버티컬 마켓에서 사업을 시작하면 특정 고객 그룹에 집중할 수 있습니다. 버티컬 마켓의 개념과 비즈니스에서 이를 활용하는 방법을 살펴보겠습니다. 새로운 사업을 시작하는 것은 매우 흥미로운 일입니다. 하지만 아이디어를 현실화하기 위해서는 세심한 고민이 필요하고, 효과적인 마케팅 전략을 개발해야 합니다. 이 과정에서 무엇을 판매할지, 누구에게 판매할지를 결정하는 것은 매우 중요합니다. 어떤 소매업체는 넓은 시장을 대상으로 다양한 제품과 서비스를 판매하는 반면, 어떤 소매업체는 더 특정한 카테고리나 비즈니스 분야에 집중합니다. 이러한 집중 전략 중 하나가 바로 버티컬 마켓에 초점을 맞추는 것입니다.

이 글에서는 버티컬 마켓이 무엇인지 정의하고, 버티컬 마켓에서 성공적으로 운영되고 있는 몇 가지 이커머스 브랜드의 사례를 살펴보겠습니다.

버티컬 마켓은 무엇인가요??

버티컬 마켓은 공통된 특성을 가진 좁은 산업 그룹을 의미합니다. 일반적으로 고객의 틈새 시장이나 유사한 제품 및 서비스가 여기에 해당합니다. 버티컬 마켓에서 운영하는 기업들은 단일 제품을 판매하거나 특정 고객층을 대상으로 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다. 어떤 경우이든, 버티컬 마켓은 명확히 정의된 고객 그룹을 대상으로 하며, 강한 매력을 어필합니다.

버티컬 마켓의 예

다음은 버티컬 마켓의 일반적인 예입니다:

• 건강 및 웰니스
• 뷰티 및 피부 관리
• 피트니스 및 스포츠
• 소비자 전자 제품
• 패션 및 럭셔리
• 가정용품 및 가전제품
• 아기 용품
• 장난감 및 아동 제품

비즈니스 버티컬 마켓은 앞서 언급한 카테고리보다 더 좁은 고객층을 목표로 할 수도 있습니다. 실제 사례로는 이커머스 브랜드 beelove가 있습니다. 이 브랜드는 꿀과 관련된 제품을 판매하는데, 이는 매우 특정한 버티컬 마켓을 타겟으로 한 것입니다. 또 다른 예로 Satya가 있습니다. 이 브랜드는 식물 기반의 피부 관리 제품을 판매하는데, 이는 beelove보다 조금 더 넓은 버티컬 마켓을 타겟으로 하는 것입니다.

버티컬 마켓 vs 호리즌 마켓

버티컬 마켓과 호리즌 마켓은 접근 방식과 초점에서 차이가 있습니다.

버티컬 마켓은 특정 틈새시장에서 특정 제품 및 서비스의 판매에 집중합니다. 이러한 시장에서 운영하는 기업들은 종종 단일 제품을 판매하거나 특정 고객층에 맞춘 여러 서비스를 제공합니다. 버티컬 마켓의 장점은 경쟁이 덜하다는 점이지만, 전문화된 제품에 대한 수요 변동에 취약할 수 있다는 단점도 있습니다.

반면에, 호리즌 마켓은 다양한 제품과 틈새 시장을 아우릅니다. 이 시장에서 운영하는 기업들은 여러 종류의 제품을 판매하거나 다양한 소비자를 대상으로 합니다. 호리즌 마켓의 기업들은 특정 틈새 시장의 수요 변화에는 덜 민감하지만, 경쟁이 더 치열할 수 있습니다.

예를 들어, ChocoSol은 초콜릿 기반 제품을 판매하는 버티컬 마켓 브랜드입니다. 식료품점은 초콜릿과 초콜릿 기반 제품을 판매하는 호리즌 마켓의 일환으로 운영됩니다. Target과 같은 대형 소매점에서는 초콜릿뿐만 아니라 다양한 제품을 판매하는 반면, ChocoSol은 초콜릿을 기반으로 한 제품만을 판매합니다.

구매자의 입장에서, Target은 초콜릿을 더 편리하고 저렴하게 구입할 수 있는 옵션을 제공할 수 있지만 고품질 재료로 만든 최상의 초콜릿을 원한다면, Target보다는 ChocoSol을 선택할 가능성이 높습니다. 

