이메일 마케팅은 비즈니스가 고객과의 관계를 구축하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 그렇다면 이메일을 마케팅 전략의 수익성 있는 부분으로 만들기 위해 어떤 도구가 필요할까요?

쇼피파이를 사용하여 비즈니스를 구축할 때, 쇼피파이 이메일은 상거래에서 필요한 모든 이메일 마케팅 필수 요소를 갖추고 준비되어 있습니다.

쇼피파이 이메일이란?

쇼피파이 이메일은 쇼피파이에서 제공하는 전자 상거래에 최적화된 이메일 마케팅 도구입니다. 비즈니스를 운영하는 데 사용하는 동일한 시스템 내에서 이메일 마케팅을 생성, 전송, 관리할 수 있습니다. 미리 만들어진 이메일 템플릿, 몇 번의 클릭으로 설정할 수 있는 이메일 자동화, 매달 무료로 제공되는 10,000개의 이메일로 시작할 수 있으며, 유연한 디자인, 맞춤형 자동화, 캠페인 관리를 통해 손쉽게 확장할 수 있습니다.

쇼피파이 이메일 기능

쇼피파이 이메일은 이메일 마케팅 전략을 시작하고 확장하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다:

• 상거래를 위한 미리 만들어진 템플릿과 유연한 스타일링: 시각적 이메일 빌더를 사용하여 이메일의 레이아웃, 색상, 글꼴, 이미지를 맞춤 설정할 수 있습니다.
• 개인화: 고객의 이름, 성, 도시, 국가와 같은 정보를 사용해 이메일에 개인적인 터치를 더할 수 있습니다.
• 세분화: 구독자를 다른 그룹으로 나누어 더 관련성 있는 콘텐츠를 제공하고, 그 과정에서 결과를 향상시킬 수 있습니다.
• 이메일 자동화: 구독자가 목록에 가입하거나, 첫 구매를 하거나, 장바구니를 포기할 때 적절한 시기에 사전 작성된 이메일을 보낼 수 있습니다. 일반적인 자동화를 위한 템플릿으로 시작하거나, 원하는 흐름을 강화하기 위해 맞춤형 템플릿을 사용할 수 있습니다.
• 예약 이메일: 미리 이메일을 작성하고 나중에 발송하도록 예약할 수 있습니다.
• 이메일 테스트: 이메일을 구독자 목록에 배포하기 전에 테스트 이메일을 보낼 수 있습니다.
• 캠페인 측정 및 분석: 각 뉴스레터나 자동화된 이메일에 대한 오픈율, 클릭률, 구독 취소와 같은 지표를 확인할 수 있습니다.
• 모바일에서 이메일 생성 및 관리 기능: 쇼피파이 모바일 앱을 사용하여 완성된 이메일로 전환할 수 있습니다.

효과적인 이메일 마케팅을 위한 4가지 팁

이메일 마케팅 도구를 개발한 전문가들이 추천하는 몇 가지 이메일 마케팅 전략을 소개합니다. 구독자들이 방금 가입한 사람인지, 몇 년 동안 충성스러운 고객인지에 상관없이 모든 구독자에게 최고의 경험을 제공해보세요.

1. 이메일 리스트를 신중하게 관리하세요

매장에 방문하는 모든 고객의 방문을 최대한 활용하려면 구매를 유도하는 것 외에도 다양한 연결 방식을 제공해야 합니다. 많은 사람들이 바로 구매할 준비가 되어 있지 않기 때문에, 리드 캡처 양식을 항상 활성화해 두는 것이 좋습니다.

리드 캡처란, 이메일 주소를 제출하면 다음 주문에서 적용할 수 있는 할인 코드를 제공하는 가입 양식과 같은 것을 리드 캡처라고 합니다. 방문자에게 이메일을 제공받기 위해 어떤 혜택을 제공할지 생각할 때 몇 가지 아이디어를 고려해보세요:

• 주문 할인: 이는 이커머스의 고전적인 전략으로, 효과가 좋고 사람들이 할인을 좋아하기 때문에 많이 사용됩니다.
• 독점 액세스 제공: 정기적으로 매진되는 제품이 있거나 큰 세일을 계획 중이라면, 이메일 리스트에 가입한 사람들에게 먼저 기회를 제공하세요. 예를 들어, 새로운 제품이 출시되거나 세일이 시작될 때, 다른 곳에 홍보하기 전에 한, 두 시간 먼저 이메일로 알릴 수 있습니다.
• 전문가의 조언: 제품과 잘 어울리는 How-to 콘텐츠가 있다면 PDF로 만들어 환영 이메일의 일부로 보내고, 리드 캡처 양식에서 홍보하세요. 고객에게 가치 있는 콘텐츠를 제공하며, 할인보다 비용이 적게 듭니다.

