게릴라 마케팅의 다양한 케이스를 살펴보고, 브랜드 인지도를 높이고 브랜드에 대한 관심을 불러일으킬 수 있는 아이디어를 알아보세요. SEO, 소셜 미디어 캠페인, 이메일, 광고, 비교 검색 엔진, 이것들은 마케팅에 대해 이야기할 때 흔히 떠오르는 것들입니다. 하지만 마케팅은 수많은 가능성 중에서 고객 앞에 나설 기회를 발굴하는 것입니다. 이러한 신념이 바로 게릴라 마케팅의 핵심입니다. 게릴라 마케팅은 독창적이고 비정통적이며 공격적인 접근 방식으로, 물리적인 세계에서 브랜드의 존재감을 드러내 잠재 고객의 시야에 들어가게 하는 것입니다. 이 글에서는 게릴라 마케팅의 다양한 유형을 배우고, 브랜드 가시성을 높이고 브랜드에 대한 관심을 불러일으킬 수 있는 독특한 마케팅 아이디어를 알아보실 수 있습니다.

게릴라 마케팅이란 무엇인가요?

게릴라 마케팅은 제품이나 서비스에 대한 관심을 유도하기 위해 놀라움의 요소를 활용하는 프로모션 전략입니다. 전통적인 마케팅 캠페인과는 달리, 게릴라 마케팅 캠페인의 주요 목표는 청중이 너무 놀라서 친구들에게 이야기하지 않고는 못 배기게 하는 것입니다. 광고 전문가이자 작가인 제이 콘라드 레빈슨(Jay Conrad Levinson)은 1980년대에 "게릴라 마케팅"이라는 용어를 만들었습니다. 이 용어는 게릴라 전술에서 유래한 것으로, 작은 군대가 기습 공격으로 더 크고 자원이 풍부한 군대를 물리칠 수 있는 전략을 가리킵니다. 마찬가지로, 게릴라 마케팅의 아이디어는 제한된 마케팅 예산으로 큰 영향을 창출하는 것입니다.

게릴라 마케팅 vs. 온라인 마케팅

게릴라 마케팅의 최상의 경우, 오프라인에서 온라인으로 고객을 끌어오는 완벽한 다리가 될 수 있습니다. 이를 통해 선택한 위치만큼 타겟팅될 수 있는 발길을 통한 오프라인 노출뿐만 아니라, 사람들이 TikTok, Instagram, Snapchat, 블로그 등에서 마케팅을 이야기하고 공유하면서 입소문을 일으킬 수 있습니다. 또한, 아이디어가 충분히 흥미롭다면 언론 보도를 생성할 가능성도 있고, 적절한 시간과 장소에서 올바른 사람에게 노출된다면 바이럴이 될 가능성도 있습니다. 대부분의 온라인 마케팅 전략과 달리, 오프라인 게릴라 마케팅에는 "실행, 측정, 개선" 접근 방식을 세부적으로 적용하기가 어려울 수 있습니다. 대신, 게릴라 마케팅 아이디어는 창의성과 실행력에 따라 성공하거나 실패할 것입니다. 약간의 운도 필요합니다.

게릴라 마케팅 vs. 바이럴 마케팅

성공적인 게릴라 마케팅 전략은 많은 주목을 끌 수 있으며, 심지어 소셜 미디어에서 바이럴이 될 수도 있습니다. 주요 차이점은 게릴라 마케팅 전략을 사용하든 아니든 거의 모든 마케팅 캠페인은 바이럴이 될 가능성이 있다는 점입니다. 게릴라 마케팅은 예기치 않은 요소와 창의성을 중점으로 하며, 이를 통해 자연스럽게 큰 화제를 모으는 것을 목표로 합니다.

Types of guerrilla marketing

1. 아웃도어
2. 인도어
3. 앰부시
4. 경험적 마케팅

게릴라 마케팅에는 네 가지 핵심 유형이 있습니다:

1. 아웃도어 (Outdoor)

아웃도어 게릴라 마케팅은 야외, 공공장소에서 이루어집니다. 예를 들면, 옥외 광고판, 포스터, 트럭, 벽화, 조각품, 그리고 다른 눈에 띄는 야외 예술 설치물의 독특한 사용을 생각할 수 있습니다.

