제휴(Affiliate) 프로그램은 130억 달러 이상의 가치를 지니고 있으며 빠르게 성장하고 있습니다. 온라인 스토어를 위한 제휴 프로그램을 단계별로 설정하는 방법을 알아보세요. 소비자들이 제품 추천을 위해 소셜 미디어 인플루언서, 전문가 블로그, 리뷰 웹사이트를 찾으면서, 제휴 마케팅은 브랜드의 주요 마케팅 전략으로 자리 잡았습니다.

이 글에서는 어떤 제품을 홍보할지 선택하는 것부터, 수수료를 설정하고 제휴 파트너를 모집하는 과정까지 모두 다룰 것입니다.

제휴 마케팅 프로그램이 무엇인가요?

제휴 마케팅 프로그램은 콘텐츠 제작자, 인플루언서, 기타 파트너들이 제품을 홍보하고 그 대가로 수수료나 다른 보상을 받는 보상 기반 시스템으로 제휴 파트너와 협력하게 되면, 그들은 자신들의 웹사이트나 콘텐츠 채널에서 온라인 스토어로 트래픽을 유도하는 추천 링크(제휴 링크)를 통해 방문자를 보내게 됩니다.

제휴 프로그램은 어떻게 작동하나요?

제휴 파트너가 제휴 프로그램의 규칙과 요구 사항에 따라 고객을 성공적으로 온라인 스토어로 유도하면, 프로그램은 일반적으로 총 판매액의 일정 비율을 수수료로 지급합니다. 예를 들어, Target은 제휴 링크를 통해 이루어진 구매에 대해 최대 8%의 수수료를 제휴 파트너에게 지급합니다. 일부 프로그램은 고정 금액을 지급하기도 합니다.

제휴 마케팅은 브랜드 인지도를 높이는 동시에 실제 판매가 이루어진 경우에만 수수료를 지급하기 때문에 TV 광고와 같은 전통적인 마케팅 방식 대비 광고주에게 비용 효율적인 전략입니다. 

제휴 프로그램은 또한 블로거, 소셜 미디어 인플루언서, 리뷰 사이트 등 퍼블리셔들이 온라인으로 수익을 창출할 수 있는 방법입니다. 이는 관련된 모든 당사자에게 윈윈(win-win) 전략이 될 수 있습니다.

제휴 프로그램의 목적은 무엇인가요?

제휴 프로그램은 브랜드와 마케터 간의 상호 이익이 되는 파트너십 위해 설계되었습니다. 마케터는 고객을 유치한 대가로 보상을 받으며, 브랜드는 판매당 지급되는 수수료 모델을 통해 이익을 얻습니다.

제휴 프로그램 전문 사이트인  Authority Hackers 는, "제휴 마케팅을 사용하는 브랜드는 투자된 1달러당 평균 15달러의 투자 수익을 얻습니다." 또한 제휴 마케팅이 20%의 브랜드에게 가장 성공적인 마케팅 전략이라고 말합니다.

제휴 마케팅이 효과적이라는 실질적인 증거도 있습니다. 뉴욕 타임스가 소유한 소비자 분석 사이트 Wirecutter는 오로지 제휴 수수료와 구독료로 운영되며, 뉴욕 타임스의 발표에 따르면, Wirecutter의 제휴 수익은 2022년 4분기에 20% 증가했습니다.

Healthish와 같은 브랜드는 제휴 마케팅 캠페인을 통해 인지도를 높이고, 제품을 출시하며, 매출을 창출합니다. 예를 들어, Healthish는 대표 제품인 WB-1 병을 출시할 때, Instagram 인플루언서들과 협력하여 제휴 콘텐츠를 제작했습니다.

제휴 마케팅이 비즈니스에 적합한가요?

네, 제휴 마케팅은 모든 비즈니스에 적합합니다. 다만, 이윤이 적은 경우 제휴 마케팅이 의미가 없을 수도 있습니다. 사업주가 제휴 파트너에게 수수료를 지급하면서 동시에 이익을 내는 것이 어려울 수 있기 때문입니다. 제휴 프로그램이 프로모터의 노력과 비용에 대한 결실을 얻으려면, 각 판매에서 일정 비율을 지불해야 합니다. 제휴 프로그램이 비즈니스에 적합한지 알아보는 가장 좋은 방법 중 하나는 업계에서 다른 회사들이 이를 비즈니스 전략의 일부로 활용하고 있는지 확인하는 것입니다. BarkBox는 거의 10년 동안 성공적인 제휴 프로그램을 운영해오고 있습니다.