쇼피파이 Forms는 매장에서 간단한 클릭만으로 리드 캡처 양식을 생성할 수 있는 무료 앱입니다. 추가적인 코드 작성이나 디자인 전문 지식 없이도 사용할 수 있으며, 이메일 마케팅 자동화와 추가 설정 없이 연결됩니다. 양식을 설정하고 실행하면 이메일 도구가 즉시 강화됩니다.

2. 디자인을 향상시키세요

쇼피파이 이메일은 코드를 만지지 않고도 디자인의 유연성을 제공하여 데스크톱과 모바일 모두에서 훌륭하게 보이도록 해야합니다.

쇼피파이 이메일의 수석 디자이너 Laura Forbes의 전문가 팁을 고려해 이메일을 돋보이게 만드세요. Laura는 훌륭한 이메일 디자인을 고민하며 이러한 도구를 개발하는 전문가이기 때문에 조언을 신뢰할 수 있습니다.

이메일에서 직접 제품 제목과 설명 편집하기

이메일에 제품을 추가하면 쇼피파이가 제품 목록에서 직접 정보를 가져와 시간을 절약해줍니다. 하지만 선택한 레이아웃에는 너무 많은 정보가 있을 수 있습니다. 제품 설명, 제목, 가격을 숨기거나, 너무 긴 제목을 잘라서 그리드에 맞게 정리할 수 있습니다.

무료 이미지를 에디터에서 직접 추가하기

쇼피파이 이메일은 쇼피파이의 무료 스톡 이미지 라이브러리인 Burst와 통합되어 있어, 한 번의 클릭으로 이메일에 스톡 사진을 직접 추가할 수 있습니다.

이미지와 텍스트 블록을 사용하여 레이아웃 구성하기

제품을 새로운 방식으로 보여주거나, 단일 제품에 대한 다양한 가치를 공유하거나, 여러 프로모션을 강조하고 싶다면, 이미지를 텍스트와 번갈아 배치하여 흥미를 유지하는 방법을 고려해보세요. 이 섹션을 사용하여 매장의 운영 시간을 강조하거나, 구독자에게 자신을 소개하거나, 이메일 끝에 서명 이미지를 추가하여 마무리할 수 있습니다. 

배경색과 스페이서를 사용하여 여백 추가하기

이메일에 배경색을 사용할 때, 동일한 색상의 스페이서를 사용하여 섹션 사이에 여백을 추가하여 이메일의 섹션을 구분할 수 있습니다.

쇼피파이 이메일을 사용하여 효과적인 이메일을 만드는 방법은 많습니다. 예를 들어, 멀티 컬럼 레이아웃을 사용하여 최근 블로그 게시물을 강조하거나, 나란히 놓인 CTA를 만들거나, 2열 텍스트 레이아웃 등을 활용해보세요. 또한, 새 제품에 대한 익스프레스 체크아웃 섹션을 추가하고, 구독자를 바로 체크아웃 페이지로 보낼 수도 있습니다.

3. 고객 세분화하기

구독자가 적을 때는 목록에 있는 모든 사람에게 이메일을 보내는 것이 타당할 수 있지만, 구독자가 늘어나면서(특히 100명 이상이 되면) 특정 대상에게 이메일을 보내는 경우 더 높은 오픈율, 클릭률, 판매를 기대할 수 있습니다.