아웃도어 게릴라 마케팅은 매우 독특한 형태를 취할 수 있습니다. 예를 들어, 시애틀 매리너스 야구 팀은 T-모바일 파크의 관중석에 벨린다 칼라일의 "Heaven Is a Place on Earth" 노래가 흐르는 동안 75개의 핫도그를 낙하산으로 떨어뜨렸습니다.

2. 인도어 (Indoor)

아웃도어 게릴라 마케팅과 마찬가지로, 인도어 게릴라 마케팅도 공공장소에서 이루어집니다. 주요 차이점은 인도어 캠페인은 예를 들어 기차역, 쇼핑몰, 사무실 건물, 공항 등에서 진행되는 반면, 아웃도어 캠페인은 야외(거리, 경기장, 공원, 광장 등)에서 이루어진다는 점입니다.

인도어 게릴라 마케팅의 예로는 스페인의 재생 에너지 회사 이베르드롤라(Iberdrola)가 파리의 미로메스닐 역에 6개의 지하철 개찰구를 작은 풍력 터빈으로 교체한 'Turnstile Turbines' 캠페인을 들 수 있습니다. 사람들이 이 개찰구를 통과할 때 실제로 에너지를 생성하게(한 사람당 0.2와트) 한 것입니다.

3. 앰부시 (Ambush)

앰부시 마케팅은 공식적으로 이벤트를 후원하지 않고 이벤트에 브랜드나 제품을 노출시키는 전략을 말합니다. 마치 파티에 무단으로 참여하는 것과 같습니다. 예를 들면, 이벤트 장소 근처에 관련성이 있는 광고판이나 포스터를 전략적으로 배치하거나, 가까운 곳에서 관련 상품을 나눠주거나, 플래시몹을 조직하는 등의 방법이 있습니다.

앰부시 마케팅의 기본 아이디어는 고가의 후원 계약을 체결하지 않고 주요 이벤트의 인기를 활용하는 것입니다. 예를 들어, 나이키는 파리 2024 올림픽이나 2024 유로컵의 공식 스폰서가 아니지만, 파리 중심부에 위치한 건물에 프랑스 축구 스타 킬리안 음바페가 프랑스 국기의 색인 빨강, 흰색, 파랑을 입고 있는 거대한 광고를 설치하여 이 두 주요 스포츠 이벤트의 인기를 활용했습니다(나이키는 프랑스의 2024 유로 유니폼을 디자인했습니다).

또한, 경쟁사의 캠페인이나 제휴하고 싶은 보완적인 비즈니스의 캠페인에 응답하여 자신의 캠페인을 실행함으로써 앰부시할 수 있습니다.

4. 경험적 마케팅 (Experiential)

경험적 마케팅은 청중이 상호작용할 수 있는 환경을 조성하는 것을 포함합니다. 위에서 언급한 'Turnstile Turbines' 캠페인은 지하철 승객이 실제로 개찰구와 상호작용했기 때문에 일종의 경험적 마케팅입니다. 다른 유형의 경험적 게릴라 마케팅 전술에는 기존 공간을 브랜드가 '인수'하는 것(예: 일본의 헬로 키티 고속열차)이나 완전한 몰입형 설치(예: 로스앤젤레스의 Flamingo Estate 진저브레드로 만들어진 홀리데이 팝업)가 포함됩니다.

앰비언트 마케팅(Ambient Marketing)은 기존 환경의 특징을 중심으로 마케팅 캠페인을 만드는 경험적 게릴라 마케팅의 한 유형입니다. (사람들이 여전히 뉴욕시 맨홀에서 나오는 증기를 활용하여 거리에서 김이 나는 커피 컵처럼 보이도록 한 Folgers의 캠페인을 이야기하는 이유입니다.) 

게릴라 마케팅 캠페인 예시

• Heyday Canning Co.의 '빈 스왑(Bean Swap)'
• Jolie Skin Co.의 트럭 광고
• Graza의 'Wanted' 전단지

게릴라 마케팅은 다른 마케팅 전략보다 훨씬 더 위험할 수 있습니다. 그 목표가 놀라움을 주는 것이기 때문에, 고객이 어떻게 반응할지 예측하기 어렵습니다. 하지만 성공적인 게릴라 마케팅 캠페인은 큰 성과를 가져올 수 있습니다.