이 정도로 오랫동안 지속된 프로그램은 BarkBox에 실질적인 성과와 투자한 시간에 대한 확실한 수익을 가져다주고 있음을 의미합니다. 인기 있는 인스타그램의 반려견 계정을 살펴보면, 많은 계정이 BarkBox 제휴 링크나 코드를 바이오에 포함하고 있는 것을 볼 수 있습니다.

5단계로 제휴 프로그램 시작하기

제휴 프로그램을 시작하는 과정에서는 판매하려는 제품의 유형과 대상 고객을 평가하고, 비즈니스 요구 사항과 제휴 파트너의 필요를 모두 충족시킬 수 있는 프로그램 구조를 결정하는 것이 중요합니다.

1. 적합한 제품과 프로모션 선택하기

높은 평균 주문 금액을 가진 제품을 선택하면, 제휴 파트너가 더 많은 수익을 얻을 수 있어 프로그램의 매력도가 높아집니다. 예를 들어, $80 제품에 대한 10% 수수료는 $5 제품에 비해 훨씬 더 매력적입니다.

제휴 파트너에게 어떤 제품을 광고할지 제안하고, 다음과 같은 추가 프로모션을 제공하는 것을 고려해 보세요:

• $50 이상 주문 시 무료 배송: 10명 중 9명의 쇼핑객이 무료 배송이 온라인 쇼핑을 더 많이 하게 만드는 가장 큰 요인이라고 답합니다.
• 첫 구매 고객 할인: 새로운 고객에게 첫 구매 시 추가 할인을 제공하세요. 이후 이메일이나 페이스북 광고를 통해 이들에게 리마케팅할 수 있습니다.
• 더 많이 구매할수록 더 큰 할인 제공: 평균 주문 금액을 높이기 위해 단계별 할인 판매를 제안해 보세요. 예를 들어, $50 이상 구매 시 20% 할인, $100 이상 구매 시 25% 할인을 제공할 수 있습니다.

제휴 파트너에게 맞춤형 프로모션을 제공하면 더 많은 트래픽을 유도할 수 있으며, 이는 비즈니스의 판매 증가로 이어질 수 있습니다. 만약 전략이 효과적이지 않다면 언제든지 제휴 프로그램에서 제품을 추가하거나 제거하고, 브랜드 메시지를 조정할 수 있습니다. 

2. 제휴 가격 및 수수료 결정하기

제휴 파트너가 홍보할 제품을 선택한 후에는 수수료 를 결정할 차례입니다. 일부 이커머스 브랜드는 무료 제품이나 크레딧을 제공하기도 하지만, 현금으로 보상을 제공하는 가격 전략이 경험 많은 제휴 파트너들에게 가장 매력적일 수도 있습니다.

다음 단계는 수수료율을 설정하는 것입니다. 다음 두 가지 인기 있는 옵션이 있습니다:

• 퍼센트 수수료: 각 제휴 판매의 일정 비율을 수수료로 지급합니다.
• 고정 수수료: 각 판매당 일정 금액을 지급합니다.

ReferralRock에 따르면, 제휴 프로그램에서 가장 일반적인 수수료 방식은 퍼센트 수수료이며, 평균 수수료는 5%에서 30% 사이입니다. 다음은 인기 있는 제품 카테고리와 해당 제휴 수수료율입니다:

• 뷰티: 15%
• 의류: 10%–15%
• 식품 및 음료: 10%–20%
• 건강: 20%–30%
• 반려동물: 10%–20%
• 컴퓨터 및 기술 제품: 15%–20%

제휴 프로그램에 따라 수수료는 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 아마존의 수수료율은 홍보하는 제품에 따라 1%에서 20% 사이입니다. 먼저 카테고리별로 수수료율을 설정하세요. 비즈니스에 맞지 않다고 판단되면 언제든지 수수료율을 올리거나 내릴 수 있습니다. 또는, 여러 유형의 수수료 방식을 사용하여 다양한 제안을 만들어 볼 수도 있습니다.

3. 제휴 관리 앱 선택하기

Shopify 사용자들은 제휴 프로그램을 관리하기 위해 간편하게 제휴 관리 앱을 설치할 수 있습니다. Shopify 앱 스토어에 나와 있는 제휴 앱들은 온라인 스토어와 원활하게 통합되도록 설계되어 있습니다. 몇 가지 예시는 다음과 같습니다: 

Refersion

Refersion은 거의 1,000개의 리뷰와 4.7점의 별점을 가진 제휴 플랫폼으로, 몇 분 안에 프로그램을 시작할 수 있는 완전한 제휴 및 인플루언서 마케팅 플랫폼을 제공합니다.