쇼피파이에서 이미 보유하고 있는 고객 데이터를 사용하여 고객 세분화를 직접 수행할 수 있습니다. 여기에는 사람들이 구매하는 제품, 시기, 장소 등의 정보가 포함됩니다. 템플릿 세그먼트로 시작한 다음 필요에 따라 필터를 추가하여 자신만의 세그먼트를 만들고, 다양한 제안으로 고객에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, VIP 고객에게 연간 세일에 대한 얼리 액세스를 제공하거나, 첫 구매를 아직 하지 않은 사람들에게 할인 제안을 보낼 수 있습니다.

4. 이메일 마케팅 캠페인 자동화하기

이메일 마케팅을 자동화하는 것은 비즈니스에 가장 강력한 조치 중 하나입니다. 자동화가 설정되면, 각 고객에게 적시에 도달하여 백그라운드에서 계속 작동하게 됩니다.

다음은 쇼피파이의 마케팅 자동화에서 시작할 수 있는 몇 가지 이커머스 자동화입니다.

• 환영 이메일: 구독자가 목록에 가입하자마자 환영하고 브랜드 스토리를 더 많이 공유하세요. 물론 약속한 할인 혜택도 제공하세요!
• 첫 구매 업셀: 첫 구매 후 주문이 도착한 후 첫 구매자를 다시 매장으로 유도하여 두 번째 주문을 빨리 하도록 유도하세요.
• 고객 재참여: 한동안 주문을 하지 않은 쇼핑객을 다시 돌아오게 하여 구매하도록 유도하세요. 고객의 구매 주기를 고려하여 이 자동화를 쉽게 맞춤화할 수 있습니다. 고객이 매년 쇼핑하는 경우, 대기 단계를 365일로 조정하세요.
• 체크아웃 포기: 이 자동화는 새로운 쇼피파이 스토어에서 기본적으로 켜져 있습니다. 그만큼 효과가 크기 때문입니다. 쇼피파이 이메일 편집기를 사용하여 체크아웃 포기 이메일의 디자인, 느낌, 내용을 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다.
• 장바구니 포기: 이 자동화는 결제하지 않고 장바구니에 추가하는 사람들을 위한 것입니다. 메시지를 조정하거나 할인을 제공하여 마지막 단계를 완료하도록 유도할 수 있습니다.
• 제품 탐색: "그냥 둘러보는" 구독 고객이 있으면, 매장에서 탐색했던 내용을 상기시키는 이메일을 보내어 다시 돌아와 구매하도록 유도하세요.

사용 가능한 템플릿을 정의하거나, 고객에게 원하는 이메일을 원하는 시간에 보낼 수 있는 자체 플로우를 구축할 수 있습니다.

전문가 팁: 어떤 템플릿이든 이메일 시리즈로 전환하려면 새로운 대기 단계를 포함하고 다른 마케팅 이메일을 추가하세요.

쇼피파이 이메일 예시

성공적인 브랜드들은 매일 쇼피파이를 사용하여 세련된 마케팅 캠페인을 이메일로 제작하고 있습니다. 쇼피파이 이메일을 사용하여 만든 마케팅 이메일 예시들을 살펴보고, 효과적인 전술을 여러분의 브랜드에 차용하여 이메일 구독자를 고객으로 전환해 보세요.

Ogham Craft Spirits

사용된 기능: 익스프레스 체크아웃 버튼
효과가 있는 이유: Ogham은 이메일에서 한 번의 클릭으로 고객이 추천 제품을 구매할 수 있도록 하여 구매 과정의 마찰을 줄입니다.

Saltspring Kitchen Co.

사용된 기능: Automations (자동화)
효과가 있는 이유: Saltspring Kitchen Co.는 훌륭한 스토리텔링 콘텐츠와 브랜드의 매력을 돋보이게 하는 템플릿을 결합했습니다.

Sam James Coffee Bar

사용된 기능: Automations (자동화)
효과가 있는 이유: Sam James는 자동화 기능을 사용하여 쇼피파이에서 할인 정보를 직접 가져와 마케팅 이메일에 포함시켰습니다.

Wood Wood Toys

사용된 기능: Automations (자동화)
효과가 있는 이유: Wood Wood Toys는 자동화 기능을 사용하여 쇼피파이에서 제품 정보를 직접 가져와 마케팅 이메일에 포함시켰습니다.

쇼피파이 이메일 FAQ