eコマース代理店を雇うことは大きな決断ですが、必ずしも恐れる必要はありません。多くのパートナーは、アプリ開発、ストアの立ち上げ、顧客の拡張など、さまざまな分野で役立つことができます。しかし、eコマース代理店を初めて雇用する場合、このプロセスは難しく感じることがあります。 eコマース代理店を正常に雇用するために必要なすべての情報をご案内いたします。

Eコマース代理店とは何ですか？

eコマース代理店は、eコマース企業がビジネス目標を達成するのを助けるためにさまざまな専門サービスを提供するB2Bビジネスです。 eコマース代理店は、デジタルマーケティング、コンテンツ制作、SEO戦略、ソーシャルメディア管理など、さまざまな分野で企業を支援できます。

なぜEコマース代理店を雇うのですか？

店舗の所有者はビジネスを運営することに集中することができ、代理店が専門的に処理できる作業によるストレスや作業負担を軽減できます。

より速い結果が得られます。

代理店を雇うことは、新しい従業員を雇うよりもはるかに高速で効率的です。新しい従業員を教育する必要がありますが、代理店はすぐに仕事を始めることができる経験と専門知識を持っています。さらに、代理店は、ビジネスを成長させるために必要な戦略家チームを提供しています。 eコマース事業としては、オンラインストアでの経験が豊富で、産業ニッチで迅速な結果を保証できる代理店が必要です。たとえば、靴ブランドJack Rogersは、直接消費者に販売を増やすためにeコマース代理店を雇いました。人気のサンダルブランドはしばらくデパートに製品を配置することで成功を収めましたが、オンライン販売を改善したいと考えていました。

初期のeコマースプラットフォームは複雑で時間がかかったため、Shopify Plus Webサイトへの以前の経験を持つShopify PlusサービスパートナーP3 Mediaを採用しました。この代理店を採用した結果、Jack Rogersの新しく改良されたオンラインストアは、当社の主要流通チャネルの1つになりました。トラフィックは60％増加し、コンバージョン率は30％向上しました。

専門家の専門知識を利用できます。

代理店を雇うと、特定の作業に特化した専門家チームを活用できます。すべてのことを処理できる単一の従業員を雇うことは有利に思えるかもしれませんが、特定の分野に特化したマーケティング担当者はより良い結果をもたらします。たとえば、Google Adsに特化した専門家は、Google Adsと一緒にeコマースのウェブサイト管理、コンテンツマーケティング、電子メールマーケティングなどを行う人よりもトピックを理解することができます。オンラインストアがウェブサイトの複雑な技術問題に直面したとしましょう。完全なマーケティング戦略を確立し、小規模なウェブサイトの更新を処理できる内部マーケティング担当者は、深い技術的な問題を解決する専門知識を持っていない可能性があります。

代わりに、Web開発者がいるeコマース代理店を雇うと、問題を正確に診断して1日で解決できます。一方、内部マーケティング担当者は問題を見つけるために数週間を研究し、ウェブサイトを実験し、心配することができます。 Shopifyのエキスパートマーケットプレイスは、移転、国際化、マーケティング、分析など、さまざまな分野に特化したサービスパートナーを見つけるのに役立ちます。

コストを削減できます。

代理店は安くはありませんが、しばしば全日制の従業員やチームを雇うよりもはるかに安いです。代理店を通じて必要な知識と経験を得ることができ、全日制スタッフの費用対比はるかに安いです。さらに、完全に特殊化されたマーケティングチームを構成するには、1人以上の人員を採用する必要があります。これは急速にコストを増加させる可能性があります。

以下はマーケティング担当者の平均費用です。

• デジタルマーケティング担当者：39,281ドルから133,248ドル（経験レベルによって異なります）
• ソーシャルメディアマネージャー：$ 53,221
• コンテンツマーケティングマネージャー：$ 76,595
• Eメールマーケティングマネージャー：$ 84,244
• 有料検索マネージャー: $89,181
• SEOマネージャー: $86,520