이 플랫폼은 제휴 파트너를 모집하고, 트래픽을 추적하며, 수수료를 지급할 수 있는 다양한 도구를 갖추고 있습니다. Refersion의 고객들은 360만 명의 제휴 파트너 및 퍼블리셔로 구성된 데이터베이스에 접근할 수 있어, 잠재적인 파트너를 쉽게 찾을 수 있습니다.

주요 기능:

• 빠른 시작: 몇 분 만에 제휴 프로그램을 시작할 수 있습니다.
• 새로운 제휴 파트너 및 인플루언서 찾기 용이: 손쉽게 새로운 제휴 파트너를 모집할 수 있습니다.
• 간편한 제휴 파트너 등록: 등록 페이지에서 제휴 파트너를 빠르게 등록할 수 있습니다.
• 제휴 대시보드 제공: 제휴 파트너가 자신의 성과를 추적할 수 있는 대시보드 제공.
• 쿠폰 코드 추적: 쿠폰 코드 사용을 통한 매출 추적.
• 제품별 수수료 설정: 특정 제품에 대해 다른 수수료를 설정할 수 있습니다.

Refersion은 비즈니스와 함께 확장할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 먼저 Professional 플랜의 무료 체험을 시작하고, 제휴 프로그램을 확장할 필요가 있을 때 Business 또는 Enterprise 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.

LeadDyno

LeadDyno는 제휴 관리를 가능하게 해주는 마케팅 플러그인으로, 수수료 커스터마이징, 리드 및 고객의 보고와 분석을 통해 판매 경로의 투명성을 제공합니다. 이 앱은 2022년에만 1억 6,100만 달러 이상의 제휴 판매를 처리했으며, 실시간 채팅, 이메일, 비디오를 통한 고객 지원을 제공합니다. 제휴 링크와 쿠폰에서 발생한 주문을 쉽게 추적할 수 있으며, 제휴 파트너를 참여시키고 보상하며 수수료를 지급할 수 있는 도구들을 제공합니다.

LeadDyno는 몇 번의 클릭만으로 귀하의 Shopify 스토어 및 25개 이상의 다른 플랫폼과 원활하게 통합됩니다. 제휴 파트너에게 수수료를 수동 또는 자동으로 지급할 수 있으며, PayPal이나 Coinbase를 통해 원클릭 승인도 가능합니다.

주요 기능:

• 간소화된 제휴 관리 도구: 제휴 프로그램 관리를 손쉽게 할 수 있습니다.
• 각 제휴 파트너를 위한 개인화된 대시보드: 제휴 파트너가 자신의 활동을 모니터링할 수 있는 대시보드를 제공합니다.
• 디지털 마케팅 도구: 제휴 파트너를 참여시키고 프로그램을 성장시킬 수 있는 도구를 제공합니다.
• 자동화된 아웃리치 프로그램: 제휴 파트너와의 소통을 자동화할 수 있습니다.
• 제휴 그룹 생성 및 커미션 계층 설정 가능: 다양한 그룹과 계층을 설정하여 더 세밀한 관리를 할 수 있습니다.
• 서드파티 쿠키 없이도 강력한 추적 시스템: 고객의 활동을 신뢰성 있게 추적할 수 있습니다.
• 유연한 고객 지원 옵션: 다양한 방법으로 고객 지원을 받을 수 있습니다.

LeadDyno는 30일 무료 체험을 제공하며, Starter 플랜은 월 $49부터 시작합니다. 

Google & YouTube app

Shopify 대시보드에서 바로 YouTube의 제휴 마케팅 프로그램에 제품을 추가할 수 있습니다. Google & YouTube 앱을 설치한 후, 제휴 프로그램에 가입하고 수수료율과 조건을 설정하여 인기 있는 YouTube 크리에이터들이 동영상에 귀하의 제품을 태그할 수 있도록 하세요. 이 앱을 사용하면 YouTube에서 직접 판매를 관리할 수도 있으며, 플랫폼 내의 스토어프런트와 디스플레이 광고를 통해 제품을 홍보할 수 있습니다.

주요 기능:

• Shopify 대시보드에서 제휴 파트너 관리: 모든 제휴 파트너를 하나의 대시보드에서 관리할 수 있습니다.
• Google의 AI 기반 분석을 통한 트래픽 인사이트 제공: Google의 강력한 분석 도구로 트래픽을 분석할 수 있습니다.
• Google 검색에서 제품 가시성 향상: Google 검색 결과에서 제품이 더 눈에 띄도록 할 수 있습니다.
• Google 및 YouTube에서 광고 실행: Google과 YouTube를 통한 광고 캠페인을 쉽게 관리할 수 있습니다.

