"소셜 미디어는 현실이 아니다"라는 문구는 디지털 소비자들이 이상적인 이미지와 콘텐츠(모든 조정, 필터, 크롭을 포함한)와 현실의 경험을 구분하도록 돕기 위한 표현으로 자주 사용되어 왔습니다. 그러나 이제 이 문구는 새로운 의미를 갖습니다. 오늘날의 인기 있는 인플루언서 중 일부는 실제 사람이 아니라 인공지능의 창작물입니다. 전자상거래 기업들은 때때로 이들을 이용해 새로운 청중에게 다가가고 판매를 촉진하고 있습니다. AI 인플루언서와 비즈니스 홍보에 어떻게 도움이 될 수 있는지 자세히 알아보세요. 

AI 인플루언서란 무엇인가요?

AI 인플루언서, 또는 가상 인플루언서(VI)는 소셜 미디어 플랫폼에서 제품이나 브랜드를 홍보하도록 설계된 컴퓨터 생성 캐릭터로, 실제 사람처럼 보이도록 만들어졌습니다.

“AI 인플루언서는 마케팅과 전자상거래 세계에서 점점 인기를 끌고 있습니다. 이는 제품을 홍보하고 소비자와 소통하는 비용 효율적이고, 효율적인 방법을 제공하기 때문입니다.”라고 디지털 광고를 전문으로 하는 글로벌 마케팅 에이전시인 Digitas의 유료 소셜 미디어 수석 부사장 Ariel Sims는 말합니다.

AI 인플루언서는 독특한 성격, 목소리, 배경 이야기를 갖추어 (사람) 팔로워들에게 매력적으로 다가갈 수 있습니다. 

마케팅에서 AI 인플루언서를 사용하는 방법

마케팅 전문가들은 AI 인플루언서를 고용하여 소셜 미디어 플랫폼에서 제품 배치 사진이나, 언박싱 비디오와 같은 콘텐츠를 생성하고 공유하도록 할 수 있습니다. 이는 인간 인플루언서가 하는 것처럼 더 넓은 디지털 마케팅 캠페인의 일환으로 이루어집니다. 전자상거래 브랜드는 AI 인플루언서를 활용해 투표, 퀴즈, 콘테스트와 같은 인터랙티브 캠페인을 운영하여 사용자 참여를 유도하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

“Ariel은 말합니다. "비용, 제어, 또는 니치 타겟팅이 중요한 요소일 때, 인간 인플루언서보다 AI 인플루언서를 사용하는 것이 더 적절할 수 있습니다." “AI 인플루언서는 인간이 실행하기 어려운 실험적인 캠페인과 콘텐츠 아이디어에도 적합합니다.”

AI 인플루언서는 다양한 언어를 구사하도록 프로그래밍할 수 있으며, 문화적 참조를 조정하여 다양한 지역의 청중과 소통할 수 있습니다. 바쁜 일정과 수면이 필요한 실제 인플루언서와 달리, AI로 생성된 인플루언서는 일관되게 콘텐츠를 생산할 수 있어, 청중의 참여를 유지하기 위해 지속적인 소셜 미디어 게시물을 보장할 수 있습니다.

AI 인플루언서를 사용하는 장점

• 제어
• 비용
• 혁신

AI 인플루언서를 고용하는 것에는 여러 가지 장점이 있습니다:

제어

AI 인플루언서를 만드는 기업과 브랜드는 이미지, 성격, 브랜드 메시지에 대한 완전한 제어 권한을 가집니다. 논란이 될 만한 발언을 하거나 스캔들에 휘말릴 수 있는 인간 인플루언서와 달리, AI 인플루언서는 논란이 없는 페르소나를 유지하도록 설계할 수 있습니다.

“Ariel은 말합니다. "AI 인플루언서는 브랜드 목소리와 브랜드 이미지를 일관되게 보여주는 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 또 다른 장점은 AI 인플루언서가 데이터와 고급 알고리즘을 활용하여 다른 브랜드의 영향을 받지 않고 브랜드 자체를 팔로우하고 참여하는 사람들에게 영감을 받아 콘텐츠를 생성할 수 있다는 것입니다." 

비용

인간 인플루언서와 비교했을 때, 기본 AI 인플루언서는 비용 면에서 장점을 제공할 수 있습니다(매우 복잡한 AI 인플루언서는 비용이 많이 들 수 있지만). 고가의 사진 촬영, 여행 준비, 지속적인 콘텐츠 제작 협상이 필요하지 않습니다. 결과적으로, AI 인플루언서는 마케팅 예산을 더 효율적으로 사용하려는 브랜드에 매력적인 옵션이 되고 있습니다.

“Ariel은 말합니다. "AI 인플루언서는 생산성과 비용 관리에 탁월합니다. AI 인플루언서는 인간이 아니기 때문에 24시간 내내 팔로워 및 잠재 고객과 상호작용하며 커뮤니티를 계속 구축하고 참여를 유도할 수 있습니다.”

혁신

AI 인플루언서는 마케팅 팀이 새로운 스토리텔링 방법과 형식을 실험할 수 있도록 합니다. 브랜드는 애니메이션과 특수 효과를 활용하여 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

AI 인플루언서를 사용하는 단점

• 진정성
• 감정적 연결
• 윤리

AI 인플루언서의 단점은 여전히 발견되고 있지만, 현재까지 다음과 같은 방식으로 부족할 수 있습니다: 

진정성

진정성 부족은 AI 인플루언서 마케팅의 일관된 문제입니다. AI 인플루언서는 시각적으로 매력적일 수 있지만, 일부 청중은 인간 인플루언서의 진정성이 부족하다고 느낄 수 있습니다.

