬들에게는 마치 비밀 코드처럼 읽힙니다.

Brightland는 희소성이 중요한 마케팅 도구임을 잘 알고 있습니다. "품절"이라는 표현이 때로는 부정적으로 보일 수 있지만, 제품의 인기로 인해 재고가 부족하다는 프레임을 씌움으로써 Brightland는 이러한 상황을 최대한 활용하고 있습니다.

21. Skull Bliss

Skull Bliss는 진짜 소의 해골로 만든 벽 조각을 판매하는 홈 데코 회사입니다. 이 놀라운 작품들은 고도로 숙련된 발리 예술가들이 전통적인 발리 수공예 기술을 사용하여 손으로 조각한 것으로, 이러한 기술을 완벽하게 익히는 데는 수년이 걸릴 수 있습니다.

이 작품들은 모두 독특하며, 하나의 작품을 만드는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 정교한 장식은 전통적인 상점에서 판매되는 일반적인 홈 데코와는 전혀 다릅니다.

이메일 제목: We did a little negotiating for you… (우리가 당신을 위해 약간의 협상을 했습니다…)

이메일 유형: Abandoned cart (장바구니 이탈 이메일)

이메일이 효과적인 이유: 이 장바구니 이탈 이메일에서 Skull Bliss는 가격을 인하할 의사가 있음을 밝히며 시작합니다. 대부분의 고객이 가격 때문에 장바구니를 포기하는 것은 놀라운 일이 아니며, 특히 이 제품은 가격이 다소 비쌀 수 있습니다. Skull Bliss는 독자가 무엇을 찾고 있는지 정확히 알고 있습니다.

Skull Bliss가 제안하는 50% 할인은 매력적입니다. 이는 상당히 큰 할인율이기 때문입니다. Skull Bliss의 제품은 쉽게 구할 수 없는 제품이기 때문에, 이 이메일을 받은 잠재 고객은 너무 좋아서 믿기 어려울 정도의 좋은 거래를 받는 것처럼 느끼게 됩니다. 

영감을 받아 멋진 이메일 마케팅 캠페인을 만들어보세요

이메일은 가장 오래된 디지털 마케팅 형태 중 하나이지만, 그럼에도 불구하고 여전히 가장 중요한 마케팅 수단 중 하나로 자리 잡고 있습니다. 거의 모든 사람이 이메일 주소를 가지고 있는 반면, 모든 소셜 미디어 플랫폼을 규칙적으로 사용하는 사람은 거의 없습니다. 이것이 바로 효과적인 이메일 마케팅 전략이 중요한 이유입니다.

소셜 미디어 플랫폼은 이메일처럼 고객 여정을 처음부터 끝까지 완전히 "소유"할 수 있는 방법을 제공하지 않습니다. 소셜 미디어와 온라인 광고는 새로운 고객을 찾는 데 훌륭한 방법이지만, 이메일 마케팅은 유지하는 데 필수적입니다.

Shopify 사용자들은 Shopify Email을 활용하여 커머스에 최적화된 브랜드 이메일을 디자인하고, 마케팅 자동화를 설정하며, 캠페인을 추적할 수 있습니다.

이메일 마케팅 팁 FAQ

이메일 마케팅의 5T는 무엇인가요?

1. 타겟팅(Targeting): 이메일 목록을 세분화하여 적절한 사람들에게 관련된 메시지를 보낼 수 있도록 합니다.
2. 타이밍(Timing): 이메일을 적절한 시기에 보내 최대한 높은 열람 및 클릭률을 유도합니다.
3. 테스트(Testing): A/B 테스트를 설정하여 이메일을 최적화하고 최상의 결과를 보장합니다.
4. 트래킹(Tracking): 이메일의 성과를 분석하여 향후 캠페인에 반영합니다.
5. 기술(Technology): 적절한 도구와 기술을 활용하여 이메일 마케팅 프로세스를 간소화합니다.

이메일 마케팅에서 80/20 법칙이란 무엇인가요?

이메일 마케팅의 80/20 법칙은 회사의 이메일 중 80%는 독자에게 유용한 정보, 팁, 리소스 등 가치를 제공하는 데 초점을 맞추고, 나머지 20%만 회사의 제품이나 서비스를 홍보하는 데 사용해야 한다는 가이드라인입니다. 유용한 콘텐츠를 제공함으로써 독자와의 신뢰와 충성도를 구축하고, 시간이 지남에 따라 판매로 이어지게 됩니다.

이메일 마케팅의 4가지 유형은 무엇인가요?

1. 뉴스레터 이메일: 고객에게 회사의 최신 뉴스, 신제품 출시, 기타 업데이트 정보를 제공하기 위해 사용됩니다.
2. 프로모션 이메일: 특정 제품이나 서비스를 홍보하고 고객이 구매를 유도하기 위해 사용됩니다.
3. 거래 이메일: 거래 완료 후 고객에게 발송되는 이메일입니다. 주문 확인, 배송 알림, 구매 관련 기타 정보가 포함될 수 있습니다.
4. 관계 구축 이메일: 고객과의 관계를 구축하고 기존 리드를 육성하기 위해 사용됩니다. 유용한 팁과 조언, 고객 이야기, 기타 흥미로운 콘텐츠를 자주 포함합니다.