버티컬 마켓의 장점

버티컬 마켓에서 운영되는 브랜드는 해당 시장에서 신뢰성과 전문성을 얻을 수 있습니다. Target과 ChocoSol의 예로 다시 돌아가 보겠습니다. 고객이 초콜릿에 대해 질문을 할 때, Target보다는 초콜릿 전문가인 ChocoSol에 문의할 가능성이 높습니다. 이는 고객이 ChocoSol이 초콜릿에 대한 깊은 전문 지식을 가지고 있다고 생각하기 때문입니다.

이러한 인식 덕분에 버티컬 마켓에 있는 브랜드는 제품에 프리미엄 가격을 부과할 수 있습니다.

또한, 버티컬 마켓 비즈니스 마케팅도 상대적으로 쉽습니다. 특정 대상 고객이 명확하기 때문에, 그들에게 직접적으로 맞춘 메시지와 프로모션을 제작할 수 있기 때문입니다.

버티컬 마케팅 전략의 예

버티컬 마켓 전략을 사용하여 사업을 시작하려는 경우, 몇 가지 접근 방식을 생각해볼 수 있습니다. 한 가지 방법은 특정 버티컬 마켓을 선택한 후, 단일 제품을 먼저 마케팅하는 것입니다. 첫 번째 제품을 통해 특정 산업과 잠재 고객에 대해 더 많이 배운 뒤, 시장 수요와 기타 인사이트에 따라 제품 라인을 확장할 수 있습니다.

LastObject는 이러한 접근 방식을 성공적으로 구현한 버티컬 브랜드의 좋은 예입니다. LastObject는 제로 웨이스트 제품을 제작하고 판매하는 회사로, 처음에는 재사용 가능한 "면봉" 하나로 시작했습니다. 이후 회사는 유사한 제품들을 추가하며 버티컬 시장을 확장해 나갔고, 재사용 가능한 티슈, 화장 솜 패드 및 기타 개인 관리 제품들을 도입했습니다.

제품 라인 확장을 고려할 수도 있습니다. 기본적으로 기존의 제품을 재구상하는 것입니다. 제품 라인 확장은 다음과 같은 것들을 고려할 수 있습니다:

• 새로운 맛
• 제품의 다양한 형태
• 새로운 색상
• 다른 재료
• 다양한 사이즈
• 새로운 포장 유형

제품 라인 확장의 장점 중 하나는 이미 가지고 있는 것을 바탕으로 작업할 수 있다는 점입니다. 제품 개발을 처음부터 다시 할 필요 없이 기존 제품을 재구상하는 것이므로 보다 빠르게 진행할 수 있습니다.

또한, 제품 라인 확장은 초기의 틈새 시장을 넘어 더 넓은 고객층에게 어필할 수 있도록 해줍니다. 버티컬 마켓 전략은 특정 고객 세그먼트를 대상으로 하지만, 제품 라인 확장을 통해 잠재 고객을 더욱 넓힐 수 있습니다.

예를 들어, 특정 제품의 프리미엄 버전과 기본 버전을 모두 제공한다면, 더 많은 지출을 할 수 있는 소비자는 프리미엄 제품을 선택할 것이고, 예산이 적은 소비자는 기본 버전을 선택할 가능성이 큽니다.

LastObject처럼, 스킨케어 브랜드 Bushbalm도 특정 버티컬 마켓을 겨냥합니다. 이 브랜드의 제품 라인은 시간이 지나면서 확장되었습니다. 처음에는 인그로운 헤어를 방지하는 제품으로 시작하여, 이후 피부 자극이나 다크 스팟 등 다른 피부 문제를 해결하는 제품들로 확대되었습니다.

LastObject는 각 "카테고리"마다 하나의 제품만 제공하는 반면, Bushbalm은 제품 라인을 좀 더 확장했습니다. Bushbalm은 동일한 카테고리 내에서 다양한 가격대의 제품을 제공하며, 프리미엄 제품과 기본 제품을 모두 선보이는 전략을 취하고 있습니다. 또한, Bushbalm은 제품 번들을 구성하여 버티컬 마켓 내에서 추가적인 선택지를 제공합니다.

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버티컬 마켓 FAQ