Ogilvy의 신흥 경험 연구소의 글로벌 혁신 서비스 책임자인 Dickon Laws는 “영향력은 본질적으로 진정성에 의존하며, AI 인플루언서가 근본적으로 모순인 주요 이유입니다. AI 인플루언서는 정의상 인위적이기 때문입니다.”라고 말합니다.

감정적 연결

AI 인플루언서는 인간이 아니기 때문에 팔로워와 강한 감정적 유대를 형성하지 못할 수 있습니다. AI 기술은 여전히 인간의 표현과 상호작용을 재현하는 데 진화하고 있어 팔로워와 깊은 유대를 형성하는 능력을 저해할 수 있습니다.

Ariel은 “소비자들은 ‘로봇’으로 인식되는 것과 경험을 공유하고 소통하는 것을 주저할 수도 있습니다.”라고 말합니다.

윤리

가장 중요한 것은 AI 인플루언서를 사용할 때 윤리적 고려가 필요하다는 점입니다. AI 인플루언서의 사용에 대해 투명성을 유지하는 것이 중요합니다. 소비자를 오도하면 브랜드 신뢰를 손상시킬 수 있기 때문입니다. AI 도구의 발전으로 실제 사람과 컴퓨터 프로그램을 구분하기 어려워지면서 이 문제는 더욱 심화될 가능성이 있습니다. 

주목할 만한 AI 인플루언서

• 루 두 마갈루 (Lu do Magalu)
• 릴 미켈라 (Lil Miquela)
• 이마 (Imma)
• 슈두 (Shudu)

메타 AI 인플루언서 (Meta AI influencers) 가장 잘 알려진 인기 있는 AI 인플루언서들 중 일부는 다음과 같습니다:

루 두 마갈루 (Lu do Magalu)

브라질 출신의 루 두 마갈루는 대형 소매업체 Magazine Luiza에 의해 만들어진 가상 인플루언서입니다. 친근한 성격을 지닌 루 두 마갈루는 브랜드의 대변인 역할을 하며, 제품을 홍보하고 스타일링 팁을 제공하며 소셜 미디어 플랫폼에서 고객과 상호작용합니다. 거의 700만 명의 팔로워를 보유한 루의 인스타그램 피드는 제품 테스트와 리뷰, 고객이 가장 좋아하는 구매에 대한 인터뷰를 보여줍니다.

릴 미켈라 (Lil Miquela)

2016년에 시작된 릴 미켈라는 최초이자 가장 인기 있는 가상 인플루언서 중 하나로 여겨집니다. 260만 명의 인스타그램 팔로워를 보유한 릴 미켈라는 프라다, 캘빈 클라인, 삼성과 같은 성공적인 브랜드와 협력하여 스폰서 콘텐츠와 소셜 미디어 캠페인을 진행했습니다. 그녀의 인스타그램 프로필에는 “LA에 살고 있는 21세 로봇”이라고 묘사되어 있으며, 릴 미켈라는 제품을 홍보하면서 음악 출시 및 사회적 논평을 포함한 신중하게 제작된 온라인 페르소나를 유지합니다.

이마 (Imma)

388,000명의 인스타그램 팔로워를 보유한 이마는 일본에서 인기 있는 가상 인플루언서입니다(그녀의 주요 타겟 청중이 위치한 곳). 이마는 코치, 펜디, 프라다와 같은 패션 브랜드와의 브랜드 캠페인을 통해 글로벌 팬층도 확보했습니다. 이마는 가상 인플루언서의 미래를 대변하며, 2024년 4월 밴쿠버에서 열린 가상 TED 강연에서 인간 창작자/대리인 Sara Giusto와 함께 강연을 하기도 했습니다.

슈두 (Shudu)

슈두는 인스타그램에서 24만 명 이상의 팔로워를 보유한 AI 슈퍼모델입니다. Shudu는 Country and Town House, Nylon, 그리고 국제판 보그 등 여러 패션 잡지의 디지털 편집물에 등장했으며, Karl Lagerfeld, Rabanne, Fenty Beauty와 같은 의류, 향수, 메이크업 브랜드와도 협업했습니다. 현재 Shudu는 디지털 모델 에이전시인 The Diigitals의 여러 모델 중 하나로 활동하고 있습니다.

메타 AI 인플루언서

2023년 가을, 메타(Meta)는 페이스북과 인스타그램에서 자체 AI 인플루언서 커뮤니티를 출시했습니다. 이 AI 캐릭터들은 일관된 목소리와 스타일로 댓글과 메시지에 응답하며 사용자와 상호작용할 수 있습니다.

이들 대부분은 팔로워 수가 1,000명에서 100,000명 사이인 니치 소셜 미디어 계정인 마이크로 인플루언서 범주에 속합니다. 메타의 AI 인플루언서 중에는 여행 계획 팁을 제공하는 세계 여행가 로레나(Lorena), 빠르고 쉬운 요리 레시피를 제공하는 디지털 셰프 맥스(Max), 팔로워들이 더 나은 데이트를 할 수 있도록 돕는 관계 인플루언서 카터(Carter) 등이 있습니다.

메타는 자체 AI 인플루언서 에이전시를 출시하는 데 그치지 않을 수도 있습니다. TikTok도 자사의 바이럴 비디오 앱에서 상품을 홍보하고 판매하기 위해 자체 가상 인플루언서를 개발 중인 것으로 알려졌습니다.

AI 인플루언서 FAQ