내 스토어에 영감을 줄 잘 만들어진 상품 페이지 사례 - 1탄
대부분 스토어 디자인을 할 때, 방문자들이 스토어에 도달해 처음으로 보는 부분인 홈페이지에 집중하곤 합니다. 그러나 모든 스토어의 목표는 판매이고 뛰어난 상품 페이지가 없이는 그 목표를 달성할 수 없습니다. 무엇보다 효과적인 상품페이지는 즉각적으로 우수한 제품의 가치를 전달합니다. 구매자들에게 제품의 모양을 보여주고 느낌을 전달하며 그 제품을 꼭 갖고 싶도록 하는 소유욕을 불러일으키게 만들죠.
이번 포스트에서는 제품 페이지를 작성할 때 선택할 수 있는 다양한 특성과 옵션들이 많이 있겠지만 그중에서도 좋은 예시를 보여주는 스토어 페이지를 통해 2편에 걸쳐 제가 좋아하는 것들 중 몇 가지를 보여드리려고 합니다. 여러분이 다음 제품 페이지 디자인을 하실 때 참고하셔서 적용해 보시면 어떨까요?
1. Luxy Hair
▲ 럭스 헤어
인모 붙임 머리를 파는 스토어로 대부분의 고객이 고객이 여성이라는 걸 예상하실 수 있을 겁니다. 이 사이트는 브라우저의 탭 표시줄에 하트 이모지로 완성된 여성스러운 터치로 방문객들을 맞이하죠. 다양한 제품군 중에 사용자에게 가장 적합한 제품 안내를 위해 먼저 머리 두께를 선택한 후 색상을 선택한 다음, 원하는 옵션에 맞는 특정 제품 페이지로 이동됩니다.
▲ 럭스 헤어 카테고라이징
▲ 럭스 헤어 제품 페이지
정확한 제품 이미지 뿐만 아니라 보다 자세한 설명을 위해 동영상을 지원하고 있습니다. 상품페이지에 제품 사용 방법 동영상과 함께 배송비 및 반품도 함께 안내해 주고 있습니다. 장바구니 결제 시 배송비가 너무 비싸면 대다수의 쇼핑객들이 장바구니를 비우기 때문이죠.
또한, Luxy의 고객 지원 팀이 24시간 내내 구매에 대한 문제나 질문이 있을 때 연락할 수 있는 챗을 사용하여 대기하고 있어 구매자는 모든 궁금증을 해결하고 구매확정을 할 수 있도록 되어있습니다.
2. PooPourri
▲ 포푸리 제품 페이지
화장실 방향제로 상품페이지의 장난기 있는 카피로 호평을 얻은 케이스입니다. 상품을 효과적이고 기억에 남게 만드는데 아주 효과적인 방법입니다.
"변기 물 위에 아주 가볍게 3-5회 뿌려주세요. *손가락 스냅*을 계속하세요." (이 제품을 들어보지 못한 분들을 위해, 이 제품은 변기 사용 전에 물 아래 악취를 가두기에 사용할 수 있는 탈취 방향 스프레이입니다.)
이 제품 페이지는 방문자에게 정기배송으로 구입하면 비용을 절약할 수 있으며, 1개월, 2개월 또는 3개월마다 구매할 수 있는 옵션을 제공함으로써 효과적으로 판매하고 있습니다. 제품이 "어떻게 작동하는지" 비디오를 통해 얼마나 간단하게 사용할 수 있는지도 확실하게 보여주고 있죠.
3. Rocky Mountain Soap Company
▲ 록키 마운틴 솝 컴퍼니 제품 페이지
이 천연 비누 회사는 제품 페이지를 보고 있는 사람들이 고품질의 건강한 제품을 구매하고 있다는 확신을 원한다는 걸 잘 알고 있는 것 같습니다. 이 제품이 100% 유기농이며, 성분 목록으로 제품 설명을 보여주고 있죠. 제품 메뉴에서는 제품 내의 전체 성분 표시를 볼 수 있도록 해놨습니다. 이 제품 페이지에 특히 주목할 것은 사용 후기입니다. 아래에 이 특별한 호박 비누의 한 리뷰 헤드라인에는 "MMMM MM MOISTURE"라고 쓰여 있습니다. 이 리뷰는 이 제품 구매를 고민하는 사람에게 강한 인상을 심어줄 수 있죠.
▲ 록키 마운틴 솝 컴퍼니 후기
록키 마운틴 비누 회사는 고객 리뷰의 힘을 잘 알고 있는 것 같네요. Bizrate Insights 설문조사에 대한 응답자 중 거의 1/4은 온라인 쇼핑을 할 때 항상 고객 리뷰를 참조한다고 답했으며, 40%는 고객 리뷰를 자주 참고한다고 답했습니다. 제품 바로 아래에 그 후기를 증명하듯, 구매한 고객들이 평가한 별 다섯 개가 확실한 상품 후기를 보여주죠. 제품을 직접 볼 수 없이 온라인에서 구매하는 구매자의 불안감을 줄일 수 있는 확실한 방법이 됩니다.