この費用には、従業員の給付、休暇手当、会社の福祉、マーケティングソフトウェアの月額使用料などは含まれません。上記のすべての人員を採用すると、年間約49万ドル、つまり月額40万ドル以上の費用が発生する可能性があります。一方、代理店では、所望の成果に応じて、専門家チームに毎月2,000ドルから15,000ドルの費用を支払うことができます。

eコマース代理店の種類

マーケティング担当者がさまざまなサービスに特化したように、eコマース代理店もさまざまな専門分野を持っています。多くの代理店は完全なマーケティングサービスを提供していますが、特定のニーズに合ったさまざまな種類のeコマース代理店を選択することもできます。

eコマースマーケティング代理店

電子商取引マーケティング代理店は、一般に電子商取引企業のみを対象とするデジタルマーケティング代理店です。 eコマースマーケティング代理店を雇用しようとするブランドは、一般にブランド認知度を高め、オンラインプレゼンスを拡大し、ソーシャルメディアフォロワーを顧客に変えようとします。

eコマースマーケティング会社が提供する一般的なサービスは次のとおりです。

• デジタル戦略
• ソーシャルメディアマーケティングと管理
• コンテンツ制作
• 検索マーケティング
• オンライン広告（例：有料ソーシャルメディアやPPC広告）
• インフルエンサーマーケティング
• コミュニティ管理
• コンバージョン率最適化（CRO）

eコマースSEO代理店

eコマースSEO代理店は、SEO（検索エンジン最適化）を介してウェブサイトに有機トラフィックを生成することに焦点を当てています。この戦略は通常、キーワード最適化ランディングページとブログコンテンツを作成し、eコマースブランドが検索エンジンの結果のトップにランク付けされるようにします。 eコマースSEO代理店を採用すると、ウェブサイトのドメイン権限を構築して検索エンジンのランキングを高め、ウェブサイトのトラフィックを増やすことができます。ウェブサイトのトラフィックが増加すると、見込み顧客も増加します。

電子商取引開発代理店

eコマースWebデザインおよび開発代理店は、Shopifyなどのeコマースプラットフォームを介して小売会社がうまく動作するオンラインストアを作成するのに役立ちます。オンラインショッピング機能を作成し、ウェブサイトがナビゲートしやすいことを確認することは、eコマースブランドの売上を増やすために重要です。

以下はケーススタディです：Shopify PlusパートナーエージェンシーのAble Senseは、StanfieldのウェブサイトをMagentoからShopify Plusに移行するのに役立ちました。これにより、Stanfieldのコンバージョン率は168％増加し、平均注文金額（AOV）は20％増加し、総取引件数は59％増加しました。

eコマース開発代理店は、ユーザーエクスペリエンス（UXデザイン）に焦点を当て、ウェブサイトがお客様にうまく機能することを保証します。これらは、決済ハンドラと選択したマーケティングチャネルとの必須統合を確立します。多くの代理店はグラフィックデザインにも特化しており、ウェブサイトに素晴らしいビジュアルを制作できます。

eコマース代理店を雇う時期はいつですか？

電子商取引代理店を検討している場合は、店舗のパフォーマンスの低下や日常的な業務負担の増加から来る兆候かもしれません。以下は、eコマース代理店を雇用しなければならない主な理由と、彼らがどのように役立つかを見てみましょう。

売上の減少が見られるとき

ビジネスの成長は着実に行われていましたが、突然売上が減少したり停滞したりした場合は、外部からの支援を受けている可能性があります。この問題には、ユーザーエクスペリエンスの問題を確認し、新しいマーケティングキャンペーンを通じてより多くの顧客に到達するのに役立つフルサ​​ービスeコマース代理店を雇うことをお勧めします。