Shopify 사용자는 Google & YouTube 앱을 대시보드에 추가하여 제품을 YouTube에 무료로 표시할 수 있습니다. 제휴 관리 기능은 Advanced 또는 Plus 플랜에서 이용 가능합니다.

UpPromote

UpPromote는 Shopify 앱 스토어에서 높은 평가를 받은 제휴 마케팅 앱으로, 2,800개 이상의 리뷰를 보유하고 있습니다. UpPromote는 자동화된 올인원 인플루언서 및 제휴 마케팅 솔루션으로, 몇 번의 클릭만으로 전문적인 제휴 캠페인을 쉽게 구축할 수 있습니다.

이 앱을 통해 제휴 프로그램을 간편하게 관리할 수 있으며, 프로그램 프로세스를 자동화하고 제휴 링크와 쿠폰을 추적하며, 등록 양식을 맞춤화하고, 각 제휴 파트너에게 맞춘 지불 및 보상을 설정할 수 있습니다. 또한, 고객을 제휴 파트너로 전환할 수 있는 도구와 클릭 및 전환율을 추적할 수 있는 강력한 추적 시스템도 제공합니다.

주요 기능:

• UpPromote Marketplace: 잠재적인 대사 및 인플루언서를 찾을 수 있는 마켓플레이스.
• 신뢰할 수 있는 추적 프로세스: 다양한 클릭 추적 방법을 통해 정확한 추적 가능.
• 브랜드에 맞춘 맞춤형 관리 플랫폼: 브랜드에 맞게 제휴 프로그램을 커스터마이징.
• 전담 지원 팀: 언제든지 지원을 제공하는 전담 팀.
• Shopify 고객과 제휴 연락처 동기화 가능: 제휴 파트너의 연락처를 Shopify 고객과 동기화할 수 있습니다.
• 고급 제안 옵션: 더 많은 제휴 파트너를 유치할 수 있는 고급 제안 옵션.

UpPromote는 14일 무료 체험을 제공하며, 무제한 제휴 파트너를 위한 무료 플랜도 포함되어 있습니다. 유료 플랜은 월 $29.99부터 시작합니다.

제휴 마케팅 앱을 사용하여 프로그램을 운영하면 대규모로 제휴 파트너와 소통할 수 있습니다.

4. 제휴 파트너 모집하기

성공적인 제휴 마케팅 전략은 올바른 제휴 파트너를 모집하는 데 달려 있습니다. 프로그램에 적합한 제휴 파트너를 찾는 것이 핵심입니다. 일부 제휴 프로그램, 예를 들어 스트리밍 플랫폼 Twitch에서 사용하는 프로그램은 특정 기준(예: 최소 팔로워 수 또는 플랫폼 활동 수준)을 충족하는 신청자만을 받고있습니다. 하지만 모든 브랜드가 이러한 요구 사항을 가지고 있는 것은 아닙니다. 디지털 및 물리적 제품을 홍보하기 위해 제휴 파트너를 유치할 수 있는 다른 방법들은 다음과 같습니다:

소셜 미디어

소셜 미디어 마케팅 채널을 통해 제휴 프로그램을 홍보하세요. 이를 통해 자연스럽게 잠재적인 제휴 파트너가 될 수 있는 고객에게 도달할 수 있습니다.

이메일 마케팅

이메일 목록이 있다면 이메일 마케팅을 활용하여 제휴 파트너를 모집하세요. 이메일을 통한 요청은 다른 채널에 비해 제휴 참여에 가장 큰 영향을 미칩니다. 구독자에게 제휴 프로그램을 소개하고, 신청을 권유하며, 관심 있는 사람들에게 프로그램을 홍보하도록 유도하세요.

웹사이트

웹사이트 방문자들은 이미 브랜드에 익숙할 가능성이 높아, 제휴 프로그램의 잠재적인 후보자가 될 수 있습니다. 또한, 웹사이트는 제휴 마케터들이 새로운 프로그램에 대한 자세한 정보를 얻기 위한 최적의 장소입니다.