4. United By Blue
▲ 유나이티드 바이 블루 제품 페이지
SNS 마케팅 부분에서 한번 소개했던 스토어인데요 가장 친환경적인 온라인 스토어 중 하나인 United By Blue는 세계 해양의 쓰레기를 줄이는 미션을 운영하고 있습니다. "유나이티드 바이 블루 주문 금액중 1파운드는 해양 쓰레기를 쓰여집니다."라는 슬로건으로 목표를 달성하는 데 방문자의 구매가 더 도움이 된다는 것을 반복적으로 보실 수 있습니다. 지구를 깨끗이 하는 일을 싫어할 사람은 없겠죠?
특히나 패션 제품은 고객이 구매 단계에서 적합한 제품을 선택할 수 있도록 세부적인 사이즈표를 안내하는 건 필수일 뿐 아니라, 반품을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. Sixty-Nine
▲ 식스티나인 카테고라이징
이 스토어는 왜 관심을 끄는 제품 페이지인지 보기만 해도 알 수 있습니다. 다른 많은 전자상거래 제품 페이지와는 달리, 홈페이지에 움직이는 캐릭터들이 이 스토어의 개성과 제품들을 매우 새로운 방식으로 생동감 있게 연출하고 있습니다.
특정 제품을 클릭하면 애니메이션이 일반적인 사진으로 변경되고 흰색 배경의 깨끗한 제품 페이지가 표시됩니다. 사이즈표에 대한 링크가 있어 원하는 사이즈 선택을 할 수 있고, CAD(캐나다달러)로 구매를 원하면 캐나다 스토어로 이동도 가능합니다.
▲ 식스티나인 제품페이지
이 웹 사이트는 이커머스 디자인 어워드에서 수상한 스토어로 이 스토어의 깔끔한 디자인 페이지는 구매 경험의 산만함을 없애고 명확한 구매 경로를 제공하고 있습니다.
6. Leesa
▲ 리사 제품페이지
리사는 접이식 매트리스 회사로 완벽한 배송 경험을 제공하고 있습니다. 브랜딩은 화이트와 틸, 그레이 톤 팔레트로 경쾌하고 깔끔함입니다. 많은 비슷한 매트리스 회사들이 생겨났기 때문에, 리사는 상품 페이지에서 왜 다른 회사가 아닌 자신들의 제품을 선택해야 하는지를 강조하는데 주력하고 있죠.
▲ 리사 제품페이지
또한 이 기회를 통해 매트리스 10개가 판매될 때마다 한 개를 기부하는 정책을 공유함으로써 성취감을 선사해 잠재 고객이 리사를 선택하도록 유도하고 있죠.
▲ 리사 제품 후기
매트리스는 고가의 쇼핑 품목입니다. 그래서 구매를 망설이는 방문자들이 더 많이 스크롤하면 할수록 더 많은 정보를 보여줘야 하죠. 매트리스의 내부 작업이 차별화된 방식으로 만드어지는 걸 볼 수 있고, 제품 리뷰를 통해 얼마나 많은 다른 사람들이 제품에 만족했는지 알 수 있습니다. 또한 주요 질문에 대한 FAQ를 통해 제품 페이지를 떠나지 않고도 해당 제품에 대한 궁금증을 해결할 수 있도록 만들었습니다.7. Manitobah Mukluks
▲ 마니토바 무크룩스 제품페이지
매트리스와 비슷하게, 마니토바 무크룩스도 고가 제품으로 구매 결정을 유도하는 데 있어 그렇지 않은 제품들보다 더 까다로습니다. 만약 우리가 20달러보다 저렴한 제품을 사고 싶다면, 쉽게 살 가능성이 상당히 높겠죠. 하지만 가격대가 오를수록 구매 결정을 내릴 때 일종의 '죄책감'같은 가격 저항을 느끼게 되는데, 결코 방문자들의 구매를 위해서는 긍정적인 감정은 아니죠.
이 제품 페이지는 "무료 배송"과 "무료 반품"이 "장바구니" 버튼 바로 옆에 크고 굵은 글씨로 쓰여 있어 가장 일반적인 구매 불안을 완화시킵니다. 이로써 사람들은 그 구매가 언제든지 환불할 수 있고, 지금 본 가격이 최종 결제 금액이라는 걸 알게 해줍니다.
또한 Leesa처럼 구매를 망설이는 사람을 위해 제품 페이지를 벗어나지 않고도 회사에 대한 충분한 정보를 전달함으로써 신뢰감을 주는 페이지로 구성했습니다.
▲ 마니토바 무크룩스 제품페이지
그리고 이 페이지를 보는 사람들은 이 회사가 원주민 소유라는 것을 알 수 있고, 신발 밑창 디자인을 한 예술가 대한 스토리도 볼 수 있습니다. 개인적으로, 저는 이 페이지의 끝부분에는 한 번 더 "장바구니" 버튼이 있으면 좋겠다 생각합니다. 그래야 사람들이 설명을 읽어 내려갈 때 확신했다면 위로 다시 스크롤할 필요가 없을 테니까요.