新製品を発売するとき

新製品を発売する際、代理店を雇用する方がバズを作成する際により効果的になる可能性があります。自力でどれくらいのバズを作れるかはわかりませんが、プロのチームの助けを借りれば、製品の発売はさらに成功するかもしれません。たとえば、Shopify PlusのパートナーであるSlicedbreadは、空気清浄機会社Molekuleの製品コンセプトを検証し、2回のプレリリースを正常に完了するのに役立ちました。 Molekuleは、自分でこのような結果を得るのは難しかったでしょう。

必要なスキルが足りないとき

ビジネスを初めて始めるときは、しばしば単独で、またはいくつかの従業員しかいない可能性があります。これにより、ウェブサイトのデザイン、オンラインストアの設定、ソーシャルメディアコンテンツの作成など、必要なスキルが不足する可能性があります。このようなときに代理店が必要です。ビジネスが十分に成長して安定した収益を上げると、eコマース代理店に投資して売上を増やすことができます。これは長期的に収益を上げるのに役立ちます。

新しい市場に参入するとき

新しい市場に参入することは、新製品の発売やローカライズ戦略の一環として困難な課題になる可能性があります。多くのブランドがビジネス成長のために経験のある代理店の助けを求める理由です。たとえば、スキンケア会社The Beauty Chefは、グローバル化戦略のためにShopify PlusパートナーElephant Roomの支援を受けました。このブランドはアメリカとイギリスの市場に拡大したいと考えており、Elephant Roomは必要なWebページを設定してリリースするのに役立ちました。

時間が足りないとき

オンラインビジネスを運営するには時間がかかります。特に製品を自分で作る場合にはさらにそうです。事業主として、注文処理、製品リストの更新、会計、顧客サービスなど、さまざまな業務を処理する必要があります。

ソーシャルメディアに投稿を投稿したり、ブログコンテンツを作成するのが難しい場合は、これらの作業を代理店に外注することをお勧めします。これにより事業運営に集中でき、代理店はマーケティング戦略を担当することになります。

マーケティングに自信がないとき

マーケティングが嫌いなら無理にしないでください。ビジネスを始めるほどだけマーケティングをして、すぐに外周を与えることをお勧めします。代理店のパートナーを見つけると、ビジネスの成長を支援する長期的な関係を築くことができ、あなたは手を組む必要はありません。

どのように最高のイコマース代理店を選択しますか？

今、いつ電子商取引代理店を雇うべきかを知りましたので、次に重要な質問に集中してみましょう。どのようにフィットする代理店を探しますか？あなたのビジネスを次のレベルに引き上げることができる代理店を選択するための段階的なガイドを見てみましょう。

1. 必要な事項を把握する

あなたの目標は何ですか？目標には次のものが含まれます。

• 毎月の売上増加
• eコマースストアの訪問者数の増加
• ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスの向上
• 新製品発売
• ブランド認知の向上
• オンラインフォロワーの増加

代理店の目標がビジネス目標全体と一致していることを確認してください。

次のステップは、タスクの事前調査を実行することです。たとえば、あなたが望むものと似たようなことをした他の企業のケースを見つけることができます。これは、代理店があなたが達成したい目標を明確に理解するのに役立ちます。

この情報に基づいて、予算、スケジュール、希望する結果を明確に定義する必要があります。具体的であるほど良いです。この情報を使用して、予算に合わない、待機リストがある、または希望する結果を証明できない代理店を除外できます。

2.予算を検討する

予算は、eコマース代理店を雇用するときに非常に重要です。代理店は費用がかなりかかるため、代理店を雇うのに十分なビジネスが成長している必要があります。

したがって、最初のステップは、支出可能な金額と結果をどれだけ早く見たいかを決定することです。予算に影響を与える要因には、スケジュール、作業範囲、プロジェクトの全体的な複雑さなどがあります。多くの代理店が予算に合わせて調整可能なサービスを提供しているので、これを念頭に置いてください。

3. 適切な代理店を探す

今、あなたが望む助けを提供する代理店を探し始めます。まず、Shopifyのパートナーのリストを見てください。このリストには、深い知識と成功した実績を持つ代理店が選ばれています。これらの中で、あなたが協力できるエージェンシーやShopifyウェブサイトへの移転を助けることができるエージェンシーを探すことをお勧めします。