웹사이트에서 제휴 프로그램을 홍보할 때의 모범 사례는 다음과 같습니다:

• 찾기 쉽게 만들기: 제휴 프로그램을 웹사이트 하단 링크와 같이 쉽게 접근할 수 있는 위치에 홍보하세요.
• 랜딩 페이지 만들기: 프로그램에 전용된 페이지를 만들어 가입 시 혜택을 강조하세요.
• 가입 양식 생성: Shopify Forms를 사용하여 웹사이트에 상시 배치할 수 있는 가입 양식을 만드세요.
• 콘텐츠에 집중: 웹사이트에 고품질의 콘텐츠를 채워 제휴 파트너들이 파트너십을 고려할 때 귀하의 회사가 신뢰할 수 있는 협력 대상임을 알 수 있도록 하세요.

제휴 파트너가 프로그램에 가입한 후에는 제품을 홍보하는 것이 역할이지만, 프로그램을 홍보하는 것은 여러분의 역할입니다. 잠재적인 제휴 파트너가 알고 싶어 할 정보, 예를 들어, 틈새시장, 제품 또는 서비스의 시장 연관성, 제휴 네트워크 또는 판매 추적 플랫폼 등에 대한 정보를 제공하세요.

또한, 판매 기반의 계층별 수수료, 보너스 인센티브, 그리고 신청 과정에서 제휴 파트너 지원과 같은 매력적인 제안을 제공하세요.

제휴 네트워크

Blume의 ShareASale 목록은 간결하면서도 명확하게 작성되어 있습니다. 브랜드와 제품에 대한 간단한 소개, 프로그램 혜택(예: 최대 30%의 수수료율), 그리고 참여 방법에 대한 연락처 정보를 제공합니다. 

Shopify Collabs

Shopify Collabs를 통해 인플루언서를 쉽게 찾아 제품을 홍보할 수 있습니다. Shopify Collabs 앱을 설치하여 소셜 미디어 인플루언서를 대상으로 하는 제휴 프로그램을 Shopify 관리자 페이지에서 운영하세요. 새로운 크리에이터를 모집하거나 이미 알고 있는 크리에이터를 Collabs에서 귀하의 제휴 프로그램에 초대할 수 있습니다.

5. 제휴 파트너 관리하기

제휴 파트너가 모이면, 프로그램에 참여한 각 파트너의 성과를 모니터링하는 것이 중요합니다. 정기적인 소통은 프로그램에 참여하는 각 제휴 파트너와 강한 관계를 구축하는 데 필수적입니다.

제휴 파트너들이 프로그램의 규칙을 숙지하고 브랜드에 익숙해지도록 하세요. 튜토리얼, 웨비나, 그래픽, 미리 작성된 소셜 게시물 및 템플릿, 승인된(또는 필수적인) 해시태그 목록을 포함한 콘텐츠 라이브러리나 지식 기반을 만들어 제공하면 제휴 파트너들이 비즈니스 목표와 제휴 프로그램의 마케팅 전략에 맞게 행동하도록 도울 수 있습니다.

프로그램의 효과를 평가하려면 가장 성과가 좋은 제휴 마케터를 식별하는 것이 중요합니다. 그들이 자주 구매한 고객 중 하나라면, 이를 제휴 마케팅 전략에 반영하고 더 많은 고객에게 프로그램 참여를 권장하세요.

다음은 프로그램 평가 시 주의 깊게 살펴봐야 할 몇 가지 지표입니다.

• 총 제휴 매출: 제휴 파트너를 통해 발생한 전체 매출
• 제휴 파트너별 매출: 각 제휴 파트너가 발생시킨 매출
• 평균 주문 금액: 특히 제휴 마케팅이 아닌 매출과 비교했을 때의 평균 주문 금액
• 총 지급액: 제휴 파트너에게 지급된 총 금액
• 지급액 대비 매출 비율: 제휴 매출 대비 지급된 수수료 비율
• 총 제휴 파트너 수: 프로그램에 참여한 제휴 파트너의 총 수
• 신규 제휴 파트너 수: 새로 프로그램에 가입한 제휴 파트너의 수
• 프로그램을 떠난 제휴 파트너 수: 프로그램에서 탈퇴한 제휴 파트너의 수

제휴 마케팅 프로그램 시작할 준비가 되셨나요?

이제 제휴 프로그램을 시작하기 위한 도구와 Shopify 스토어에 적합한 제휴 프로그램을 만드는 방법을 알게 되었으니, 바로 시작할 준비가 되었습니다! Shopify 앱 스토어로 이동하여 창의적이고 전문적인 프로그램을 구축할 수 있는 견고한 앱을 찾아보세요. 빠르고 간편하게 시작할 수 있으며, 많은 앱이 무료 체험을 제공하니 지금 바로 시도해보세요.

제휴 프로그램 FAQ