다음은 소규모 비즈니스들이 게릴라 마케팅을 활용하여 브랜드를 홍보한 몇 가지 예입니다:

Heyday Canning Co.의 '빈 스왑(Bean Swap)'

Heyday Canning Co.의 공동 창업자 Kat Kavner는 향이 첨가된 자사의 통조림 콩을 홍보하기 위해 일반적인 팝업 매장을 여는 대신, 조금 다르게 접근하기로 결정했습니다. Kat는 Shopify Masters 팟캐스트에서 "제 동생이 집에 있는 어떤 콩이든 가져오면 Heyday 콩 한 캔으로 교환해주는 '빈 스왑' 아이디어를 제안했어요."라고 말했습니다.

Kat는 "우리는 큰 마케팅 예산이 없지만, 있는 예산은 정말 하나의 목표에 집중하고, 우리가 정말 창의적이고 재미있다고 생각하는 일을 하며, 소음을 뚫고 나가 Heyday의 브랜드 인지도를 높이는 데 잠재력을 가질 수 있도록 사용하고 싶었어요."라고 설명합니다. "그래서 '우리가 무엇을 할 수 있을까?'라는 질문을 계속 고민했고, 결국 빈 스왑 아이디어로 돌아오게 되었습니다."

"우리는 아주 빨리 콩을 테마로 한 팝업 스토어를 열겠다는 비전을 구상했습니다. 매장에서 판매하는 모든 것은 콩과 관련된 것입니다. Heyday 콩과 콩 관련 상품—콩 모자, 콩 토트백, 콩 양말 등을 준비했고, 점점 더 독창적인 아이디어들이 떠올랐어요."

이 '콩 매장'은 블록 주변에 줄을 서게 만들었고, 빠르게 재고가 소진되었습니다. 무엇보다도, 소셜 미디어에서 브랜드에 대한 화제를 만들어냈습니다. Kat는 "이번에는 솔직히 운이 꽤 좋았다고 생각합니다."라고 말합니다. "처음부터 바이럴 TikTok 성공을 거두는 것은 정말 대단한 일이지만, 항상 그럴 수는 없을 것입니다. 앞으로 다른 일들을 할 것이고, 완전히 실패할 수도 있고, 그게 가치가 없다고 느낄 수도 있습니다. 그러나 그런 위험을 감수하는 것에 익숙해지는 것이 정말 중요하다고 생각합니다."

Jolie Skin Co.의 트럭 광고

Jolie Skin Co.는 샤워 물이 대부분의 피부와 헤어 문제의 근본 원인이라는 아이디어에 기반하여 필터가 장착된 샤워 헤드를 만듭니다. 이 개념을 시각화하기 위해 Jolie는 더러운 트럭처럼 보이도록 디자인된 광고를 제작했습니다.

Jolie 트럭은 뉴욕 시내를 돌아다니며 "당신의 샤워 물이 이 트럭보다 더 더럽다면 어떨까요?"라는 메시지를 전달했습니다. 이 "더러운" 트럭은 많은 관심을 끌었습니다. Jolie Skin Co.의 공동 창업자이자 브랜드 마케팅 및 운영 책임자인 Arjan Singh는 Marketing Brew와의 인터뷰에서 "우리가 했던 마케팅 중에서 얼마나 자주 거론되거나 게시되는지를 기준으로 보면, 지금까지 가장 성공적인 마케팅 형태입니다."라고 말합니다.

Graza의 'Wanted' 전단지

올리브 오일 회사 Graza는 자사의 엑스트라 버진 올리브 오일 감자칩 재출시를 "Wanted" 전단지를 사용하여 홍보했습니다.

전단지 배포는 새로운 마케팅 아이디어는 아니지만, Graza가 잃어버린 애완동물 전단지 형식을 예상치 못한 방식으로 사용한 것이 게릴라 마케팅의 한 예입니다: "엑스트라 버진 올리브 오일 감자칩 2024년 3월 이후 실종." 지나가는 사람들이 QR 코드를 스캔하면 Graza의 이메일 뉴스레터 가입 페이지로 안내됩니다.