いくつかの選択肢をフィルタリングして、あなたが望むサービスに合った代理店を見つけたら、彼らのウェブサイトを見てください。過去の作業とレビューを確認して、どの代理店が同様のビジネスとのケーススタディと実績のある結果を共有していることを確認します。あるいは、採用発表を作成して、あなたの仕様に合った資格があり、受賞歴のある代理店と接続することもできます。

技術的な専門知識に加えて、考慮すべきいくつかの点があります。

• 文化的および個人的な適合性の評価：選択した代理店があなたのニーズを聞いて理解する時間があることを確認してください。
• 場所の評価：選択した代理店と協力するのがどれほど簡単かを検討してください。
• パフォーマンスの評価：彼らがあなたの店に似た店と仕事をした経験があることを確認してください。

興味のある代理店がいくつか絞り込まれている場合は、直接連絡を取り、それらを直接確認するステップに進みます。

4. 選択したエージェンシーとミーティングをしてみてください。

選択した代理店については、ウェブサイトの連絡フォームからご連絡ください。ほとんどのeコマース代理店は、無料のカウンセリングや初期の会議を提供し、お互いについてさらに学び、パートナーシップがどのようになるかを議論できます。

この会議中に代理店にインタビューする機会があります。代理店の目標は販売を成功させることですが、あなたは彼らが適切なパートナーであることを確認したいと思います。

次の質問を用意して、代理店がその仕事に適しているかどうかを評価するのに役立ちます。

• 業界で働いた経験があるかどうか：産業と同様の分野で作業したことがありますか？彼らのためにどんな仕事をしたのか、結果はどうでしたか？
• アカウント担当者とのコミュニケーション方法：アカウントを担当する人は誰であり、そのチームメンバーとのコミュニケーションはどのように行われますか？どのくらいの頻度で会議を開催するか、計画を議論しますか？
• 仕事の内部処理かどうか：仕事はすべて内部で行われますか、それともフリーランサーや請負業者を外周として使用しますか？フリーランサーを選ぶ基準とその経験レベルはどうなりますか？
• オンボーディングプロセス：オンボーディングプロセスはどうなりますか？
• クライアントとしての期待：チームに何が期待されますか？
• ワークフローと結果の報告：ワークフローはどのようになり、結果はどのように通知されますか？
• 最近の顧客の脱出経験：最後に顧客を失ったのはいつであり、その理由は何でしたか？

もっと質問がある場合は、リストに追加して会議の準備を整え、代理店とクライアントの関係で最大の効果を得てください。

5.プロポーザルのレビュー（および承諾）

最初のカウンセリングの後、代理店は興味のあるサービスに基づいてプロポーザルを作成します。最初のミーティングが重要な理由は、代理店が提供するプロポーザルが目的のタスクの種類を正確に反映するようにすることで、誤解を最小限に抑え、必要な情報を整理するのに役立ちます。代理店が送信した提案を確認し、目標と予算に合うことを確認してください。

6. 契約締結と開始

提案書を検討した後、代理店から契約書を受け取ります。契約書に署名するとプロジェクトが始まります。契約締結後、代理店はオンボーディングプロセスを通じて必要なすべての情報を収集します。これにより、代理店に作業を開始させ、コミュニケーションを維持し、代理店が必要な情報を適切に提供できるようにします。結果を注意深く調べると、エージェンシーの戦略が効果を見ているかどうかを確認できます。

最も重要なのは、マーケティングを心配することなく、ビジネス運営と日常業務に完全に集中できることです。

コースを急がないでください。

適切なeコマース代理店を選ぶことは重要な決定です。提供されているツールを活用して適切な代理店を選択し、多くの質問をしたり、十分な時間を持つことを恐れないでください。代理店と協力することは、eコマースの成長を加速し、顧客層とリーチを大幅に増やすのに役立つ優れた決定になることができます。

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